Re: [閒聊] 主購與團員的對等關係

[mirian0217 (keep faith,pray for TW)]

我就是案例1的團員
但事實上寫信去問主購時口氣不是這樣的

※ 引述《hfswx ()》之銘言：
: 這個標題不知道怎麼下。。
: 主購和團員之間的問題也都是老生常談
: 只是最近開了幾團下來的有感而發，很容易因為團員的隻字片語
: 就開始心想當主購需要這麼沒有價值嗎？
: 此篇純屬抱怨文，不喜請左轉
: 尤其是隨著物價的高漲，團員們覺得合購版規修定的真好
: 因為覺得主購一人賺10元很多，事實上，現在10元可以買的東西好少
: 但主購要做的事好多，獲得的「無形」事實上好像也沒想像中的多
: 爆發點1
: 前幾天開了一個粉盒團，當天發了信給大家匯款，有2天的時間可以匯
: 明細裡面，尚沒有我的購買顏色(因為我還在想要買什麼色啊~~)
: 有團員當天晚上就來信說：
: 1.主購好，50個就有批發價，收超過50個以上，批價沒有變少嗎？

我信件中是說
「主購您好
請問原文章中 說上限收50個批價7元
但清單中共100多個 批價仍是7元嗎?」

因為收單數量是原訂數量的2倍，一般來說掌櫃「有可能」會有調整
但後來主購回覆說掌櫃表示價格一樣，我也覺得OK


: 2.裡面沒有你買的明細，這樣是代買不是合購耶！！

信件原文是
「又(清單)沒有看到您買的物品耶
這樣在合購版上是算代購而非合購耶...
以上的疑問還麻煩您回覆一聲了」


: 其實他問的都沒有問題，但是我根本什麼事都還沒做，就被直指是代買
: (你也可以等真的二天後，確定我沒買再來問我啊~~~~)
: 我就回了信說，因為想趕快給團員確認，所以還沒把我的加上
: 但是因為我看了他說我是代買不是合購，整個就爆氣，不想收他的單了
: 他可能也覺得我莫名其妙，就說這樣我不是心裡有鬼之類的嗎？
                            ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
信件裡並沒有這樣直接說您哦
我只覺得問了問題就被抽單很莫名其妙是真的

: 後來又補了一句說：而且收超過批價數量這麼多，合購版對大團本來就會有所疑慮
: 主購不是說什麼都可以問，但問了又要抽我單？
: ★我爆氣的點，根本就是我當天晚上11:00開團，開團完就去睡覺，隔天就直接去上班
:   中間用手機看到好像要爆滿了，但手機根本沒辦法截止，隔天七點到家馬上就收團了
:   怎麼可以說我好像是有意要收大團？
:   因為現在合購版規清楚，團員們的「知識」也越來越足夠
:   為了我沒有做的事，我還要好生好氣的解釋？10元是不是太難賺
:   所以我就EQ很低的說，抱歉，我不想收你了。。。(心裡也想說，我是怎麼了)
:   以前可能還會說，你好，謝謝，然後很認真的「解釋」
:   但現在只會覺得，為什麼我要為我沒有做的事「解釋」
:   (我也知道該團員可能也沒有惡意)

所以其實只是想問清楚團務
最後主購已經有回覆說明 我也覺得OK了
(之前的原文推文中 小六版友說的也是我心裡真正的感覺)

其實自己也開過團
說辛苦 是真的
說有些團員總要人盯 也是真的
但若團員有疑問 我會回覆後 說「資料已補上」
因為我知道我沒啥好被質疑的 白紙黑字寫上去 有腦袋的就會看

或許每個人開團會被戳到爆氣的點不一樣
我認為主購和團員的地位沒有誰比較優越
主購有挑單的權利 有釐清團務的義務
團員有選主購的權利 也有遵守團規的義務
但至少收了單又要踢人之前 我會和團員說明原因

那我為何又要跳出來說明?
只是因為 我信件裡並沒有那麼情緒化的指責
也只是因為 自己開過團也了解開團的辛苦
也或許能讓各位主購想想
若自己很容易就覺得自己的地位被挑戰的話 是不是那麼適合開團...

