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嗨,我是主購,我就公布我的原始信件就好 請問是否真皮有造成您穿著上的不便嗎? 如果單純是商品品質的問題,主購不是賣家,不會負責商品品質上的問題,若是團員有疑 慮,非得需要主購跟賣家說明商品不是真皮,團員想要得到什麼回覆呢? 真皮與否有影響到您使用合購品嗎?這應該不在嚴重瑕疵的範圍中。 若只是商品與團員想像中不符合建議洽特轉讓,謝謝。 團員寫信給我兩次,第一次我並沒有回覆;原因如下: 1.我覺得品質上有問題團員可以直接跟賣家說→但我不太了解是要得到什麼回覆? 2.同1,團員也是可以洽特轉讓的 團員是在昨天下午5點寫第一封信,我沒回應;晚上9點在寫一封確認我是否收到 我才回覆以上的內容;我有想過是否上洽特詢問大家, 這種品質上的問題我是否應該去跟掌櫃說明,但是我不懂團員一定要我說明的原因? 而且上洽特感覺比較嚴苛,我就只有回覆信件而已。 另外我想說我並沒有生氣@@" 我真的只是不知道我跟掌櫃說"親 客戶說不是真皮" 我不知道團員是想要我跟掌櫃要賠償還是什麼的@@? 這問題我也藉機想要詢問其他主購遇到相關問題會如何處理,謝謝大家。 ※ 引述《ch04113 (champion)》之銘言: : 最近跟了ㄧ個團 : 團務進度超有效率 : ㄧ切都很好 : But當我收到貨ㄧ看 : 賣家說謊 : 說真皮卻不是真皮 : ㄧ穿就悶出腳汗 : 心想這價錢能是真皮的機率小 : 但隔壁板連開很多團 : 又覺得應該可以信得過 : 收到非真皮 : 其實沒有太生氣 : 連火都升不太起來 : 回信給主購 : 謝謝他主團 : 另建議主購向賣家反應不是真皮問題 : 結果收到主購強硬回信 : 說不是真皮會怎樣、責任不在主購云云 : 我.....沒說過要怎樣 : 只是建議告訴賣家商品敘述不實 : 難道這樣也不可以嗎? : 主購如此的uncontactable? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.25.95.27 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1414468120.A.EF5.html
girlo: 我覺得主購很平鋪直述阿,不懂團員激動什麼 61.230.67.169 10/28 12:08
carasu: 團購就是有這種風險,買到不好的 就是大家 220.130.36.2 10/28 12:13
carasu: 一起踩雷.跟店家反應,應該願意裡的機會也 220.130.36.2 10/28 12:15
carasu: 不大 220.130.36.2 10/28 12:15
zycomplex: 覺得本來就是團購風險各自承擔,況且不 114.41.224.83 10/28 12:20
zycomplex: 是破損或怎樣的,主購也盡到應付責任啦 114.41.224.83 10/28 12:20
zycomplex: 非常不推該團員之前跟團也是態度不佳.. 114.41.224.83 10/28 12:21
arielkyoko: 覺得主購沒問題,辛苦了!118.163.149.186 10/28 12:27
cuats: 我想該團員只是很想告知他發現不是真皮的 114.27.179.165 10/28 12:30
cuats: 想跟掌櫃說但怕會不小心害到主購吧 畢竟 114.27.179.165 10/28 12:30
cuats: 之前不少例子是團員自行找掌櫃結果反而害 114.27.179.165 10/28 12:30
cuats: 到主購的 114.27.179.165 10/28 12:30
cuats: 雖然回覆給掌櫃應該不會有什麼效果.. 114.27.179.165 10/28 12:33
a54926043: 跟過l主購,推好主購^_^ 115.81.182.248 10/28 12:55
isume: 覺得團員反應太大了...不然團員可能可以提 140.112.220.97 10/28 13:00
isume: 出他覺得需要賣家改善的方式?修改網頁上敘 140.112.220.97 10/28 13:01
isume: 述 這樣嗎? 不過文字畢竟不是面對面 可能團 140.112.220.97 10/28 13:02
isume: 員其實沒有要主購做什麼後續處理 單純抒發 140.112.220.97 10/28 13:04
isume: (然後其實主購可以看看就好XD) 140.112.220.97 10/28 13:04
smileflower: 我覺得主購回復的很好耶 看上一篇文 123.192.93.85 10/28 13:07
smileflower: 團員的反應還以為是主購回信也爆氣QQ 123.192.93.85 10/28 13:08
smileflower: 覺得l主購處理的很棒 123.192.93.85 10/28 13:10
smileflower: 很久以前也遇過類似的事情,不過跟賣 123.192.93.85 10/28 13:11
smileflower: 家反應真的沒什麼意義..賣家通常不理 123.192.93.85 10/28 13:12
