[閒聊] 分寄大團是場噩夢

[greencola ( )]

謝謝體貼的好團員

真的很抱歉讓你們等了這麼久,

今天應該所有團員都收到了喔~~



以下有很多情緒性的字眼,不喜歡的不要看喔~

三月底的時候,開了飾品團

3/25開團在4/3全數都分寄完寄出,

那個時候包得好開心,每個單品都好漂亮,

雖然包完很累卻也覺得好有成就感,

團員收到後來信說好漂亮,我也覺得超開心的(灑花)


然後,因為團員買的珍珠鎖骨鍊好漂亮,被燒的很難受,

失眠了幾天決定再開一團


原本的如意算盤是收到有批價就好,再去跟賣家盧盧看凹凹看,

後來開團當天,忙著學校的事務差點忘記收團

看到G單整個傻眼,大.爆.單.

一張一張的看過去,有瑕疵就刪掉、不合格式就刪

原本說11點要發通知,刪了一個多小時的單，到了很晚才發通告。

中間不停收到來信:請問我有跟到團嗎?

刪完後還有一百八十幾張單,

團員來信說:拜託主購,如果沒有跟到我會哭的

想到我之前沒跟到團的傷心，考量到上一團總單數跟這團只差60人

多花點時間應該是可以應付的,於是只要G單完美就收單

沒想到....一時的心軟,造就惡夢的開始


大概如下:

