Re: [討論] 主購結團的期限

[ruby40861 (蛋糕姐接)]

自己來回一下後續~~

因為經過主購兩次更改退款期限後(由11/4改為11/13)

我並未收到退款

因此我先於11/15寄信向全團&主購詢問是否有人也未收到退款(結果有3.4人也是)

後來5天內我陸續打了5通電話給主購(早上、中午、下午、晚餐時間都有試過)

但是主購都沒接

期間主購有上站，卻沒有回我站內信or退款

而本團有個團員A跟我差不多時間寄信向主購詢問退款事宜

A在這段期間(11/17)有收到主購的退款



到了11/19忍無可忍第二次去信向主購表示3天內若沒有收到退款

會依照合購版版規於3天後報黑

(本來想不退款+團務不清一起報黑)


於是我在11/22終於收到主購來信

說因為他這幾天太忙，認為退款比較緊急，所以沒看到我的信

並說家裡有突發狀況也不是他願意的

會在當天(11/22)退款給我

如果我要報黑也沒意見



當天有收到退款了

不過這是我第一次跟團跟的那麼不開心

包括主購團務不清(EX:代付、台灣端快遞與合購文標示不同)

以及主購常常2-3天才上站

卻以很忙這個理由作為推託解釋沒有回覆我信的原因



我想主購真的有突發狀況要處理

未能在當初所說的期限前結束團務

是否應該要在上站時向團員說明一下呢

而不是這樣不聞不問，最後又用沒看到信推託



總之相信s主購同團團員應該都順利收到退款了

團務不清的部分也靜待版主們調查

終於順利結束這1.5個月的團務了~



感謝版上曾經給我建議的大家


※ 引述《ruby40861 (蛋糕姐接)》之銘言：
: 大家好
: 前陣子跟的一個團至今已經超過一個月
: 團務卻依舊未結束
: 歷經風風雨雨終於大家(應該)都拿到貨之後
: 當初主購曾說11/4退款
: 後來又來信告知大家改為11/13前退款完畢，
: 有問題需要在11/14前回報，否則視為結團不再受理
: 但我昨天考完期中考忘記去看退款情形
: 今天收到同團團員詢問
: 才發現我也還沒收到退款
: 我知道昨天沒有去察看退款是我自己的疏失
: 但是Q了一下主購發現主購上一次上站是11/13
: 所以剛剛(11/15)趕快寄信給全團團員+主購詢問
: 只是突然想到
: 很多主購都會定結團期限
: 所以想在這裡請問大家
: 真的過此期限主購就可以不受理團務嗎?
: 在我認知裡有時效的應該是瑕疵或掌櫃發錯
: 因為如果已經超過期限，自動打款後掌櫃可能不願處理
: 但是像是退款問題
: 如果主購G單還在是否就應該要繼續處理?
: (我知道主購說他很忙，11/13才能退款完畢，隔天忘記去看退款情形是我的疏失
: 但覺得如果全團有不少人和我依樣沒收到小額退款
: 整團下來金額好像也插滿多的QQ)
: 先謝謝大家
: p.s.這團下來讓我心驚膽戰，
: 現在都只敢跟跟過的主購or在洽特版發言過看起來是認真處理團務的天使主購的團了嗚嗚

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.66.148
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1416726784.A.D91.html
推 unben8230u: 很忙就別開團了..這樣主購團員都胃痛
→ unben8230u: 不過還好有拿回退款Q_Q 拍拍
推 skyalley: 看到r大的信其實我也發覺主購沒退到我
→ skyalley: 的 雖然金額不大但許多團員累積起來應
→ skyalley: 該算不小比 後來我也有寫信問主購但至
→ skyalley: 今沒回也沒收到退款...
→ skyalley: 唉...不知道此主購對開團是何心態
驚!原來有人來沒收到
你要不要也試試說要報黑看看呢?
雖然我的金額不大
但這期間主購處理的態度讓我覺得很不好ˊˋ
※ 編輯: ruby40861 (180.177.66.148), 11/23/2014 15:30:16
推 skyalley: 我想不只我 只要看退款金額那部分還沒
→ skyalley: 反黃(標色)表示還沒退(猜測) 我會再站
→ skyalley: 內信看看的，但還好r大有同團才知道其
→ skyalley: 中疑慮阿
→ ruby40861: 對耶!主購回信有說退完的會改底色
→ ruby40861: 應該是黃底退完了(我看我的id是黃底)
→ ruby40861: 這樣看來大概還有20位團員沒收到退款
→ gwen31337: 我遇過主購漏退了最後也是因為傳群組
→ gwen31337: 信詢問其他團員才發現不只有我的錢沒退
→ gwen31337: 結果主購後續通知已經退完整團的退款
→ gwen31337: 後來過了幾天之後有個團員還是來信詢問
→ gwen31337: 因為似乎還是沒收到退款 讓我覺得
→ gwen31337: 很無言 由於當時竟然還有些人覺得主購
→ gwen31337: 難免疏失漏退 可以原諒等 殊不知根本
→ gwen31337: 看不到該主購有心核對名單一一退款
→ gwen31337: 當時就稍微暫停半年以上未跟團
→ gwen31337: 因為實在是經歷過一兩個主購退款都會一
→ gwen31337: 直拖延超級無奈 變成團員要主動追才有
→ gwen31337: 整個很詭異