Re: [閒聊] 不處理瑕疵的主購

[snwxxx (妮ヾ(*'∀'*)ﾉ)]

早安我是妮妮
雖然跟原文無關，但想要借標題一問_(:3」∠)_

月初我開了眼鏡團，期間除了第一次開全館所以覺得整單好崩潰之外都還算順利XD
缺貨換款什麼的也都在兩天內處理好
拍付後不到十天就收到包裹了，現在看時間表覺得頗快O.O

雖然我買的眼鏡不適合我，覺得殘念...
但陸續收到團員來信說眼鏡很好看～很喜歡～謝謝主購～
就覺得心裡很愉悅(///▽///)

好了來說說正題，以下是本團進度
 8/09 集貨發航班
 8/12 左右直寄單陸續派送(任何問題應收到36小時內回報，逾期不受理)
 8/21 團務結束
 8/22 關閉G單
以上都有在通告信跟G單內明列

但我在8/22也就是關閉G單的當天
收到一封地方小團員的信件 (有事先詢問對方表示覺得不需要公開信件，所以只寫大意)






 -- 以下是團員來信大意 -- 

他的眼鏡有歪掉，會影響佩戴，有給小主購看圖
但覺得小主購沒意願處理，故來信尋求協助
畢竟沒有人想買瑕疵品回家>>>這是原文句子
有你好、有謝謝、基本上態度ok








 -- 以下是我的回信原文 -- 

你好
單就圖片而言我無法判斷這支眼鏡是否有你說的狀況
但我能理解你說的意思
其實這個問題我的眼鏡也有，只是狀況不影響我的配戴
*註解：就是把眼鏡放桌上，其中一支腳架不會服貼桌面，會有點漂浮*

基本上國際團很難去做到退換貨，這就是風險之一
所以我的合購文也是載明 若有瑕疵/寄錯，請自行負擔/洽特
除非你願意自行承擔來回換貨所產生的境內/國際運費

再者，小主購8/12就收到包裹了
本團也在昨日已結束團務，今日已關閉G單，這期間大約有十天的時間
不知道是否小主購太晚寄出，導致你現在才來信詢問(???)

我必須誠實的跟你說
賣家8/6出貨，至今已經超過兩週，真的很難去求償
但倘若你堅持，我還是會去幫你詢問看看
這個部分，希望你能夠理解，謝謝


之後團員回信說明白我意思，要自己跟賣家談，若談不攏也不追究

其實花了點時間回這封信，我並不是一個不處理瑕疵的主購
前團短褲團員收到破損包裹，導致褲子有髒污也有破損
我第一時間跟集貨反應，對方是表示有破損的包裹務必要拒收
不然黑貓跟清關行是不會承認包裹有問題的，只會丟皮球不會賠償
(所以我之後的通告信都會加重這句的提醒...)

在G單跟通告信有告知任何問題應收到36小時內回報，逾期不受理
但漏洞的是這是眼鏡團啊啊啊，頂多幫忙檢查明顯瑕疵，不會幫忙試戴啊(╯_╰)

我自己的想法是 1.這不算瑕疵
               2.團務已結束才來信我實在有點不知所措
               3.我菜逼巴不會處理Q_Q

貼上來是希望了解一下其他的主購會如何處理這樣的狀況
雖然我當主購的資歷很淺，又很迷糊常常出包(喂你這樣對嗎?)
但我踏入PTT就是為了合購版而來XDDDD

自認是用心在處理團務，合購文跟G單也很詳細跟精美(自己講)
但顯然經驗值還很低，還請各位主購指教Q_Q

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.241.151
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1440467819.A.A57.html
推 odpc: 我眼鏡如果一邊漂浮都拿去眼鏡行調
→ odpc: 調完就好了耶QQ
→ odpc: 還有有時候調完會這樣，因為人的耳朵不一定
→ odpc: 是在同水平(眼鏡行說的)
推 jaimeyu: 同o大，我高低耳都拿去請眼鏡行調^O^
推 kitty888: 眼鏡行說的沒錯，像我的耳朵就沒有一樣
→ kitty888: 高，所以眼鏡都會一高一低的
推 chengmoon: 我在眼鏡行配的也是有高低差，請他調就
→ chengmoon: 好了！而且大多免費唷！
   其實眼鏡行也是跟我說你眼鏡歪歪自己喬一下就好

推 bey1470: 她不適合網購(但主購通常不能這樣回)
   重點就是括號裡面那句啊親_(:3」∠)_

→ odpc: 其實我不懂為什麼主購一定要那麼客氣~
→ odpc: 換成是我一定會翻白眼+說b大那句話XDDD
   o大你不要激動啦！記得深呼吸3次！！！

推 ithinksoiam: 覺得不算瑕疵耶 眼鏡戴一戴就這樣阿
推 carasu: 開團真的很怕遇到對淘寶貨要求過高的團員
   他指出睫毛會碰觸到鏡片，找別人來戴也是這樣，所以說是瑕疵
   但眼鏡這東西你不實際戴過真的無解啊orz
   我自己也常當團員，所以能理解團員希望收到好東西的心情
   更不忍對團員說出令他失望的話Q_Q
   覺得合購就是大家開開心心省錢，說真的主購比團員更不希望有瑕疵品的出現啊～

推 breadcat: 睫毛碰到鏡片不是眼睫毛太長嗎?
→ odpc: 我也會阿..這理由很瞎欸，你聽的下去？
   所以是我太好說話嗎(〒︿〒)

→ odpc: 不知道眼鏡防滑鼻墊嗎？我可以送她一組
   我最近有想要買誒(認真)所以好用嗎？(大離題XDDD)

