[閒聊] 換貨要不要補差額?

[lacoryoma (lacoryoma)]

第一次開團就遇到一堆事情

太和水壺團
因為廠商報價單寫養生壺700cc
但官網及實際容量為600cc
（後來問廠商全部容量700cc沒錯，包含底部置物空間，裝水600cc）

團員反應後說要換貨
與廠商聯繫後也說全新可以換貨
只是要團員寄回來給我並統一由主購去門市更換

沒想到今天收到其中一位團員的水壺
沒有補款，站內詢問
她竟然說，當初沒說要補款他以為不用才要換

暈~
為什麼同一個內容的信發給不同人有不同解讀?
現在變成乖乖補款，快速寄回的團員要等他……

誰來告訴我，換貨不用補款直接升級是正常的嗎？
雖然總共也才62元的差額
但看到團員回信好想爆炸啊～

第一次開團事情真多
匯款還匯到出車禍
不過也感謝其他很配合和即使小出錯也願意原諒我的團員
還有面交還帶巧克力送我吃的美女~


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.25.83.53
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1427802903.A.7F3.html
推 star0417: 換貨當然要補差額啊....
→ cmoeoo: 不一定，我也換過升級版但不用加錢
→ cmoeoo: 所以要看你有沒有講清楚，有寫就是她自己
→ cmoeoo: 沒認真看所以沒看到，所以沒補款
晚上信件來往後，已經收到他的補款
覺得奇妙，真的有免費升級的事情?
看來是我少見多怪了
我沒有特別跟他說要補款
只是同樣一句話，別人可以主動提出來主動補
她卻什麼也不說，等有問題再來他認為他以為怎樣
就像容量問題，跟團前他就有發現，只是他認為應該是這樣
只能說當初就該照自己的意思，別開這個項目就好。
※ 編輯: lacoryoma (110.25.83.53), 04/01/2015 00:15:13
推 Aeartha: 主購通告信裡有提到補差額嗎@@? 可能以為
→ Aeartha: 是廠商報價跟實際上有出入~所以只是單純
→ Aeartha: 換貨