[討論] 該做退款還是直接更換

[foreverwhat (奇)]

想請問各位資深主購:

最近接了一團團購，

然後1號交出去的單，昨天下午賣家那邊說有某件款式沒了，

問說看能不能更換成另外一個款式，

所以昨天下午發了一封站內信提醒有購買該款式的團員

也重新做一張G單給他們填看是要更換還是要退款，

寄了兩封群組信提醒說逾期未填的會直接換款式，

但是到今天要截止了還是有些團員沒填

有Q過每個都已經收過信了...

請問沒填的我該退他們款還是直接換款式阿

因為跟朋友商量一下，他們覺得退款比較好，畢竟退款比較沒糾紛，

但是我現在也沒有他們的退款帳戶，有點進退兩難@@

如果是各位會怎麼做阿

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.65.66
※ 編輯: foreverwhat     來自: 114.38.65.66         (01/04 15:34)
推 eve150021:覺得退款較好@@
→ eve150021:退款帳戶可以之後要
推 Auer:退款較好~換款式難保團員不會事後找你該
推 guessjo:覺得應該是退款比較好，但你又在通告信中
→ guessjo:註明"逾期未填的會直接換款式"，這就有點
→ guessjo:麻煩了...
對阿 就是卡到這個..  不知道沒回的團員是不是默認
只怪我昨天要寄群組信沒有先想一下...
推 josephinehhh:退款比較好 直接換款會有爭議
推 isix:若有在通告信中說 不填換款 應該照通告信處理
→ isix:不過下次建議  退款比較好+1
推 isix:不過若怕 爭議 還是一個一個打電話問一下吧
謝謝各位  我發簡訊說明改成沒填單退款了  這樣應該比較沒爭議
推 bbbobobbobo:我是直接退款 合購文也有寫斷貨不換直
→ bbbobobbobo:接退款 建議之後合購文可寫明處理方式
做筆記ing XD  以後開合購文會直接加這段!!!
※ 編輯: foreverwhat     來自: 114.38.65.66         (01/05 14:24)