Re: [閒聊] 不回信的主購....

[jucyting (noname)]

以下是我個人的說明

※ 引述《LastAngel (LastAngel)》之銘言：
: 唉....如果有求助的標題, 應該選求助的 囧
: 事情是這樣的, 在11/5很開心的跟了某主購的團
: 一切也看似順利的在11/7結團並收到主購的通告~~~~
: 11/8  收到主購的匯款通知 (截止匯款日為11/10)
:       而我...很乖的在11/9就已經匯款並填寫回條了
:       主購也超貼心的在11/9就先拍下部分商品
:       一切是這麼的美好~~~~ 感覺這主購真是超貼心der
:       接下來就是默默的等候商品到來囉~~~~~~
: 11/13 主購發了封信更新了個人的訂單編號與支付金額匯率....等

到這時候 我才把所有團員的訂單全數拍下付款完畢
所以才知道正確的匯率和訂單編號
但這之中 還是會有出現 賣家缺貨斷貨
但是都沒有告訴我
經由團員告知 我才知道 才有詢問

: 11/16 說明好像賣家很多訂單..也有缺貨等待的問題

這部分是賣家那邊的問題
我無法回答

: 11/19 主購說賣家已經發貨差不多了 只剩一筆訂單未發貨
=> 說明
淘寶機制跟我以前買的不同
現在訂單顯示發貨不代表 訂單內容物全數發貨
也就是 我當時看到一筆訂單沒有發
但是其他的訂單 也不是完全都發出
會有團員買了10樣 但是只有發五樣的情況

:       並說11/21(周五) 集貨會發出, 主購也會更新資訊
=> 說明
通告信裡面我只有說大部份的團員可以發
(判斷依據是指36筆訂單賣家已經將35筆發出)
但是我忽略的一點是 35筆發出不代表35筆的所有內容全數發出
這一點也是後來我才發現到


:       同一天 我寫信詢問主購 請問沒發的那筆訂單是不是我的?
:       從11/19開始 主購幾乎每天都上線
:       但我沒收到主購任何回信, 直到今日 (11/29) 剛好10天
=> 說明
我真的沒有收到
我不知道應該如何回信給你??
其他團員的信件 我幾乎都回
除了通知我收到衣服的之外 (有問題的我都有回)

: 11/23 是的沒錯是11/23, 並不是11/21, 主購更新了一批出貨單號
:       好幸運唷~~~~ 我的出貨單號也在其中唷~~~~~
: 11/25 主購更新資訊, 有五位尚未發出 (還沒得到出貨單號)
=> 說明
五位團員

: 11/28 目前我的狀態還是完全查不到我的出貨單號, 也還沒收到商品
:       沉不住氣的我 又寫信詢問了主購,
:       請主購幫忙確認我的貨品狀態, 以及和賣家/集貨確認
:       因為上次主購不回信, 所以我用了通告信 囧
:       然而 一如以往的 直至今日 還是沒收到主購的回信
:       也查不到我的包裹編號
=> 說明
28 凌晨12點整左右 你的信發出的
而我在當天晚上六點30分左右 我看到你的信件
我使用我的手機站外信箱閱讀到你的信件(BBS轉寄至站外信箱)
這天我晚上一樣要上班 所以無法立即回信給你(因為我沒有答案)
晚上十點我請收到衣服的團員先發信給你確認真的有人收到
不是我故意拖延
晚上11點多 我下班後 回家用到電腦 詢問集貨確切情況

29早上 搭車回老家 & 投票
30早上&中午 確認收到集貨的答案 (目前清關狀態有問題 )
我回信給你


: 我不知道為什麼主購不回我的信 到底....有甚麼辦法可以讓主購回我信呢?? >"<
: 各位有沒有甚麼好建議呢? 感恩 ^^

你發信 可以有備份紀錄
但是我沒有收到信 我不知道我應該要用什麼做紀錄?證明??