smileflower: 不然就是堅持他們家商品很好沒問題 123.192.93.85 10/28 13:12
ch04113: lynn主購效率真的非常好,我也是真心感 118.165.96.231 10/28 13:26
ch04113: 謝。至於前面我跟過蒙太極的主購,你講 118.165.96.231 10/28 13:26
ch04113: 話要有憑據,別含血噴人;你先漏掉我的G 118.165.96.231 10/28 13:26
ch04113: 單,我記錯匯款時間填錯,你要報黑灰, 118.165.96.231 10/28 13:26
ch04113: 我說你也有疏失,這樣你就公開說我跟團態 118.165.96.231 10/28 13:26
ch04113: 度差?! 118.165.96.231 10/28 13:26
ch04113: 真心覺得很難理解:買到廣告不實商品,大 118.165.96.231 10/28 13:29
ch04113: 家覺得不需要反應、因為也不會有用?抱歉 118.165.96.231 10/28 13:29
ch04113: ,可能我是活在二次元空間吧 118.165.96.231 10/28 13:29
lilychichi: 不是沒關係 只是掌櫃大多數不會鳥妳… 140.109.143.53 10/28 13:40
vesky: 曾經開過無線滑鼠團,團員拿到瑕疵商品來信 61.231.97.67 10/28 13:45
vesky: 說有瑕疵,但沒附上使用情形和照片,我回信 61.231.97.67 10/28 13:46
vesky: 請團員附上。團員也是回應只是希望我跟賣家 61.231.97.67 10/28 13:46
vesky: 反應商品有不良的,並不是要要求賠償 61.231.97.67 10/28 13:47
vesky: 老實說,遇到團員這樣的回應 我還真不知道 61.231.97.67 10/28 13:48
vesky: 是要怎麼處理耶... 只是跟賣家說有問題? 61.231.97.67 10/28 13:48
vesky: 沒有任何實質證據或實際解決提案, 61.231.97.67 10/28 13:49
smileflower: 覺得是可以請主購在代買留評價時可以 123.192.93.85 10/28 13:49
smileflower: 反應給其他想買此商品的人看,畢竟是 123.192.93.85 10/28 13:49
vesky: 還真不知道要從哪個角度幫忙團員解決問題 61.231.97.67 10/28 13:50
smileflower: 海外,能做得很有限阿,而且主購也只 123.192.93.85 10/28 13:50
smileflower: 是幫忙收錢一起買,也沒有多大力量@@ 123.192.93.85 10/28 13:50
vesky: 如果不能解決問題 我自己會覺得很白忙一場 61.231.97.67 10/28 13:50
vesky: 不過最後我還是說服團員提供證據讓我求償了 61.231.97.67 10/28 13:52
aotsukirin: 其實團員在推文有把你的回信打上去了 219.87.151.98 10/28 13:56
aotsukirin: 所以大家其實都知道你回什麼了XD 219.87.151.98 10/28 13:57
我沒仔細看推文XD
ch04113: 我沒有附照片或詳細說明,是因為從G單知 118.165.96.231 10/28 13:59
ch04113: 道主購也買了相同商品,但主購說他不在乎 118.165.96.231 10/28 13:59
ch04113: 賣家說真皮卻不是真皮。也跟過S主購團, 118.165.96.231 10/28 13:59
ch04113: ㄧ併謝謝S主購和l主購,你們都是超好主 118.165.96.231 10/28 13:59
ch04113: 購。 118.165.96.231 10/28 13:59
vesky: 其實重點是在你想要什麼實際的解決方案 61.231.97.67 10/28 14:05
vesky: l主購的信件回覆其實也再強調這點@@ 61.231.97.67 10/28 14:05
vesky: 只是跟賣家說一說? 從主購角度會覺得很白忙 61.231.97.67 10/28 14:06
vesky: 真的說了 要嘛賣家極力否認(還可能惱羞成怒 61.231.97.67 10/28 14:08
vesky: 要麼賣家一句 親 不滿意可以退貨喔 就這樣? 61.231.97.67 10/28 14:08
對的,我的想法跟V主購一致,謝謝V主購。
lilychichi: 即使主購跟你買一樣的東西 主購也不知 140.109.143.53 10/28 14:26
lilychichi: 道你覺得鞋子哪裡有問題 還是要自己拍 140.109.143.53 10/28 14:27
lilychichi: 覺得有問題的地方 加上描述 會比較OK 140.109.143.53 10/28 14:27
因為我是真的覺得300多塊想要真皮太僥倖了,所以其實我心裡有底 所以團員來信我第一直覺是,團員覺得質量有問題;而質量問題不是主購可以保證的
