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才剛剛發了一篇文章問授權書的事 文章代碼(AID): #1J_7EChq 結果這段時間整個跟賣家鬧翻 賣家一直鬼打牆 不願意給我授權書 不過網頁圖片上明明白白寫著"香港公司授權" (掌櫃已解決 所以拿掉網址) 有授權的正品會提不出授權書? 談的過程感覺很差 於是我提出"退貨退款" 不過賣家堅持退貨的運費要由我負擔 但買到假貨 我實在不想讓我們整團吞下這筆退貨的運費費用!!! 請問我要怎麼讓賣家自己負擔這筆退貨費用? 以下是讓我腦充血的對話截圖: (掌櫃已解決 所以拿掉截圖) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.101.52 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1409061982.A.F3A.html
fallwater: 其實,那個授權只是賣家自己加上,根本 1.172.20.51 08/26 22:43
fallwater: 不算證明,還是我看漏,真的有證書? 1.172.20.51 08/26 22:43
fallwater: 像是這種的,根本就不是正品,不都說廠 1.172.20.51 08/26 22:44
fallwater: 家直銷 1.172.20.51 08/26 22:45
fallwater: 不知你是否一開始就有要求授權書,從對 1.172.20.51 08/26 22:56
fallwater: 話中感覺賣家甚至認為你是其他賣場的, 1.172.20.51 08/26 22:57
fallwater: 有些賣家賣仿品,也認為買的人大概都 1.172.20.51 08/26 22:57
fallwater: 知情!要吞下運費,感覺上很困難,尤 1.172.20.51 08/26 22:58
fallwater: 其你已經要維權且寄信給客服,等同協商 1.172.20.51 08/26 22:59
fallwater: 破裂了!賣家只要等待裁定,可以一直拖 1.172.20.51 08/26 22:59
謝謝f大提出的意見:) 我是集貨告知要有授權書才能寄出時去要求授權書的 一開始根本沒想到要授權書這件事 以往網路購物都沒有碰過類似事情 請問是不是先負擔退貨運費 等拿回退款後再等維權會較好? 我不想跟他拖著 可是退款原因:"認為是假貨" 我實在不想改成別的!
fallwater: http://ppt.cc/gen.php 1.172.20.51 08/26 23:39
fallwater: 建議找客服及團員意見雙管齊下! 1.172.20.51 08/26 23:39
hanyu: 集貨不是跟你說也可以直接走特貨就好? 222.251.28.215 08/27 06:04
hanyu: 一件才55說是真品?!哪可能 222.251.28.215 08/27 06:11
hanyu: 現在掌櫃應該覺得你是奧客吧,隨便找理由要 222.251.28.215 08/27 06:13
hanyu: 搞他,你不如多加錢走特不就好 222.251.28.215 08/27 06:13
主購也只是消費者 請大家站在"消費者"的立場看待這件事 疑似買到仿品 本來好聲好氣去詢問 後來是因為掌櫃先擺爛不提出授權書 我才口氣變得比較差 這樣叫奧客? 更何況合購和洽特版本來就不允許仿單
josefina0918: 這也說主購承擔的風險之一,是我的 42.70.155.114 08/28 00:57
josefina0918: 話,多的特貨錢只好自己認賠。 42.70.155.114 08/28 00:57
為何是主購的風險之一?主購也只是幫忙開團 在寄到集貨前 沒有任何人發現仿品問題 卻要主購一人承擔? 若賣家寄出前就有人發現 而主購還執意要寄 那是主購的不對 但現在的情況是 集貨收到 我跟賣家詢問後才發生正品仿品的疑問 本團多的特貨錢是4000多台幣!! 不是400多 (普貨17.5rmb/kg 特貨28.5rmb/kg) 如果連這種主購沒錯的狀況都要主購負擔 那以後誰敢開團? 可以參考這篇討論文 #1J_SzmNR
mocimocy100: 退回去運費很高嗎?如果走特貨多的140.115.130.102 08/28 10:56
mocimocy100: 錢要主購負責的話我寧願退回去140.115.130.102 08/28 10:56
mocimocy100: 不過我覺得風險都要主購擔不大合理140.115.130.102 08/28 10:58
mocimocy100: …140.115.130.102 08/28 10:58
因為賣家在中部省分 非江浙兩省 所以退回去的運費很高 我算過 跟寄特貨差不多... 不過賣家後來有提供集貨授權書原件了 之前可能是溝通不良 賣家也已跟我道歉 很開心能順利解決 讓團員不用再多出錢 ※ 編輯: bbbobobbobo (218.187.98.47), 08/28/2014 12:24:57