以上沒有要引戰 也只是自己最對近的合購風氣的想法
謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.13.184
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1397835469.A.8C0.html
推 rainbowbaby:其實2這點可以問,但講到是代買的話我
→ rainbowbaby:也會哭哭DER!的確每個人的點不同~我倒
→ rainbowbaby:是練就了超有耐心回信的好功力 XD
→ rainbowbaby:至於其他批價等我覺得是正常囉^-^b
→ mirian0217:所以我後來想想 第一封信應該加上"建議
→ mirian0217:您加上說明或是自己的清單比較好"
→ rmoira:因為2的第二句讓人覺得認定主購沒買所以…
→ miyukiy:妳可以先問"請問主購是否忘了放上自己的明
→ miyukiy:細呢？"，板規都說了"禮貌"去信詢問，直接
→ miyukiy:因為沒看到就說是代購非合購，太早下結論
→ gwen31337:我覺得2的說法並不好耶
→ gwen31337:感覺表達方式要在修辭一些並且用詢問口
→ gwen31337:氣 而不是這樣在合購版上是算代購而非合
→ carrie10014:批價這東西  看節圖就知道啦
→ gwen31337:購 我覺得這句話在很多主購的眼裡很受傷
→ carrie10014:2的意思就是指主購沒買阿...
→ miyukiy:嗯，那說法真的不太恰當，釐清團務沒有問
→ miyukiy:題，但在要別人想想"自己的地位被挑戰..."
→ miyukiy:之前，應該先檢討自己的說法是否不當吧
→ mirian0217:如果我的團員這樣說我不會覺得不妥耶
→ mirian0217:這代表我發佈的消息和團務不清楚 有人
→ mirian0217:提出意見我才發現錯誤去修正 不好嗎
→ mirian0217:和原PO後續還有信件往來解釋但就沒PO
推 siu2:我現在回想起來,曾經有團員來信說..「主購妳
→ miyukiy:妳不覺得不妥，可是原原PO就是被這點激到
→ siu2:買了什麼顏色?我想參考看看」...原來當時他是
→ miyukiy:阿，尊重不是只拿自己當標準的吧？這樣就
→ siu2:要我趕快把自己的購買清單列上去XDDD
→ mirian0217:上來了 總之想表達的是若開團讓人很容
→ miyukiy:要別人想想地位被挑戰適不適合開團...也許
→ mirian0217:易生氣 那還是要斟酌一下
→ mirian0217:後續和原PO信件往來解釋我就沒PO啦
→ miyukiy:妳可以想想自己是不是不適合跟團？主購跟
→ mirian0217:我倒是第一次跟到團務不清主購沒填的呢
→ miyukiy:團員本來就有調性合不合，不合就別跟/避開
→ miyukiy:，沒必要跟自己合不來就一味檢討別人，而
→ mirian0217:原原PO不也是覺得不合就直接刪單嗎
推 REALLYLIFE:推miyukiy大
→ miyukiy:且連板規都沒有嚴格規定一定要給自己明細
→ miyukiy:只有說"團員禮貌詢問時不得拒絕"，妳身為
→ miyukiy:團員難道不是在妄下結論前先禮貌詢問嗎？
→ mirian0217:我會這樣問是和同時期洽特有個爆料文有
→ miyukiy:原原PO"不合就刪單"，是合理的，板規只有
→ miyukiy:禁止主購因規避提供/回答團務證明及疑問時
→ miyukiy:不得任意退單，都已經知道彼此合不來了，
→ mirian0217:關 a...要找一下 那篇有在討論主購清單
→ miyukiy:他只要有回答到妳的疑問，那刪單對雙方都
→ miyukiy:好，帶著疙瘩進行團務也不一定好，若他沒
→ miyukiy:正面回答就抽單，妳也可以備其證據檢舉
→ gloam:我覺得是話術不佳 我看到2的講法也會不舒服
推 yeaha0055:我也覺得覺得2不太好...
→ yeaha0055:你是若是覺得給的不清楚 可以用"建議"
→ yeaha0055:主購把自己部分的加上  而不是感覺有點
→ yeaha0055:預設的在指主購沒買這是代買
→ yeaha0055:如果你沒這意思 那講話的用字技巧要
→ yeaha0055:加強了...
→ mirian0217:嗯 後來和主購信件討論後 我也覺得第2
→ mirian0217:點應該要加上"建議主購加上自己的清單
→ mirian0217:以免被誤認沒有購買" 因為洽特剛好也在
推 yeaha0055:我覺得你自己也要想想自己適不適合跟團
→ yeaha0055:自行做哪些結論時 要丟出什麼話自己也要
→ yeaha0055:斟酌一下...
→ mirian0217:討論主購沒買是否是代購一事 變成一寫
→ mirian0217:就忽略了要寫得圓融一點
推 tints:最近的合購版讓人總有點小心翼翼啊
推 yangpopo:2看了不舒服~太早認定了吧!
推 iamjimhaha:2的語氣比較不好 不過我覺得應該可以問
→ imina:我覺得為了趕快確認然後不加自己的明細,團員
→ imina:問有什麼不對?還要兩天後才能有疑問?
→ j035p:樓上i大，我想是語氣的問題吧
→ miyukiy:看了一遍這篇的推文，有哪句推文說不能問?
→ miyukiy:原文主購也說"她問的沒有問題"，只是被直
→ miyukiy:指代買而不愉快。當然也有版友建議原主購
→ miyukiy:可以提前加註"思考中"，會是個可參考改進
→ miyukiy:的方法，就像這篇原PO後來也覺得第二點有
→ miyukiy:可改進的說法，雙方互相體諒尊重，而不是
→ miyukiy:一有不愉快就解讀成"問是不對的"
推 kgi:我是覺得兩個問題都還好.各人想法不同～
→ kgi:就像mirian0217版友說的，代表我團務寫的不夠
→ kgi:清楚。