[討論] gmarket少寄

[blener (王俞)]

大家晚安,
上周開了一團gmarket的團，今天收到貨後，發現東西有少。
少了兩罐妝矜持，我剛好買兩罐  囧

請問有經驗的主購，這時會怎麼處理?


1.先把東西寄給團員，但是多退少補的款項之後等退款下來再算。

2.等爭取到賣家的退款後，再把東西寄出。

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然後，還有第2個問題:

請問如果可以爭取到退款，請問是以刷退還是把款項退到g cash balance?

第一次碰到少寄的問題，希望有經驗的人可以幫忙解惑，謝謝><

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推 oopshug:辛苦主購了 希望能順利~~~~~
推 nicky0928:我上次也是被少寄東西 是等到確認有退款
→ nicky0928:才開始分寄東西（不過要注意記得先收補
→ nicky0928:款金額再寄東西，不然會像我一樣 急著寄
→ nicky0928:出，結果團員不補款，虧錢）
→ nicky0928:退款會退到信用卡裡，不過刷卡手續費不
→ nicky0928:退，所以計算金額要注意
推 carolwan:我之前是1。因為不想讓團務因為兩罐而延
→ carolwan:誤讓其他團員多等。阿是兩件不是罐。
→ carolwan:把證據提出到賣家承認錯誤，再到G市審核
→ carolwan:以及退款會需要1-2星期。我最後的款項是
→ carolwan:退到cash balance
謝謝你們的回應，現在我來回覆最後如何處理!

7/28 先寄少貨通知給團員。告知團員我會跟客服和賣家連絡需要3~4天才能寄件。
7/28 寫信給賣家+客服 每個人2封信XDDD 寫得很嚴重表示我很急!

7/29 早上客服有回信 說看不到截圖(錄影時的照片之類的 所以又寄了兩次
     早上賣家有回信 說會退款到CASH BALANCE (這樣就不算刷退 會被收信用卡手續費)
     中午 客服打手機給我 講英文 確認是否少了2件 等確認事宜
          然後說會退款，我有問追問何時退款 說最慢會在7/31退款。
     晚上 因為已經確定會退款了，所以就幫團員的東西打包好，隔天7/30寄出。


7/31 早上 中午 晚上 都 有上CASH BALANCE看 沒有退款XD

8/1  一早，馬上再次寫信給客服，說明之前有說是最慢7/31退款，但今天是8/1
     Please check it seriously and quickly!
     然後，下午就退款了(灑花


因為我是那種確定會退款或是處理方式的人，會追問最後何時會處理結束。
會請對方給我處理期限，例如這次對方就說是7/31
他沒有在7/31處理完，我會追問，所以，比較不會向c大說需要1-2週。
以上給之後有需要的版友參考，謝謝。
※ 編輯: blener (163.25.99.156), 08/03/2014 11:39:18