[討論] 玉如阿姨的缺貨通知

[vita335 (平安，安居樂業)]

阿姨這幾天積極地幫我處理訂單，還很誠懇的向我致歉 (阿姨很好溝通，有問題都能反映)

今天終於可以發匯款通知了!

剛剛回去修改原文時，發現S板友也開一樣的團

但是他特別加註遇到缺貨直接刪除品項，先收取合購款項再進行退款，這個方法好棒

雖然團員遇缺無法換，但也是團員願意接受才跟團

主購不用來來回回確認缺貨狀況，團務也不會延宕也不用那麼累(我一共確認了5次，好累)

下次要是再被親友盧著開團，我一定採S板友的方法+填候補色

甚少開團，真的要多汲取他人的智慧與經驗，才有辦法事半功倍


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第一次開玉如阿姨的團被阿姨的缺貨通知搞到有點混亂跟火大(大半是氣自己無法處理好)

遇到沒有現貨，阿姨的回覆有3種

(1).建議換色
(2).預計星期X到  (預計真的只是預計，因為這次我遇到預計隔天到貨，隔天通知卻缺貨)
(3).抱歉延遲 (某時間)會再回報情況


6/3 送單，mail寄過去，阿姨會等撿完貨才回信，但是我怕漏信

          所以信寄出後我還會打電話過去問有沒有收到我的團購單


6/4 收到第一次回覆，出現1+2的情況，我要續徵到75折，所以去信詢問團員是否換色

6/5 下午第二次送單，晚上10點收到第二次回復，(我晚上6點打電話確認有沒收到信)

    阿姨信回:妳的部分小姐漏了補到不好意思，明天會再跟妳回報一次。

    (也許是電話提醒了他們，雖然我沒催促只是詢問有沒有收到信，
     但他們可能還是感受到我的著急，晚上10點了還回信給我)

    這次的回覆出現(1)+(2)+(3)  共20個品項

    其中預計到貨4項、隔天回覆9項，缺貨7項

    還有13個品項不知是否有貨，沒有確切金額就無法發匯款通告，

    且預計到貨的時間是隔天，團務不至於拖延太久

    所以就把等的時間(約24H)拿來給團員改顏色。



結果，我真的好傻好天真，原本預計周五到貨的品項竟然變成

抱歉延遲 下周會再回報情況


而且!!我竟然遇到6/3通知缺貨，立馬通知團員改色後，6/4又再度缺貨的狀況

搞得好像主購在耍團員，要團員改色，隔天馬上全款售罄，建議連款式都要改!


預定的款式沒主動保留，有沒有現貨也得等候通知

會不會我等到了回復A有貨，B、C又都缺貨了!?

那我甚麼時候才能匯款通知呢?總不能讓團員傻等吧!?

馬上下了決定，通知客服這是最後一次遇缺補，

拜託幫我保留預定款 (雖然有跑單風險)，之後遇到缺貨都刪除吧!


然而7點多收到信馬上去電客服，已經關機了，

如果明天還連絡不到客服，我可能真的要傻等到下周了



團員們，抱歉第一次開玉如阿姨的團，

不知道(2)+(3)都會跳票 (也許是活動期間貨流量大)

不然第一次缺貨通知就會依照合購文刪除單品了

對不起，主購誤判情勢了 〒△〒









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推 zjane:主購辛苦了，應該是賣家的錯沒保留
推 puccasheep:主購真辛苦 希望這團能順利結束~
推 kidshope:辛苦了，！
※ 編輯: vita335 (114.41.89.207), 06/09/2014 21:10:49
推 aotsukirin:她貨流真的很難抓