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這是一篇很悲慘的求救+抱怨文... 因為這團目前還在掌櫃的魔爪中苟延殘喘... 11月中開了一團全館團,那時剛巧遇上雙11 開團前跟掌櫃談好的價碼 全館超過百件 98折 原本問的時候 掌櫃態度就有些不明朗 但還算親切... 掌櫃一直說他們家利潤很低了 不是很樂意讓我繼續砍價。 但因為全館很多好物 又便宜 同事也一堆人放火推坑(大家都想買) 所以還是硬著頭皮開團了,誰知道,惡夢就這樣開始了... 請代買拍下後,掌櫃不知是不是雙11太忙 兩三個客服幾乎都處於離線狀態 好不容易談到的批價 因為每次接洽的客服都不同 掌櫃說詞反覆 但因為有對話紀錄為證 所以盧很久 凹到最後 掌櫃還是答應給原批價... 但前提是,掌櫃因為『生意作很大』,不能(爽)幫分貨或者做註記(以利集貨分貨) 跟集貨商討的結果 集貨說包在他們身上 只要掌櫃『肯發貨』後續分貨就由他們全權負責 左等右等 好不容易等到月底掌櫃終於出貨 集貨收到後 又因為爆倉嚴重 託了好些天才幫發貨 集貨似乎也『異常』忙碌 因為交代給他們的任務 一再延誤 當然集貨始終態度如一 非常親切 也很誠懇 等到集貨開始漫漫長路的『分貨』後,才發現掌櫃『少發』... 全團少發的件數少說也有30幾件,看著集貨給的缺貨清單 我真的欲哭無淚,但因為掌櫃拖延出貨 導致系統自動打款給掌櫃 申請退款一一被掌櫃『駁回』,盛怒之餘,又因為經常無法聯繫到客服 以致於商談退款之路遙遙無期, 我質問掌櫃:你們怎麼能認定自己都沒有缺貨少發呢?』 掌櫃理直氣壯的回我:因為我們出貨前都再三清點,確認無誤後才發 但問題是,集貨清點確實有少發 還少發很多件 現在變成羅生門 集貨也不敢幫寄出,跟掌櫃溝通無效之下 退款拿不到 衣服又有缺... 每天上班同事都在問:衣服去哪兒了? 不僅團員等不及 我自己也不知道該怎辦才好?? 到現在已經一個多月 事情還無法解決... 請問我到底該怎麼辦? 然後,其實要小小的抱怨一下... 我知道雙11集貨大爆倉,大家都很忙 但我也一再請集貨務必/一定 要把全館商品清點仔細 當掌櫃一再堅持他們有發貨 我返回詢問集貨時 集貨才又搞烏龍的說:啊 這件有印象、、、、 全館商品品項眾多 集貨又時不時給我搞這種烏龍 真恨不得我有三頭六臂能飛到對岸親自點貨 哭哭! 全館團的可怕我終於領教了! 拜託有經驗的主購幫幫我 救救我吧! 現在就算跟掌櫃放話 不給退款就要維權 他也沒在怕... 請問我到底該怎辦才好? -- ╭───╮ 君子坦蕩盪,小人寫作業。商女不知亡國恨,一天到晚寫作業。 ∕◢██◣﹨ 舉頭望明月,低頭寫作業。洛陽親友如相問,就說我在寫作業 \ ㄟˇㄏ / 少壯不努力,老大寫作業。垂死病中驚坐起,今天還沒寫作業 ㄧ..ㄧ + 生當作人傑,死亦寫作業。人生自古誰無死,來生繼續寫作業 /︷\ 眾裡尋他千百度,驀然回首,那人正在寫作業▅▅▆ 李組長眉頭一皺,發現自己還沒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.20.242.120 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1418105250.A.3DC.html
maplelove422: 請集貨再點一次?遇到會爆倉的時間 140.136.187.26 12/09 14:11
maplelove422: 我都不太敢買 很便宜可是拿不到的 140.136.187.26 12/09 14:11
maplelove422: 機會也大QQ 140.136.187.26 12/09 14:11
bluezting: 少這麼多件,重量應該也差很多吧 218.32.79.61 12/09 14:21
tryfi: 對快遞重量啊 223.140.180.10 12/09 14:30
tryfi: 還有可詳細那家集貨嗎xd 223.140.180.10 12/09 14:31
ringlin: 對快遞重量+1 42.70.187.21 12/09 15:20
yoshigo: 主購辛苦了 我看主購每次通告信好像都快 114.34.245.247 12/09 15:26
yoshigo: 瘋了 我都覺得心疼了Q_Q 114.34.245.247 12/09 15:27
crystal601: 98折沒有便宜很多 這樣弄下來真的會瘋111.240.202.113 12/09 15:36
crystal601: 先問看看重量 差30件應該重量差很多111.240.202.113 12/09 15:36
candyshan: 問重量+1 請賣家出示快遞的紅單證明 61.57.126.45 12/09 16:05
aotsukirin: 看的我都好想把貨丟回去砸她XD 219.87.151.98 12/09 16:33
okok4127: 遇到這種事真的很崩潰....給主購拍拍!! 114.46.202.65 12/09 17:59
kaedeyuki: 對重量+1 話說我也有在雙11後開的團 42.71.114.248 12/09 18:13
kaedeyuki: 分寄結果很悲劇還找不到自己的東西在 42.71.114.248 12/09 18:13
kaedeyuki: 哪 42.71.114.248 12/09 18:13
moka: 核對賣家和集貨重量 36.230.129.214 12/09 18:13
misakimisaki: 其實可以去淘寶台灣申訴,會比大陸 39.11.43.192 12/09 20:18
misakimisaki: 申訴有用多了 之前我黑貓直送的貨品 39.11.43.192 12/09 20:18
misakimisaki: 丟了 跟大陸那邊一直都喬不攏 事情 39.11.43.192 12/09 20:18
misakimisaki: 過了一個多月 原本以為沒希望 但淘 39.11.43.192 12/09 20:54
misakimisaki: 寶後來有先賠付 39.11.43.192 12/09 20:54
請問 如果掌櫃把我列入黑名單 導致我沒法跟掌櫃談 那該怎辦呢? 這個掌櫃真的很惡劣...! 拜託大家拒買~ 小宅女大購物! ※ 編輯: LavenderDear (163.20.242.120), 12/10/2014 09:24:38
djpro: 拍拍 所以全館團都只敢開版上常開沒問題的 180.176.83.161 12/10 20:06
djpro: 例如墨小樓 180.176.83.161 12/10 20:06