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.232.35
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1417334966.A.CBD.html
→ hieigo: 為什麼要團員說才知道缺貨斷貨？
那你知道 我問賣家的時候
他根本也狀況外嗎?
同樣的商品
第一次拍下 有貨有庫存
第二次詢問 發貨沒? 賣家說訂單太多 要等候
第三次詢問 發貨沒? 賣家說 目前缺貨追加中
第四次(團員來信告知缺貨) 詢問賣家 賣家說 等兩到三天追加中
第五次詢問 發貨沒? 賣家說 斷貨


→ hieigo: 上次開UNI團，到集貨時，我就請集貨點貨     114.38.10.197 11/30 18:13
→ hieigo: 第一次寄錯，第二次少寄，第三次才全數正
→ hieigo: 確，連上次開鞋墊團，少五雙集貨也主動告
→ hieigo: 知，這些缺貨我都有告訴團員，不然空等會
→ hieigo: 讓人亂想，我想這點您沒做好吧！
→ hieigo: 好的集貨也很重要，我可以偷推我的集貨嗎D
→ ringlin: 8-13號才全數拍下完畢，也太久了吧？？
八號是截止成團 八號發匯款通知
收款收到10號
從九號開始 我就陸續拍下已經收到款項的團員訂單
若遇到剛好下架 沒款式 等情況
就再發信詢問 等候回覆後再拍下
全團總共36個(包含主購)
訂單約40張(因為包含更改重新拍等情況)
大多的團員白單 是在11號以前就拍完

正確來說 訂單都是在12以前拍完
13號才發信通知所有正確的匯率跟最後訂單金額
請問這樣算久嗎??


→ ringlin: 賣家發貨不完全這類的我可以理解，但是
→ ringlin: 有斷貨缺貨這些應該是主購自己要與賣家
→ ringlin: 溝通，請問全發了嗎？之類的問題。
→ ringlin: 主購應該要自己主動問哦！缺貨等待的問題
→ ringlin: 主購不應該說那是賣家問題你無法回答，

→ ringlin: 主購最大的責任之一就是要跟賣家追貨。
這部分 我幾乎每天詢問集貨
到貨的情況如何
若有缺少 我就會發訊問賣家
但得到的答案都是追加中 為大多數
若有斷貨的情況 我也是立即通知團員
我知道所有的斷貨我沒有全部追到
但我只想說 需要做的事情 我真的有在做

→ ringlin: 11/21主購說集貨會發出，但是既然後來發
→ ringlin: 現到有東西沒發，那就應該要再發一次全
→ ringlin: 團通告信表示因為還有貨品沒到，主購會再
→ ringlin: 追。不然團員們一直搞不清楚會很害怕啊

通告信上面就有著名 賣家還沒有發完

→ ringlin: 何況如果有貨品沒到就不該發貨，到時候掌  59.115.134.121 11/30 18:27
→ ringlin: 櫃翻臉不認怎麼辦？？？
→ ringlin: 28號晚上六點半讀到團員信件，無法立即回
→ ringlin: 信我完全理解，但晚上11點多到家後為什麼
→ ringlin: 不直接回團員一封"我幫你問問看集貨，麻
→ ringlin: 煩你稍做等待，確定後我再回信給你～"
→ ringlin: 就這樣一句話，團員就安心了......
這是我疏忽的地方

我想我能力不足
不足以擔任主購這個職務
後續 就請其他熱心的主購幫忙吧~~

我就到此為止了
謝謝
※ 編輯: jucyting (42.78.192.185), 11/30/2014 19:51:25
推 drymartini: 看起來，樓上好像是本文作者的另一個I
→ drymartini: ID.   jucyting=lalacute.    是嗎？
推 drymartini: 咦，剛才上面那幾句話，你用是用lalac
→ drymartini: lalacute這個帳號推文回應的，為什麼
推 drymartini: 都刪了呢？請問有板友備份了嗎？
→ jucyting: 都是我本人
→ jucyting: 我只是想事情簡單化
→ jucyting: 所以 修成自己的id
→ jucyting: 備份? 難道我做錯了什麼嗎??
噓 hieigo: 您現在的回應和剛剛用推文的態度差好多，
→ hieigo: 現在反過來責備團員的不是了！您說的陸續
→ hieigo: 拍下，是指一個團分好幾筆訂單拍嗎？我不
→ hieigo: 知道別的主購有沒這樣拍，但如果您是掌櫃
→ hieigo: ，您會將這視為一單還是多單？
噓 hieigo: 其實沒說您不好，只是希望主購和團員間的
→ hieigo: 溝通不要都靠清單，您有用外部信箱收信，
→ hieigo: 是否外部收了，您沒看到，這樣就漏了？團
→ hieigo: 員表達的是他的不安，並非否認您的辛勞，
→ hieigo: 不需這麼大的反應
→ jucyting: 我已跟該團員說清楚了～也解開了誤會，
→ jucyting: 謝謝妳的關心，我並沒有其他意思。