isume: 推v大 c團員可參考v大的解釋,這也是為什 42.71.86.88 10/28 14:38
isume: 麼主購會這樣回你,因為他不知道你確切想要 42.71.86.88 10/28 14:38
isume: 做什麼,而你要求的就算反應給賣家,對你 42.71.86.88 10/28 14:38
isume: 並不會有直接的補償。我覺得主購的回信不是 42.71.86.88 10/28 14:38
isume: 說團員不能反應問題喔,感覺c團員把自己的 42.71.86.88 10/28 14:38
isume: 情緒帶入到主購的回信了 42.71.86.88 10/28 14:38
sunnny: 我覺得團員就是想反應商品狀況給以後買家 175.96.80.76 10/28 14:39
sunnny: 參考吧,也不是要賠償什麼的,我很感謝淘 175.96.80.76 10/28 14:39
sunnny: 寶評價,因為參考價值很高 175.96.80.76 10/28 14:39
vesky: 不清楚其他主購的做法 但我當主購從沒給賣 61.231.97.67 10/28 14:42
vesky: 家評價 都是系統默認好評 因為團員如果有30 61.231.97.67 10/28 14:42
vesky: 人,就有30種不同的感想,這評價我給不出來 61.231.97.67 10/28 14:43
vesky: 而且要進去自助拍帳號挖出訂單給評價很麻煩 61.231.97.67 10/28 14:44
lolybeer: 我覺得...ch大是不是比較少看淘寶評價 59.104.179.210 10/28 15:10
gwen31337: 覺得真皮假皮反映團員其實可以自己跟賣 111.243.135.17 10/28 15:15
gwen31337: 家反映 既然也不是說要得到什麼賠償 111.243.135.17 10/28 15:15
gwen31337: 其實您覺得需要建議可以自己去建議 111.243.135.17 10/28 15:16
gwen31337: 我覺得要主購去建議其實也有風險 111.243.135.17 10/28 15:16
gwen31337: 若賣家生氣或什麼這樣會不會反而無法回 111.243.135.17 10/28 15:17
gwen31337: 購等等 我會覺得這種可以自己建議 111.243.135.17 10/28 15:17
對的,我當下也會覺得質量問題團員可以直接跟賣家說 到也不是回購或者什麼問題,畢竟純說商品質量可以不牽扯到合購
gwen31337: 我之前買USB台灣的眼罩跟淘寶團 111.243.135.17 10/28 15:17
gwen31337: 商品使用有問題也是直接問賣家也順便 111.243.135.17 10/28 15:17
gwen31337: 建議賣家商品可以在改良過等等 111.243.135.17 10/28 15:18
gwen31337: 至少不怕會影響到主購 111.243.135.17 10/28 15:18
gwen31337: 另外商品的品質或是真皮假皮真的不是 111.243.135.17 10/28 15:19
gwen31337: 主購應該需要負責的畢竟主購也是一起買 111.243.135.17 10/28 15:19
gwen31337: 我印象中某款豆豆鞋好像也是說真皮 111.243.135.17 10/28 15:20
gwen31337: 結果好像不少人收到都說不是真皮 但好 111.243.135.17 10/28 15:20
gwen31337: 穿所以還是有人回購 所以真的每人感受 111.243.135.17 10/28 15:20
※ 編輯: lynn90313 (163.25.95.27), 10/28/2014 15:25:36
gwen31337: 不同 如果真的介意以後可以跟團問清楚 111.243.135.17 10/28 15:21
gwen31337: 其實C大本來就對商品價格感到疑慮 111.243.135.17 10/28 15:22
gwen31337: 其實跟團前也可以再次詢問賣家 111.243.135.17 10/28 15:23
dancinglight: 我覺得c大建議不是壞事,可是態度 223.143.91.205 10/29 22:35
dancinglight: 急躁了一點,你來洽特po這篇文的重 223.143.91.205 10/29 22:35
dancinglight: 點是在抱怨主購,但主購其實沒有得 223.143.91.205 10/29 22:35
dancinglight: 罪你啊… 223.143.91.205 10/29 22:35
meatball0925: 其實主購有把重點放在處理事情,也 42.71.58.218 10/30 07:37
meatball0925: 貼心詢問團員希望什麼結果。我其實 42.71.58.218 10/30 07:38
meatball0925: 覺得主購處理的非常好。但可能團員 42.71.58.218 10/30 07:39
meatball0925: 沒有感受到這份用心@@ 42.71.58.218 10/30 07:41