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更新內容如下: 主購你好,我已收到東西,但是由於收件姓氏誤植,致使我前晚才取到貨 關於我在洽特板的發文,我並沒有要公審這件取件人姓氏的事情, 是想要詢問大家對於這件事的處理,而我也沒有公開指名道姓主購的id, 為的也是要保護主購以及團員往後開團的名聲。 而我在文章末尾有提到『氣消過後....深知主購的辛苦」, 板友們也回應我認為不需要報灰,故我也沒有要報灰的意思。 對於我提到「團務不是很清楚」這件事情,我是根據以往我跟淘寶團的經驗, 才如此認為。 但實際上我沒開過淘寶團,所以我並不願意去評論各主購開團中間, 回報「團務進度、團務金額」中間的差距,譬如:公式計算、 在團購g單內有團務進度更新、與掌櫃對話內容截圖或截取部分對話文字等... 剛好這些我在您的團購g單內,都沒有看見,所以才會寫道『 團務不是很清楚』 但我抱持相信主購的前提,故也沒有寫信詢問(質疑?)主購, 畢竟當此團主購的是您,而不是我,我也不想當柯南一一追查。 最後,感謝主購開團,我才能買到這有趣的小東西。 ps : 我也會把此回信內容一併附在我在洽特板上的文章內。 ----------------以上為寫給主購的信件內容-------------- 也感謝各位給予的回應,我都有一一看過了,感謝。 __________以上為更新內容_____ 之前跟了一個貌似是新手開的淘寶團,在團務部分,我覺得不是很清楚, 但我沒開過淘寶團,所以不予評論。 等了很久,前幾天終於收到店到店取貨簡訊了! 超級開心,當天就立馬去超商想要取貨, 拿身份證件表明身份以及手機取貨簡訊給店員看,店員都表示沒有我的東西。 有點沮喪的到網路搜尋,有些人提到簡訊先到而東西還沒到的情形, 隔天又去詢問店員,店員還是說沒有.... 直到昨天晚上,我收到店到店再次通知取貨的系統簡訊, 再去問店員....我還反映說我收到簡訊好幾天了, 店員在結賬電腦裡面找到一個同名不同姓的取貨商品, 核對商品上面的寄件編號確認是我的,才把東西給我,還告戒我要填對名字... 當下我其實超級火大,因為當初團務一波三折,我怕主購忘記我當初填的g單資料 所以站內信回覆時,我有再寫一次取件資料,我確認我沒有把自己的名字寫錯。 結果,主購還是把我的姓氏打錯! 致使我無法正常順利取貨, 商品差一點就要被退回物流中心了.... 說到姓氏,我的是台灣某任副總統的姓氏,應該不算很難吧? 結果卻填成現任副總統的姓氏,這根本是八竿子打不著的事啊!!! 如果是你,你會怎麼處理主購填錯你的收件資料,使你無法順利取貨呢? (我當下非常想要直接提報主購為灰人!!!! 不過現在氣消過後,覺得主購這身份難為,我自己也當主購,深知主購的辛苦) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.65.135.106 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1410136860.A.6D1.html
carrie10014: 退回物流中心後可以重寄 114.26.20.90 09/08 08:47
我覺得重寄是小事,但如果主購認為是我疏忽未取貨而提報我為黑灰人, 主購和我,雙方都應該會覺得不愉快....
