[討論] 我的GMARKET大衣憑空消失了QAQ

[ul6na (我是娜娜:D)]

hello大家好
最近實在是很不順
發生了很多事
現在連跟團也會買到東西消失在這世上QAQ

12月初跟了一團GMARKET團
因為主購一單限兩件
但我和朋友都有各自想買的衣服
(朋友不會用PPT.只會用手機瀏覽.託我幫跟團)
所以有去信問主購是否可分兩單
最後是朋友買了AB兩件我買了C一件
付了兩份EZ運和雜費

大約等了半個月後
主購發出了EZ寄出通知
也告知了最終金額和退款金額
我的兩單退款分別是30和15
因為退款金額的關係
我就直接認定是分了兩批寄出

收到通告信的隔天就去取貨
貨況是一大一小的破壞袋
腰部用透明膠帶綑住
兩件大約都是五公分厚左右
沒有特別膨的地方
取到的時候還因為發現可以兩個破壞袋捆一起寄
覺得有點愧疚
(前一天才將團員的包裹分了兩包寄 因為一個袋子裝不下)

看了袋上有款號的貼紙
兩袋各貼了朋友買的A和B兩件的款號
就直接認定兩件都是朋友的
隔天就直接拿給朋友
朋友拿到的當下就在教室拆開了
的確是一袋一件

後來一直沒收到另一單的取貨簡訊
去信主購才回覆大衣是三件一起寄的
當下很緊張
還請了當時取貨的全家店員幫忙找
以為是夾在中間的破壞袋滑掉了
後來進一步跟主購確認
主購表示其中大的破壞袋裡裝的是兩件

取貨時因為以為是分開寄件
加上看厚薄以為是一袋一件
(事實上也是一袋一件)
自以為沒有拆件的問題
就沒有錄影

後來請主購幫忙處理
結果是物流公司賠償500元
應該是因為袋上沒有破壞痕跡
無法全額退款(吧)
但我還是不太能理解我將近2000元的大衣到底是消失到哪裡去了
取貨的全家店員因為我常寄東西
所以彼此都有印象
請他找的時候也和他確認了
我取貨包裹的貨況的確是薄薄的兩袋綑在一起
朋友在拆的同時
旁邊也有近10位可以做證真的是一袋一件

我想主購也不會刻意不寄出
所以照這個狀況推論應該是有可能寄錯包裹
只是到現在都沒有任何回音TAT

今天已經請主購將500元和第二筆EZ的運費退回
但我還是很想要那件外套啊~~~~~~~~~~~~~
有沒有人知道還能從何找起呢
感謝各位嗚嗚


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 119.77.217.188
→ fallwater:主購或物流的環節出問題，但既然沒有破
→ fallwater:壞的痕跡
→ insie:破壞袋沒有破掉的話，物流出問題的可能性很
→ insie:低吧，個人覺得可能是主購分錯，而且朋友的
→ insie:兩件是一單，怎麼會反而分成兩包寄，感覺很
→ insie:詭異，不過你沒錄影，這就有點吃虧，我不曉
→ insie:得主購寄出前有沒有拍照?或主購拆包時是否有
→ insie:錄影，如果他拆包時有錄影的話可以跟他要要
→ insie:看，看是不是賣家少發但主購沒發現，個人覺
→ insie:得賣家少發的可能性最高...
我知道沒錄影很糟糕
所以懊惱中
朋友的兩件一單
是分兩包破壞袋裝
(應該是原賣家寄出的袋子繼續用，再用膠帶封住)
然後用膠帶在兩袋破壞袋的腰部捆一圈
最後兩件是同一筆EZ寄出的
因為很緊張
我沒有想到主購拆包是否有錄影的這部分
我再問問看主購
感謝QQ

→ fallwater:主購有說是三件一起寄出的，所以和賣家
→ fallwater:無關
→ gwen31337:比較想問說還有其他團員嗎?
有其他團員呀
但都是透過主購
請主購幫忙詢問的

推 unben8230u:沒有錄影很吃虧 主購要是說他沒少發那
→ unben8230u:不就羅生門了
(懊惱中..我錯了)

→ gwen31337:會賠五百元是因為超商接受的賠償金額上
→ gwen31337:限為 500元吧?而不是超商不全賠
→ gwen31337:我比較建議用EZ線上簡訊寄件上限到兩千
→ gwen31337:此外也會想問說主購分貨有無證明呢~
→ gwen31337:雖然元PO沒錄影但若主購可以證明他確實
→ gwen31337:大包裹是寄兩件的話那就是物流問題了
因為我自己都是簡訊寄件
以為除了輕鬆袋上限都是2000
原來有分啊

→ fanyi217:要看那個主購有沒有申請ezship帳號,沒有
→ fanyi217:就還是沒辦法設定線上寄件@@ 不過據說理
→ fanyi217:賠上限雖為500,仍不一定會全賠
主購應該是有EZ帳號
她截的客服處理的圖中有寫到

推 Tsukushi:有其他團員嗎 會不會EZ時貼單貼錯了
有其他團員
但主購的請其他團員協尋的通告信發出後
並沒有任何回音
※ 編輯: ul6na           來自: 119.77.217.188       (01/05 02:13)