[閒聊] 請問一下關於EZ退貨的問題

[linchaojie (jj)]

日前我有跟團合購可可，這是我第四次跟團…

以往主購都會給個連結有線上明細可以隨時查詢。

但是，我跟的這團沒有。我也想說沒關係…反正有通知就好！


後來因為住院加上雜事太多又沒收到EZ的到貨通知簡訊或email,所以EZ到店後又被退貨了
！我有打到EZ客服去問，他們表示在貨品退到轉運中心會在跟寄件人做通知，屆時只要他
在進系統按一次出貨即可，不會另外收費！



這些我都確認完畢後有主動發信跟那位主購說，她就是訓我一頓說我對東西漠不關心之類
的。被退貨是事實…

所以我也只是在請他幫忙進系統點寄出，沒在多去解釋什麼。



11/26東西就被退回去轉運中心了！我也發信提醒主購再幫忙點寄出，她完全不回信。那
我該怎麼處理？


是不是收團之後就她就不用管後續的退貨了呢？



我沒有寄過EZ，也沒當過主購。

不太清楚要怎麼弄…

希望有經驗的人可以跟我說一下，拜託了！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.97.207
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→ z88718119: 正常應該會幫你按再寄一次@@
推 aotsukirin: 主購寄出有通知嗎?
→ aotsukirin: 就算沒有收到簡訊也可以在2~3天後取件
→ aotsukirin: 不然一直苦等下場就變這樣Orz
→ aotsukirin: 只是不知道主購為什麼不回你就試了
推 hahaorange: ez的好處是就算不知道寄件編號也可以
→ hahaorange: 用收件人姓名跟手機查 如果你的主購沒
→ hahaorange: 回你的話你可以自己到ez系統查訂單貨
→ hahaorange: 況那邊看看進度有沒有更新 或者就直
→ hahaorange: 接打電話給主購請他幫忙了
主購當初開團就沒有給其他聯絡方式，僅以站內信聯繫。所以我現在才沒辦法聯絡上！
→ chunyiy: 其實我一直在想沒有進度到底是正常嗎
※ 編輯: linchaojie (42.74.221.113), 12/02/2014 14:39:38
推 aotsukirin: 那這樣你也敢跟....
→ aotsukirin: c大 他的意思應該是沒有G單吧
推 chunyiy: 真的要確認主購該給的資訊都有給再匯款
→ chunyiy: 不要心存僥倖啊~~~
→ chunyiy: 照理說寄出EZ之後應該要再發通告信告知團
→ chunyiy: 員，讓團員至少有個概念自己這幾天該收件
→ chunyiy: 就算漏了簡訊甚麼的也可以直接到取件店鋪
→ chunyiy: 詢問。若沒發通告信通知團員，覺得主購有
→ chunyiy: 點不OK欸呵呵
→ chunyiy: 想法同aotsukirin大哦~~~
推 isume: 覺得沒給進度可查(g單或名片)還好耶....但
→ isume: 就一定要有各種進度通告信，特別是ez寄出
→ isume: 應該要有通告吧，不然誰知道寄出了@@
推 rainbowbaby: 不會另外再發通告耶 但會更新進度 直
→ rainbowbaby: 寄團員發貨時就會先通知 大家也能粗
→ rainbowbaby: 估或者查單號 覺得團員自己也要追蹤
→ rainbowbaby: 注意團務才是~
→ gwen31337: 所以到底主購當初有無通知寄出EZ阿啊?
→ gwen31337: 或是有沒有哪裡有通知進度阿?
→ gwen31337: 不然主購這樣  其實瑕疵也蠻多的
→ gwen31337: 是說我也跟過沒給手機的主購到面交前
→ gwen31337: 相約面交才發現還好後來有要到
推 aotsukirin: 彩虹大，可是這位主購沒有G單，所以大
→ aotsukirin: 家才會說至少要有通告，而且這主購連
→ aotsukirin: 手機都沒給，實在很誇張