cutejoanna: 也是,那兩個字會搞混也很難,哈 114.37.147.46 09/08 08:47
cutejoanna: 一個是女的一個是男的對吧??我有猜對 114.37.147.46 09/08 08:48
cutejoanna: 嗎? 114.37.147.46 09/08 08:48
賓果!會搞錯也很難! 況且我自己開團都是直接複製團員的收件資料, 絕對不用手打,因為很容易錯誤... ※ 編輯: Date2329 (106.65.135.106), 09/08/2014 09:00:06
girlo: 主購也是人,也會犯錯眼殘,既然領到了不 42.78.9.68 09/08 08:57
girlo: 用那麼生氣了吧 42.78.9.68 09/08 08:58
hihiamy: 收件人名字填錯很OOXX,若不是店員肯讓原111.240.108.246 09/08 08:59
hihiamy: po領回,名字錯誤是領不到的,因為是不用111.240.108.246 09/08 09:00
hihiamy: 付錢的,如果被誤領,店員要負責吧!111.240.108.246 09/08 09:00
hihiamy: 通常ez資訊不是直接複製、貼上嗎!!111.240.108.246 09/08 09:01
girlo: 可能我自己也開團當主購所以對主購比較寬容 114.38.192.123 09/08 09:14
girlo: 那種放著給它爛、願意一路解決問題的主購 114.38.192.123 09/08 09:15
girlo: 只要不是放著爛(補字)、願意一路處理的主 114.38.192.123 09/08 09:16
carrie10014: 沒提貨主購資料填錯當然不能灰黑啊 114.26.20.90 09/08 09:17
girlo: 購對我來說都還算負責,只是我現在也不開 114.38.192.123 09/08 09:17
girlo: 團了,因為只要一點疏忽,要馬就踩到版規, 114.38.192.123 09/08 09:18
girlo: 要馬就是團員不溝通直接po到洽特公審,還好 114.38.192.123 09/08 09:19
girlo: 我碰到的團員都不錯,但我也對開團灰心, 114.38.192.123 09/08 09:20
girlo: 尤其是淘寶團,自己買也沒差那點錢,起碼 114.38.192.123 09/08 09:22
girlo: 可以自己控制進度,回到問題,既然領到了 114.38.192.123 09/08 09:23
girlo: 我就不會再去怪主購,頂多寫封信跟她提醒一 114.38.192.123 09/08 09:24
girlo: 下寫錯名字的事情就好了,不需要到報灰 114.38.192.123 09/08 09:25
瞭解!非常感謝g大的建議,我會寫信給主購告知我已取貨並提醒姓氏誤植的事情:D
gogoshopping: 我也曾經因為被寫錯過姓而跑了好幾 175.180.98.210 09/08 09:25
gogoshopping: 趟超商~在這之前主購還把我跟另外一 175.180.98.210 09/08 09:26
gogoshopping: 位團員的東西寄反~等於同一樣商品寄 175.180.98.210 09/08 09:26
gogoshopping: 的時候弄錯兩次~我比別人晚了一個 175.180.98.210 09/08 09:27
gogoshopping: 多星期才拿到~當下其實也會蠻不高興 175.180.98.210 09/08 09:27
有同感!尤其我又被店員告誡了一下,所以才加深我當下的憤怒... ※ 編輯: Date2329 (106.65.135.106), 09/08/2014 09:30:47
gogoshopping: 有稍微跟主購提醒一下以後小心~ 175.180.98.210 09/08 09:27
gogoshopping: 不過倒是不會報黑~ 175.180.98.210 09/08 09:28
gogoshopping: 名字不對店員有權不給領~好險當時 175.180.98.210 09/08 09:29
gogoshopping: 店員有因為我常去領貨認識我的才給 175.180.98.210 09/08 09:30
gogoshopping: 領~不然退回去更困擾了 175.180.98.210 09/08 09:30
mocimocy100: 我姓其中一個 也曾被老師叫成另一 42.75.120.72 09/08 09:48
mocimocy100: 個過 不止一次 明明差很多!! 42.75.120.72 09/08 09:48
ruby40861: 我之前有個ez團是不小心把團員A的店家 180.177.66.148 09/08 10:19
ruby40861: 寫成團員B的店家,等退回物流中心 180.177.66.148 09/08 10:20
ruby40861: 讓團員晚了一週左右才拿到,不過很感 180.177.66.148 09/08 10:20
ruby40861: 謝那位團員態度都很好,也沒有說要報 180.177.66.148 09/08 10:21
