[閒聊] 好心辦壞事

[rhooxx (愛瑪士小姐。)]

這次跟團因為我自己的疏失，
讓主購覺得不愉快了...

實在是心裡覺得難過，
PO出來讓大家罵罵我可能心裡會好受一點。


故事其實很簡單，
主購開了一個團(1/26截止)，填單匯款，
看似一切都沒什麼問題...

這時候我突然發現一件很糟糕的事...
我2/11起要出國，2/10前沒收到貨的話就完全無人能收件了

這時候我做了第一件白目的事情，(2/1)
我寫信去詢問主購有無方法可以大概預估到貨時間
並且說明可能無法收件的事情...
(心裡想的是，如果來不及收到要趕快想辦法解決呀！不能造成主購的麻煩)

但是這個詢問的動作我自己也覺得很像小白，
所以主購沒有回信給我我也覺得很正常。
說真的，我也覺得這也是我有史以來第一次去問這麼白目的問題吧...

後續主購陸續的更新進度，
看起來如果賣家發貨夠快的話，我應該還是有機會收到。

到了2/5，賣家發貨，
我自己估計...恐怕是來不及2/10收到的。

這時候我做了第二件白目的事...

我想要問集貨有沒有辦法讓我的部分年後再發貨。

其實動機是很簡單的，
1. 我先問一下集貨可不可以幫這個忙
2. 集貨OK的話，去跟主購討論
3. 主購就不用為了我的事情去浪費時間跟集貨交涉

如果集貨方面不行的話，也就不用麻煩主購去跟集貨吵。

沒想到集貨一口就說年後發貨沒問題，
當下我真的真的很開心，
還跟集貨說"那我去跟拍下者討論，一切還是以拍下者的指示為主喔~"

然後我才發信去跟主購說，
集貨方面可以年後再發貨云云。
又畫蛇添足的寫了，如果有發生其他費用的話我可以自行跟集貨結算。
(→又是擔心因為我的事情造成主購麻煩...)

沒想到，
我這些自以為貼心的舉動，
讓主購覺得我沒有"基本的尊重"，
所以要求我退團並報黑。

我心裡真的很難過...
難過的不是因為被退團、
難過的不是因為史上第一次要被報黑了，
而是因為我的好心辦壞事，讓主購心裡覺得委屈了...

