[討論] 關於換貨問題

[lanean7 (白白)]

前陣子開了一團G2000，最近團員收到貨反映有泛黃及退色的情況，

整個災情很嚴重，大約有50人向我通報了Q口Q

由於深色襯衫基本上乾洗是無法處理的，

淺色的部分大多數團員還是想要換貨~

想先了解換貨大約情況再向掌櫃告知，

所以向板上各位請教有沒有發生類似情形的經驗，

並且如何換貨>"<


目前找到的公司有兩家:

1.http://www.elf.com.tw/function.aspx?id=56&menu=6,1 一路發

2.http://ppt.cc/LXUj 順豐

我希望是團員將東西統一寄到其中某間公司，

我再請公司幫我全部打包一起，再寄給賣家，

目前聯絡不上客服，所以也不知道可不可以QQ

而且運費很貴，也不知道掌櫃願不願意認賠╮(╯_╰)╭

還有用體積/6000計算的話，運費會貴上好多倍，

也不知道全部打包會不會貴上好幾倍，但分別寄到掌櫃那又不太妥的感覺囧


想拜託各位能給我一些建議(主購們快救救我)，謝謝!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.66.250.28
推 limbomoon:主購大人，我昨天把衣服拿去問洗衣店,
→ limbomoon:老闆跟我說泛黃變色是洗不掉的。。。再
→ limbomoon:麻煩你辛苦幫我們處理(>_<)
推 carrie10014:賣家既然寄了泛黃的襯衫  你寄過去
→ carrie10014:他也不一定會處理   先請客服介入看看
→ carrie10014:然後如果已經打款了  大概也很麻煩
推 woodstock614:主購辛苦了，我的兩件都泛黃很嚴重
→ woodstock614:白襯衫更是誇張折線，還有下面一整塊
→ woodstock614:都是黃色的，根本無法救
→ woodstock614:集體襯衫退貨會不會是更划算的選項？
→ woodstock614:就不用再寄回台灣了 而這賣家也極惡
→ woodstock614:質 如果還沒打款應該可以吧！？
推 BbEeCcKkYy:這災情太嚴重 若賣家那邊溝通不來
→ BbEeCcKkYy:可以請淘寶客服介入了