1.被浸了兩次水桶 原因是團員檢舉沒有推文

  團務不清之類,問題是有問題都可以來信,

  主購也有留電話跟line,萬一沒有收到回覆也可以做詢問

  我不會咬人啊,有事情都可以問,被浸水桶雖然很快就出來了

  可是心情真的很難受呀~


2.團員來信抱怨團務速度太慢  主購沒有誠實告知團務

  抱歉我沒有24小時都在線上不能馬上回復

  甚至只有上來回信就下線

  可是我有留line也有留電話  有狀況你真的都可以直接問阿

  很急很急也可以先幫你寄  或者一開始詢問要不要抽單時

  你就可以先抽單麻煩代買幫你買

  有狀況沒辦法處理得很好的時候主購都有發通告信說明


3.收到貨跟寄件時間拉得太長

　發匯款通知的同時,有再寄一份填單注意事項,

  要求內容必須填寫完畢,以及為何要這樣要求的原因

  但還是有團員的ez匯款單填寫不清楚 導致寄件包裝時需要再三核對

  ez的寄件單姓名條只會顯示收件電話而不是收件人手機

  只要資料填寫不齊全,就會影響收件

  期間我總共說明三次,請團員再三核對,然而當寄件條印出來,

  還是有七十幾張沒有收件人電話,甚至沒有郵遞區號。



總之，原本預估5/1前或更早能結團,

因為沒有預留突發狀況的空間,變成4/13的團讓4/29收到飾品,

導致5/7才全數寄出，整個過程非常的心急且焦慮，

時間整個都卡死，已經失去原本像在小花園裡悠哉又幸福的感覺，

昨天包完貨稍微休息一下，今天上線處理之前沒有弄完的團務，

看到抱怨文，只能說開團前請三思,抽單不要心軟

至少要給自己安排一段緩衝時間，


另外，感謝這次的團讓我明白我自己的極限，

團務的處理時間不是加數而是平方比。

之後如果有時間開團會再衡量人數

謝謝好團員,因為有你的貼心所以不至於心灰意冷。

也覺得版主真的很辛苦，每天都要受理那麼多的疑難雜症，謝謝。

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推 rainbowbaby:推小g 雖然沒跟過但我知道您是好主購!
→ rainbowbaby:分寄團真的很辛苦~分過文具後更是嚇到
推 Ok303:真的辛苦了
推 ppstyle7:雖然沒跟過您的團 但真的辛苦了...
推 x7883364:現在主購要夠狠心啊，開過一次大團後，
→ x7883364:之後都不想超收了= =
推 crassa:辛苦了，拍拍
推 WJJ2210:純推，抽單真的不要心軟
推 chunyiy:我覺得用心想讓各個填單的團員都跟到團
→ chunyiy:卻反被團員檢舉的感覺好灰心哪
推 crystal601:拍拍~~辛苦了^^開團還是衡量人數較好^^
推 WJJ2210:真的抽單別心軟，真的有人會連7天都不想等
→ WJJ2210:現在合購版風氣不好，團員超容易疑神鬼
→ WJJ2210:g單自己不看清楚，寄信質疑進度的也有
→ WJJ2210:所以真的，爆單就刪下去就對了
推 miyukiy:抽單真的不用心軟+1 團員跟不到團的傷心從
→ miyukiy:來不是主購該承擔的，主購開團只要自己想
→ miyukiy:省錢買便宜的念頭，其他想佛心、想當天使
→ miyukiy:是個人自由，從來不是主購義務
推 ym78305:主購辛苦了~分寄真的很辛苦
→ ym78305:不過小小小小的建議主購可以把進度放在G單
→ ym78305:裡，讓團員可以自己去Q進度跟截圖><
推 ververia:主購辛苦了，大團分寄真的不是輕鬆的事~
推 sxz:抱怨文我沒看到耶..我那團是東西很簡單團員也
→ sxz:不算太多。二個東西分寄50個團員
→ liltt:主購辛苦了～對不起，我不是故意不填電話的
→ liltt:疑問已在站內信了解溝通完畢，以後填EZ系統
→ liltt:我會記得電話跟手機都要填的>"<
→ liltt:PS項鍊真的很美耶，收到之後我都想再買幾條
→ liltt:送姐妹們了～謝謝主購>///<
推 sxz:文具團，飾品團，雜貨團，襪子團都不好分貨..
→ sxz:主購相對辛苦很多。團員會諒解的
推 oriks:雖然沒跟過您的團但還是說聲辛苦了！^^
推 piggymouse:跟過一個飾品團前後一個半月吧~
推 meagan128:分寄真的很辛苦，雖然沒有跟過妳的團但
→ meagan128:購版的付出! :)
→ piggymouse:盡量也是不催主購~~我相信分寄一定真的
→ piggymouse:很痛苦~給你拍拍
推 ching1247:心疼主購當初的佛心最後卻苦了自己，這2
→ ching1247:次的飾品團我都有跟，覺得主購很替團員
→ ching1247:想(幫省運費、幫補齊收件資料等)只是飾
→ ching1247:品數量太大，當進度不如預期時，難免有
→ ching1247:團員抱怨><主購真的辛苦了，然後我也想
→ ching1247:建議進度或意外狀況可以更新在g單或名
→ ching1247:片中查的到，謝謝您
推 carrie10014:複雜的團刪了就對了!  期待項鍊
推 iamjimhaha:很感謝主購,最近小小的開了分寄團才知
→ iamjimhaha:道辛苦,實際再分裝都要再三的確認 深怕
→ iamjimhaha:分錯貨導致出錯,也很感謝主購加收了那
→ iamjimhaha:麼多人,我算是晚填單的,如果不是主購願
→ iamjimhaha:意超收可能就跟不到了.主購辛苦了 謝謝
→ iamjimhaha:您 另外同樣建議G單或名片更新一下進度
推 iamjimhaha:題外話 拿到珍珠鎖骨鍊真的超喜歡 超美
推 rbitmbasitw:謝謝主購～真的辛苦了> <
推 muya:辛苦了，拍拍~對於基本資料都無法完善的團員
→ muya:還是讓他去吧…
推 juti624:主購辛苦了，今天收到包裹，手鍊項鍊都超
→ juti624:漂亮！但也是小小的建議主購可以在G單或名
→ juti624:片檔更新進度 : )
推 Rima1108:辛苦你了!!還有這個心意開第二團(抱)
推 bg90367:跟了三團的主購~我都一直忍著癢癢又焦急
→ bg90367:的心等待~~主購辛苦了:)
推 agil99:雖然不認識你，但主購都很天使，推一下
推 anniebell:好主購加油
推 iamjimhaha:不是說我原本以為不辛苦 而是我分寄後
→ iamjimhaha:才發現 根本弄到快死掉  我只是開個同
→ iamjimhaha:品項的分寄而已 就花了一小時多在郵局
→ iamjimhaha:包裝寫地址(手快斷) 還會被後面排隊的
→ iamjimhaha:人瞪..開一次我只覺得願意開分寄的主購
→ iamjimhaha:真的有夠佛心...
推 plnceto:自從分寄過一次手機殼約30人 就從此不在
→ plnceto:分這種難分的東西了 都被我老公唸家裡是垃
→ plnceto:圾場還倉庫阿  辛苦你了 拍拍
推 iamfifty50:用想像就覺得願意這樣開的主購根本活
→ iamfifty50:菩薩 辛苦了！
推 yummy91:沒跟過你的團 不過個人覺得主購超厲害～
推 smallueki:主購包裝的超仔細！等待很值得！！謝謝
→ smallueki:主購~~
→ smileflower:推 開全館分寄的主購很偉大 辛苦了@@
推 shakoz:推好主購！ 辛苦了～～～
推 fatcat:跟到第一團，比起另一個飾品團，你很快了！
推 cvsdy:謝謝主購，東西好漂亮:))真的很感謝你喲!!
推 bright01:團員推!! 謝謝主購~~~ ^^
推 newkyo:團員推~~骨鍊真的好漂亮，謝謝主購，辛苦了
推 f12321:團員推~項鍊好看,可惜不能全部都戴在身上XD
推 jisuhon:辛苦了！
推 BbEeCcKkYy:之前開文具全館 才20個團員左右就分的
→ BbEeCcKkYy:頭暈眼花 對貨分貨 還要想怎麼包才安全
→ BbEeCcKkYy:從理單開始就非常挑戰體力跟精神了
→ BbEeCcKkYy:我覺得常開的真的很強大...
推 evershine94:團員推～項鍊超美的:-D 主購辛苦了^^
→ evershine94: 謝謝主購～～
推 leeionshoo:團員推,大雨天的~主購還是出來面交,飾
→ leeionshoo:所以,主購拍拍,妳很棒~很開心能跟到妳
→ leeionshoo:的飾品團！包裝很用心唷~^^
推 phoenix5438:跟過第一團  真的是有效率到印象深刻
→ phoenix5438:人又超~級好的主購 超級謝謝你(愛心
推 yangpopo:分寄過襪子等等~主購的狀況辛苦了~拍拍
推 qbaby711:主購有同感累推 .....所以不敢收太多人了
→ qbaby711:但是很多團員真的很貼心