ruby40861: 黑我>< 180.177.66.148 09/08 10:21
hieigo: 請問是我開的團嗎?我每天都在看信有沒有 111.240.46.113 09/08 10:41
hieigo: 團員寄信反應...但都沒有收到任何來信 111.240.46.113 09/08 10:42
hieigo: 我看到了,真的是我開的團,姓氏誤值是我 111.240.46.113 09/08 10:46
hieigo: 的錯,不知道您說是哪部分團誤不清 111.240.46.113 09/08 10:49
hieigo: 收到東西的當下就發匯運費通知,在先前發 111.240.46.113 09/08 10:55
hieigo: 匯款通知的時候就告知還有國際運費,第一 111.240.46.113 09/08 10:57
hieigo: 次開團不熟國內運費是我的錯,沒在合購版 111.240.46.113 09/08 11:07
hieigo: 告知需分兩次匯款也是我的錯。我覺得誤值 111.240.46.113 09/08 11:07
hieigo: 姓名是對您的不尊重深感抱歉,對不起。這 111.240.46.113 09/08 11:07
hieigo: 事發生到目前您也沒站內信來告知,只在這 111.240.46.113 09/08 11:07
hieigo: 看到這指責我的不是,如果不是剛好看到, 111.240.46.113 09/08 11:07
hieigo: 這樣請問我如何改進? 111.240.46.113 09/08 11:07
hieigo: 謝謝大家的指責與意見,這是我第一次開團 111.240.46.113 09/08 11:16
hieigo: 也是第一用店對店,誤值部分真的很抱歉。 111.240.46.113 09/08 11:16
hieigo: 您的商品在我出遊玩回來8/31當晚確認收款 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 就寄了,單號也有更新,在我出遊前還等收 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 款到前一刻,但沒任何補款。掌櫃寄到集運 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 那花了不少時間,這點讓團員久等了!如果 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 姓氏誤值讓團員這麼不滿我真的很抱歉,團 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 務的部分或許我表達的沒有很好,但請問您 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 中間有來信詢問嗎?每個團員的信我看到就 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 馬上回了,深怕大家等太久,直到今天我都 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 還在等大家的信,深怕有人因為我的疏乎沒 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 拿到。如果報灰能解您的憤怒那請吧!我也 111.240.46.113 09/08 11:40
hieigo: 承認我做的不好,害個位團員受累了 111.240.46.113 09/08 11:40
hsinxuan: 我覺得團員當下應該要直接先和主購溝通 114.44.195.125 09/08 12:04
hsinxuan: 而不是上恰特版公審,我想主購應該也不 114.44.195.125 09/08 12:04
hsinxuan: 是故意的 114.44.195.125 09/08 12:04
hihiamy: 團員並沒有要公審吧!他沒有po出主購id啊111.240.108.246 09/08 12:05
gwen31337: 覺得沒公審 只不過問處理方式 又不是特111.243.143.143 09/08 12:24
gwen31337: 明白說主購是誰 主購是自己承認不是嗎111.243.143.143 09/08 12:24
gwen31337: 我沒遇過但我覺得原po遇到如果發生在111.243.143.143 09/08 12:25
gwen31337: 我自己身上 可能也會生氣 畢竟便利商111.243.143.143 09/08 12:26
gwen31337: 店也是要依流程 若店員不給領會變很麻111.243.143.143 09/08 12:27
gwen31337: 煩 而且還要在多跑及處理這件事111.243.143.143 09/08 12:28
gwen31337: 最近就遇到郵局不給領害我多跑我心情111.243.143.143 09/08 12:29
gwen31337: 整個不爽 本來還想說投訴因為郵局員工111.243.143.143 09/08 12:30