→ odpc: 眼鏡這種東西跟買內衣一樣都要試了才知道合
→ odpc: 不合嘛
推 kitty888: 我也常常睫毛碰到鏡片，原來這是叫瑕疵
→ kitty888: 嗎？！
→ odpc: 眼鏡不合是不知道眼鏡能調嗎？我真是個脾氣
→ odpc: 差的主購XD
推 amuro0418: 睫毛碰到鏡片是瑕疵!?長知識了XD
推 odpc:  http://i.imgur.com/4q9DHYH.jpg
→ odpc: 好用喔！我睫毛超長的XD
→ odpc: 之前開團團員都後悔買太少～超好用！約1～2
→ odpc: 禮拜換一組新的
推 CYSyuan: 認真覺得原po太好說話＠＠
→ odpc: 建議買版上常開那間，之前自己買別間發生悲
→ odpc: 劇...撕掉後殘膠很難清
   好哦～～～(筆記)

推 SeiKai: (離題)眼鏡防滑鼻墊很好用!by塌鼻子人 XD
   我有山根但是是可以炸薯條的油鼻子～～這樣有救嗎？

→ chaichai: 我也是一定要配戴眼鏡後才買,因為是那種
→ chaichai: 睫毛會跟碰到鏡片的人,知道問題點,所以
→ chaichai: 不會跟團或網購眼鏡,不想給自己找麻煩
推 maplelove422: 請他買把小剪刀把睫毛修短吧 這叫
→ maplelove422: 瑕疵-.-
推 odpc: m大XDDD
推 gwen31337: 很好奇是不是o大那種眼鏡耶?
   就是一般的黑框眼鏡降子

→ gwen31337: 團員購買的款式 因為像我就知道自己
推 km0220: 叫他他假睫毛拿掉就不會碰到了  (偵探
→ gwen31337: 無法戴那種眼鏡 一定要有鼻墊的才行
→ gwen31337: 睫毛碰到鏡片不是眼睫毛太長
→ gwen31337: 應該還有可能是眼鏡鼻墊的問題
推 miyabi82123: 被O大的鼻墊生火了(*′▽‵*)
推 breadcat: 因為我們睫毛不夠長所以無法產生瑕疵...
→ aotsukirin: 樓上XDDD
推 theNBHD: 把睫毛剪掉 瑕疵就不存在了呀(燦笑
   喂不要這樣啊XDDD

推 isnicefor: 國際購物有相對的風險要承擔
→ isnicefor: 但他提的的確不是啥太大的問題
   結果推文重點都放在這是睫毛的問題XD
   好啦，如果今天出現的是真的瑕疵，但未在時限內回報，且對方是地方團小團員
   應該怎麼處理較妥當？

   本文提到的短褲破洞，是跟團員說如果他不能接受，我願用雜費補貼他褲子的錢
   不過最後團員說，謝謝我，但他自己承擔就可以了

   但如果今天是眼鏡腳架有裂痕？鏡片有磨損？
   較高單價的東西，若談不到賠償，是否只能跟團員告知：抱歉，這是合購風險
   我自己是認為團員本身應該理解所謂合購/國際團風險為何啦...

推 babywan: O大意圖使人入鼻墊坑啊！！
推 lonelyErine: 睫毛碰到眼鏡？應該是款式跟臉型不合
→ lonelyErine: 那有瑕疵的是眼鏡還是......（大誤
推 odpc: 睫毛太長+耳朵不一樣高-->瑕疵
→ princessnake: 我白眼翻過後腦貼到背上去了噗
   吼你們不要把重點放在睫毛上啦XDDD

推 yicinghsu: 為什麼不是說人有瑕疵啦，像我就沒這個
→ yicinghsu: 問題(哀傷)
   嗶嗶～不可以人身攻擊呦(╯_╰)

推 princessnake: 嗶--嗶-- 他人沒有瑕疵!! 瑕疵的是
→ princessnake: 毛!!
推 princessnake: 好啦 我正經地說 這是轉角眼鏡行就
→ princessnake: 大多能免費幫忙處理一下的小事 也許
→ princessnake: 只是想認識主購所以才報瑕疵的吧(
→ princessnake: 但至少要儘早報呀欸欸)
→ princessnake: 然後推 或許你不適合網購......
   小姐這是我的名片！(遞) >\\\\\<

推 ithinksoiam: 我是覺得唐道夫的眼鏡有的真的很貼臉
→ ithinksoiam: 但是那是眼鏡設計的問題 不是瑕疵吧
→ ithinksoiam: 總不能說 衣服太小我穿不下是瑕疵QAQ
   這樣想好像比較有理，我釋懷了～～

推 isnicefor: 我沒提到睫毛 但鏡架那個我覺得真的不
→ isnicefor: 大的問題 如果是鏡片破損 直寄的
→ isnicefor: 因為主購不經手 那也有可能是包裝的問
→ isnicefor: 題  只能說拆包時要錄影 我感謝我過去
→ isnicefor: 跟過團的主購們都是好人
   沒錯，我自己也都一定錄影
   之前跟團買的手機懶人支架已經成為我的拆包錄影小幫手～ ^_<
※ 編輯: snwxxx (125.227.241.151), 08/25/2015 17:04:06
→ isnicefor: 至於短褲那個 就像你說的
推 chian0724: 叫她不要種睫毛XD
推 orange71: 其實鼻子不挺 也是貼睫毛 不是只有長睫
→ orange71: 毛會 淚推親身經驗>< 歪不開心就自己喬