真的覺得很難過、很抱歉。

寫出來也給自己和大家一個警惕，
自以為的貼心舉動，對他人來說可能並不是可以接受的動作。

大家可以盡量鞭，我已經努力反省了...(哭)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.14.28
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※ 編輯: rhooxx (123.192.14.28), 02/07/2015 12:28:37
推 maplelove422: 個人認為除非是主購團務有問題 例如
→ maplelove422: 金額之類 不然都不應該越過主購去
→ maplelove422: 做詢問集貨或掌櫃
推 lutistpa: 越過主購自己交涉真的不太恰當
→ lutistpa: 我當主購也遇過這樣 整個就變成羅生門
→ CoCoChanel: 對主購來說根本是增加困擾R
→ rhooxx: 大家說得沒錯，都是我自己思慮不周造成的
→ rhooxx: 昨天一整個晚上無法睡，真心難過
→ charmed7511: 這跟好心辦壞事的意思似乎不太一樣吧
→ charmed7511: 你一開始的目的不是為了主購，是為了
→ charmed7511: 自己耶
→ CoCoChanel: 她可能是想先幫主購在掌櫃那邊溝通好
推 nextstar: 我覺得越過主購本來就不對，說到底你還
→ nextstar: 不是為了自己
推 Ok303: 遇過團員逕自向集貨/賣家洽談，其實主購感
→ Ok303: 覺不太好！即使你是好意不想麻煩主購，但主
→ Ok303: 購會感受到不被尊重！
→ Ok303: 放寬心！跟主購好好道歉再努力跟團(誤)漂白
→ Ok303: 就好了~
→ vyv726: 你辦的事跟『好心』通通沒關係啊，只跟自
→ vyv726: 私有關。
→ rhooxx: Ok大說得沒錯，最讓我難過的就是讓主購覺
→ rhooxx: 得不舒服了，無論我的原意是想幫主購節省
→ rhooxx: 麻煩，但結論就是我沒有幫上忙反而給主購
→ rhooxx: 困擾了
推 wa0825: 若是我  會跟原PO有一樣的想法  不要麻煩
→ wa0825: 主購  可是要跟集貨聯絡  最起碼也要跟
→ wa0825: 主購事前告知詢問  是否可以  不然基於
→ wa0825: 尊重這方面  確實沒有做到
→ vyv726: 這些事情也並不算貼心吧…
→ wa0825: 且萬一集貨沒搞清楚狀況  全團都延後發貨
→ wa0825: 超囧的吧XD
→ vyv726: 怎麼不乾脆詢問主購是否先方便幫你代收，
→ vyv726: 你回國之後在麻煩主購寄給妳呢？當然郵資
→ vyv726: 要自己出囉
→ rhooxx: wa大說得對，我自以為善意的舉動可能會造
→ rhooxx: 成主購更大的麻煩，認真的反省中。
→ rhooxx: vyv大的提案我倒是真的沒想到過耶…我怕
→ rhooxx: 請主購代收是很不禮貌的，主購還要幫我保
→ rhooxx: 管的話太麻煩人家了…總之是我應該事先跟
→ rhooxx: 主購討論好再行動，不應該自作主張。
→ rhooxx: 謝謝各位大大的指正或拍拍，讓我更清楚了
→ rhooxx: 解到我的行為其實是會讓主購感到不愉快的
→ rhooxx: ，希望主購能接受我的道歉，不要被我白目
→ rhooxx: 的舉動影響了心情
→ gwen31337: 我覺得不是貼心也不是好意耶
→ gwen31337: 確實原po的行為已經不尊重主購 有問題
→ gwen31337: 前提是找主購
→ gwen31337: 而不是把自己行為合理話然後覺得很貼
→ gwen31337: 心沒打擾到主購
→ gwen31337: 跟團就是以主購為先有任何問題可先透過
→ gwen31337: 主購
→ gwen31337: 主購無法決定再找其他相關人員
→ gwen31337: 不過還是好好跟主購道歉比較重要
→ rmoira: 不是貼心不是好意+1 是自私不尊重主購
→ rhooxx: gwen大說得沒錯，一切都是我「自以為」，
→ rhooxx: 深切的反省中。希望主購能接受我的道歉
→ xueran: 這樣根本不是貼心 越過主購非常沒禮貌
→ hanyu: 哪裡好心
推 BonerChick: 覺得原po有努力反省，大家也不要再攻
→ BonerChick: 擊原po標題的好心二字了，標題下的方
→ BonerChick: 式每個人的定義都不同，且一開始不想
→ BonerChick: 麻煩主購也確實是出於"好"的"心"意啊
→ BonerChick: ，雖然結果不如意，但我想原po也正在
→ BonerChick: 好好反省了，下次不要再犯相同的錯誤