gwen31337: 態度也超差 後來隔天去領覺得有消氣了111.243.143.143 09/08 12:30
gwen31337: 但也不會想去那家郵局。因為真的不想再111.243.143.143 09/08 12:31
gwen31337: 到 這樣不專業的員工111.243.143.143 09/08 12:32
plnceto: 我一直在想現任副總統叫什麼名字..(離題 111.249.59.145 09/08 15:20
dan315: 曾發生+1,與寄出者確認單號無誤後, 36.231.77.76 09/08 16:35
dan315: 客服說憑簡訊證明此單號物品是我的即可喔~ 36.231.77.76 09/08 16:36
AKIAKIYO: 曾發生被誤植,何跟柯真的很常被搞錯 36.237.252.61 09/08 17:08
me9tj: 之前收件人寫男友 結果提醒過主購他還是寫 115.80.199.167 09/08 19:08
me9tj: 我名字 差點管理員不收 115.80.199.167 09/08 19:08
me9tj: 而且特別提醒過主購一次 他還是填錯 %+/$ 115.80.199.167 09/08 19:08
axdrt052: 我是覺得可以先站內信跟主購說,溝通未 49.159.54.5 09/08 23:39
axdrt052: 果再上來閒聊甚至抱怨~ 49.159.54.5 09/08 23:40
※ 編輯: Date2329 (110.26.166.183), 09/09/2014 08:03:59
liltt: 團務進度要看主購當初是怎麼寫的吧,有的主 61.223.104.161 09/09 10:52
liltt: 購習慣寫在站內信,有的有另一個簡易進度, 61.223.104.161 09/09 10:53
liltt: 有的會寫在G單,計算公式有的會等集貨寄出 61.223.104.161 09/09 10:54
liltt: 確定重量後看需不需要重新計算,至於沒有對 61.223.104.161 09/09 10:54
liltt: 話截圖你可以直接跟主購詢問的。 61.223.104.161 09/09 10:54
liltt: 如果是新手主購可能一開始也不周全,可以適 61.223.104.161 09/09 10:55
liltt: 時給個建議應該還好啦… 61.223.104.161 09/09 10:55
hieigo: 我已經回信給該團員,團務部分我是打在通 49.219.2.62 09/09 17:43
hieigo: 告信上的,部分重要信我都還有留著。如果 49.219.2.62 09/09 17:43
hieigo: 主購缺團員上述那些資訊,不是可以合理抽 49.219.2.62 09/09 17:43
hieigo: 單嗎?今天專為給您輸錯姓名而道歉,但莫 49.219.2.62 09/09 17:43
hieigo: 需有的事您這樣說可以嗎?通告信打的清清 49.219.2.62 09/09 17:43
hieigo: 楚楚,或許我是新手還很多的不足,但重要 49.219.2.62 09/09 17:43
hieigo: 的該有還是有,不需要為了您生氣打翻我所 49.219.2.62 09/09 17:43
hieigo: 有用心。中午確定該團員看過我的回信,我 49.219.2.62 09/09 17:44
hieigo: 想還是歹等到明早才有消息,因為他更新的 49.219.2.62 09/09 17:44
hieigo: 來信也是今早發出。讓我等了一天才得到直 49.219.2.62 09/09 17:44
hieigo: 接的訊息 49.219.2.62 09/09 17:44
看到主購的回信,我思考很久要如何回信才不會使本文失去焦點 (主購寫錯團員的收件資料該如何處理) 難道主購是希望我隨意在信內大發脾氣,好讓雙方都有機可趁,可在此大發掘詞? 看完您的回信後,深感我的文字功力不如您,在您認為是我惡意毀謗名聲的前提下 我想我再回答什麼,你都有話說,那我認為我沒必要再回信給您了。 畢竟您也收到我去信通知收到貨也提醒收件姓名寫錯的事情。 我從頭到尾,都沒有指名道姓是哪一位主購,也沒有腦補到認為有人會因此寫信 詢問我是哪位主購。 我僅為我沒有先寫信給主購,反而先發文在恰特板詢問大家的處理方式而道歉。 您動不動就寫說有疑問就抽單或退錢、退貨來處理,但我覺得這東西我想要, 也不想要用退單或退貨來消極結束此次跟團。 您說有附計算公式在通告信?我也沒有收到啊~ 團購g單內也僅有您計算過後的金額,我算了半天還是不知道該怎麼算集貨的運費, 每個人分攤的運費比例是多少,就算我對這裡有疑問, 但東西已送到台灣,這時如果退單的團員才會被報黑吧? 您又說您認為與掌櫃談價,團員不需要知道,那我們如何知道您與掌櫃談了多少價? 主購您都認為團員不需要瞭解,故自動省略了這種『小事』? 此篇文章,我不會再回覆,因為現在已經到了一種主購、團員,各說各話的境界了, 也感謝持續關心這件事情的板友們。 ※ 編輯: Date2329 (110.26.166.183), 09/10/2014 00:54:36