Re: [討論] 數量顏色不符

[misakimisaki (misaki)]

 作者  misakimisaki (misaki) 看板:
 標題  [通告] 通告，關於R團員之缺貨問題事項。

針對剛剛R團員提出的通告信內容做出以下幾點說明


1 團員第一次來信時間為12/2 下午1800左右

內容劈頭就問 劈頭就問我退款了沒?

但主購不明所以，因上一封來往信件僅有R團員詢問我貨物是否已到店

主購這邊根本沒有該團員退款帳號。


去信詢問，R團員說 他訂購數量與收到實際數量不符

說我曾經跟他說過 有缺貨情形。

由於主購並無發起類似信件，且本團務訂購內容與收貨內容相符。

故無缺貨問題。


要求該團員提供信件紀錄也無法提供。




主購記得有說過收包裹時務必錄影

但該團員一直遲遲無法提供相關證據

且有點過於激動。




只單方面要求主購去給其他團員信詢問是否曾經發過類似信件

主購也從善如流，

幫團員詢問了  故有昨日的通告信件。

也該團員曾說主購是否寄錯，因為商品顏色不符。

可能寄成別人的包裹~

故要主購詢問某團員是否收錯包裹?

然，回復為正確無誤。

故此案件主購又無法繼續幫忙追查下去。



2 而至主購昨日收到消息至今天也才兩天不到，
  應不至於造成多日心中不安
  實在過於言重其實，
  主購也一直積極的處理當中，也非不聞不問

  甚至也去信EZ是否有秤重? 看是否漏掉。

  主構昨日與該團員信件來往也極為迅速。

  有消息皆立馬回該團員。



  然，今日遭到該團員公開指稱主購不處理團務，

  實在無法接受，針對此問題將考慮進行報黑。



3 已詢問版主，以及其他多位常開團之主購意見。
   由於該團員一直無法提供拆包錄影，且有點說詞反覆，
   主購這邊無法釐清責任歸屬。

   故，無法處理。


   以上，為對此R團員，團務之解釋。


4 一直通告信打擾到大家非常抱歉。



根據R團員之後續行動，主購將保留報黑權利，謝謝!
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以上是主購12/3發起的通告信。





主購從沒有暗指R團員偷A兩包之字句，
如果有，請提出證明。

若R團員同意 主購願意提供所有來往信件證明。

我也並非威脅R團員要報黑，只是他沒證據，無法釐清責任
我真的無法處理。


又越過主購發起通告信，指不處理團務，我想主購都會生氣吧?

再者，他要求我發通告信時間，到他說我不處理 自行發起通告信時間，不超過24小時。

我想又是一個主購時間不是時間，團員時間才是時間。


雖然我期間一直有上線，但手機上線並無法發起通告信。


我只能說主購目前已是仁至義盡。
主購也一直提出各種解決方法，但該團員仍不滿意。


以上。

※ 引述《roselike (roselike)》之銘言：
: 我之前跟了一團褲襪團 原訂購的是黑色與咖啡色各二包 但收到的是黑色與灰各一
: 收到之後隔日即和主購反映 希望能問全團員是否有人拿錯數量和顏色 但主購沒有詢問
: 我之前跟的行李秤有類似事件 全團員是再補額加上之前溢出的雜費來補足不見的二件
: 請問大家該如何處理這個事件呢? 有網友建議該讓版主或網路刑事單位介入 我不確定該做到何程度
: 我個人是不希望讓團員再補匯款 只希望多拿的或發錯的就默默補足就好 可是沒有好辦法
: 希望大家能給我一些建議 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.152.16
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1417768563.A.469.html
推 hn699209: R團員把自己說的很可憐要讓大家同情?
→ hn699209: 然後R團員作錯的事當作沒事發生?
→ hn699209: 主購如沒有出來說明，那就被R團員黑很大
→ gwen31337: 團員跟主購說法差異很大耶
推 ringlin: 兩方說法差很大+1
→ CoCoChanel: 回去看了 團員說主購不開放G單 是?
→ misakimisaki: 我後來有開放過給他囉，他並非站內
→ misakimisaki: 信請求開放 我是後來自己去Gmail看
→ misakimisaki: 到的
→ misakimisaki: 我一直回信還被說不處理，我都有保
→ misakimisaki: 存信件。r團員在12/3自行發起通告信
→ misakimisaki: 時也一直用一些讓人容易誤會的字眼
→ misakimisaki: ，說他多日煩惱之類的，又說我說他
→ misakimisaki: 多a，請他提供錄影也沒有.
→ misakimisaki: 我說要考慮報黑也是因為他妨害主購
→ misakimisaki: 名譽，指我不處理團務
→ misakimisaki: 名譽部分，並非其他部分
→ misakimisaki: 已去信請求r團員同意公開信件
推 thepolarstar: 這也太誇張 12/2才去信主購的話11/3
→ thepolarstar: 0發文是...?
→ misakimisaki: 所以也不是我不願意開放，是他根本
→ misakimisaki: 沒站內信請求啊啊啊
推 isume: 團員是不是覺得 他直接在g單那邊要求權限
→ isume: 主購沒開放就是沒處理=  =..?
→ isume: 直接在g單那邊要求權限的我都當做沒看到
→ isume: 有需要為什麼不站內信告知？誰知道他有沒有
→ isume: 被盜gmail帳號...
推 hieigo: 團員不是有一色是沒訂的嗎？如果他可以拍
→ hieigo: 那色，表示真的有寄錯問題囉
推 aotsukirin: 呃...GMAIL按求開放 哪招啊= =
推 isume: 樓上我最近碰到好幾個QAQ 不懂幹嘛不站內信
推 ringlin: 我最近也常常碰到，應該是因為要轉讓～
→ ringlin: 但是我也不會開放，需要請來信問我=_=b
→ misakimisaki: 關於顏色部分，本團寄出時已有說明
→ misakimisaki: ，因為顏色辨識不易，可能會有寄錯
→ misakimisaki: 情形，如果有這樣的情形，團員覺得
→ misakimisaki: 不合適，可協助轉讓，也早已跟團員
→ misakimisaki: 反覆說明，但團員不肯接受。
→ misakimisaki: 我真的只能說該團員做法與說法有諸
→ misakimisaki: 多疑問之處，無法釐清，主購這邊要
→ misakimisaki: 處理也會一頭霧水。  因為該團員以
→ misakimisaki: 為很多事情都按照自己以為所想，殊
→ misakimisaki: 不知，主購根本沒有說過!
→ misakimisaki: 且至今我也連一張證明照片都沒收到
→ misakimisaki: 過，完全皆是團員自述內容，就已在
→ misakimisaki: 處理。
→ ruby40861: 幫推
→ roselike: 重點非轉讓問題而是整包都是錯的
→ roselike: 我同時跟三褲襪團以為這團沒收到是缺貨
→ roselike: 當天也跟主購確認這團非缺貨才開始討論
→ roselike: 各種缺貨原因例如廠商或包錯的可能性
→ roselike: 畢竟莫名出現的灰色讓人覺得很奇怪
→ misakimisaki: 團員為什麼有上線有回文有看信件卻
→ misakimisaki: 不回覆主購信件呢?