[討論] 請大家幫我看輕鬆袋寄件操作哪出錯了

[dolphinbest (海豚)]

首先 我確定我拿到的是輕鬆袋 不是迷你袋

貼紙上也是寫著輕鬆袋條碼 貼紙版本與袋子一樣

在超商付了錢 回家拆開看 有50張貼紙跟50個袋子沒錯

我每天都有登入EZ會員帳號去使用

-----以上是前提-----

剛剛要用電腦操作寄輕鬆袋給我的團員

登入→我要寄件→輕鬆袋寄件(免印表機)→看完寄件條款→按"下一步"

→輸入取件人姓名手機→按設定取件門市→選好門市→按"下一步"

→要輸入條碼→輸入貼紙上店到店編號後面8個數字 (跟條碼下一大串前八碼相同)

→按"下一步"→就跳出連結中 右邊粉框那個畫面  http://ppt.cc/JelH
              叫我輸入正確的輕鬆袋條碼

全形半形數字都試過，認證也沒問題，沒修改過會員資料，換一個貼紙號碼也一樣

我快崩潰了~ 有問版友 說他沒遇過 我不知所措了 T^T

請問我那裏出錯了? 拜託大家幫我解答 謝謝

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推 hihiamy: 看起來沒錯耶  你要不要試試"我的便利配"
→ dolphinbest: 請問 我的便利配 寄件要選哪個?
→ dolphinbest: 我之前登入都是點這個 但是寄件都還
→ dolphinbest: 是用快速寄件 之前都是寄一般EZ
推 ella9420: 問客服呢？感覺是條碼沒有被登錄的問題
→ ella9420: 。或者，妳購買跟操作寄件是用同一個帳
→ ella9420: 號嗎？所購買的輕鬆袋/迷你袋只限原帳
→ ella9420: 號使用～
→ dolphinbest: 問了線上客服 回應說" 輕鬆袋/迷你袋
→ dolphinbest: 條碼需原購買帳號才能登錄成功"
→ dolphinbest: "請使用原購買帳號登入便利配系統，
→ dolphinbest: 進行條碼登錄的動作。"
→ dolphinbest: 我都同一帳號在使用(也只有一個帳號)
→ dolphinbest: 有再寫信去問客服，過好幾個小時了
→ dolphinbest: 都沒有回應我 T^T 怎麼試都不行
推 eeejje: 你的步驟是對唷喔~我也是這樣用，有試過別
→ eeejje: 的貼紙嗎?輕鬆袋迷你袋登入過一次，不管有
→ eeejje: 沒有寄出，都不能用同一個模式再次寄件
→ eeejje: 但同個編號還是可以用的，方式是.....
推 eeejje: 登入我的便利配->選自行建立訂單(建好後)
→ eeejje: 選寄件->輕鬆袋/迷你袋登錄->就可以了
→ dolphinbest: 有試過別張 試了四五個了 都不行 T^T
→ cute12: 寫信給客服 給他第一張條碼 說不行使用