→ BonerChick: 就好了^^
推 rabichiao: 即使跨過主購先向集貨確認好 最終主購
→ rabichiao: 還是得知道 因為還涉及到運費拍下處理
→ rabichiao: 問題(連你的先一起拍or等發了你的再拍)
→ rabichiao: 處理這些事的人是主購 所以跨過主購先
→ rabichiao: 和集貨確認這點真的不大有禮貌 溝通上
→ rabichiao: 也會變得複雜 再說其實集貨人都很好講
→ rabichiao: 話的 比較辛苦的是主購要跟集貨講這件
→ rabichiao: 事+年後要提醒集貨幫你發貨 所以年後發
→ rabichiao: 貨通常對集貨來講真的沒甚麼
→ rabichiao: 另外如果在變數都有個底的情況下 自己
→ rabichiao: 也可以稍微預估下進度再決定是否跟團
→ miyukiy: 雖然是你的不對，不過主購這樣抽單可以報
→ rabichiao: 或是更改收件地 例如賣家在浙江/備貨需
→ miyukiy: 黑嗎？這樣被抽單不算團員耶
→ rabichiao: 3-5天/集貨在上海 那就是(假設)2/1拍下
→ rabichiao: 2/2-6掌櫃備貨 2/5-8商品到集貨 2/5-8
→ rabichiao: 集貨發貨 2/8-11團員收件
→ rabichiao: 不過前提是掌握掌櫃備貨時間和境內物流
→ rabichiao: 沒塞車啦...(我認真了)
→ miyukiy: 不知道原PO有沒有實際造成團務的困擾？
推 rabichiao: 可以理解原PO的那份心意 但對主購實際
→ rabichiao: 操作面來講 這樣真的會造成她困擾
→ miyukiy: 雖然被越過去找賣家/集貨真的是大忌，真
→ miyukiy: 要用這點來報黑，合購版規也管不了，但像
→ miyukiy: 這樣主購方使用抽單權利後，還可以報黑嗎
→ miyukiy: 又不是因為遲匯之類的跑單...
推 ruby40861: 呃樓上報黑原因不是因為抽單吧
→ ruby40861: 抽單+因為不尊重主購團務是結果
→ miyukiy: 沒人說報黑原因是抽單阿，不都說了主購要
→ miyukiy: 用啥原因報黑，版規管不著。但主購沒有權
→ miyukiy: 利報黑不是團員的人，抽單不就等於主購不
→ miyukiy: 把他當團員？跟跑單不是團員不一樣耶
推 edda20047: 「因為不尊重主購」所以要報黑，並且抽
→ edda20047: 單，和抽單後是不是團員，能不能被報黑
→ edda20047: 無關吧？
→ edda20047: 抽單後當然就不是團員，但「抽單前」是
→ edda20047: 團員的時候造成主購困擾，才是報黑原因
→ rhooxx: 謝謝各位版友的指教和體諒，因為我的愚蠢
→ rhooxx: 舉動不只對主購不尊重，也可能造成集貨或
→ rhooxx: 發貨的問題，我已經深深檢討了。真的對主
→ rhooxx: 購很抱歉，無論主購決定要不要報黑我都虛
→ rhooxx: 心接受，因為我的確是自以為是而傷害到主
→ rhooxx: 購了。希望主購能接受我的道歉
→ miyukiy: 照e大的說法，主購成團後被檢舉刪文，被
→ miyukiy: 刪文前仍然有團員，主購在這段想報黑團員
→ miyukiy: 就可以報黑，因為這時候還是成團？
→ miyukiy: 很明顯，目前處理方式並不是這樣
→ miyukiy: 跟r大的事件無關，純粹覺得這樣很雙重標
→ miyukiy: 準，所以跟團之後還真的要很小心不要得罪
→ miyukiy: 主購囉？像r大的越權情況報黑還算合理
→ miyukiy: 但以前版上也的確發生過主購一再拖延退款
→ miyukiy: 團員寄信問了多次沒回應，便傳簡訊，結果
→ miyukiy: 被主購覺得"干擾到私生活"而報黑的事件
→ miyukiy: 當然那篇報黑文被噓很慘，但還是被報黑
→ miyukiy: 這種雙重標準真的蠻莫名的，被抽單已經不
→ miyukiy: 是團員了，卻還可以報黑？版規以前完全是
→ miyukiy: 保護主購可以報黑某些回單後就喊說要抽單
→ miyukiy: 退單，造成困擾的團員才這樣訂。可不是為
→ miyukiy: 了這種情況吧...難怪很多團員不敢問主購
→ miyukiy: 很多會洽特發言主購人很好，但無法保證每
→ miyukiy: 個開團的主購都這麼好不會亂抽單報黑
→ miyukiy: 算了，還是問版主最準，如果真是這樣那跟
→ miyukiy: 團真的要慎選再慎選了
推 Aeartha: 跳過主購是肯定不行的，但第一封詢問信主
→ Aeartha: 購沒回嗎? @@
推 bluehiei: 因：不尊重主購 果：抽單報黑~不覺得這
→ bluehiei: 樣主購有甚麼不對的地方