[閒聊] 確實查過單號再來信很難嗎？(更新團員信)

[churryrain (故事你真的在聽嗎)]

★ 11/19 20:23 新增團員同意公開之信件內容 
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以下是抱怨文，慎入

11月開了一團，團務大致處理如下

11/11集貨收到貨，集貨發貨
我發集貨發貨通知，告知黑貓遞送正常的話會在11/14收到包裹
設定的包裹回報截止時間是11/16 20:00


11/14-11/15部分團員陸續來信反應查無單號
我詢問集貨，集貨表示部分包裹尚在清關中，之後一一回覆來信團員訊息


11/16 15:11 一一查詢所有團員物流狀況後我在G單更新查件狀態
並發了通告信給所有團員:http://i.imgur.com/TWfhc2c.png


11/17 20:57我收到M團員來信，信中僅寫12個字表示未收到包裹

★團員信件:http://i.imgur.com/HrSFfeg.png 

我當晚立即確認此團員的單號，查詢後系統在11/17上午已顯示「已集貨」
http://i.imgur.com/WepGUIv.png
回信詢問團員是否有閱讀過我昨日寄發的信件以及自行查詢過單號


11/18 07:35 M團員僅回信7個字表示查不到單號

★團員信件:http://i.imgur.com/STjVYmr.png 

我回信:http://i.imgur.com/kgvmsp2.png 


11/18 11:51 我終於收到了超過前兩封信加起來的N倍字數的信了

★團員信件:http://i.imgur.com/uehtuuA.png 

我再次回信:http://i.imgur.com/Zakviw6.png 


這期間我收過其它團員類似「還查不到單號耶」這樣的一行文
是真的查不到單號就算了，我也把回報時間延長
想要請主購幫忙追貨可以麻煩來信有禮貌一點嗎？
明明就已經查得到單號還一直說查不到單號是什麼心態！？
是真的有去查過嗎？請問查單號是有很難嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.202.13
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1447827737.A.E83.html
推 pogonana: 伸手一行文真的好討厭哦！如果很著急更
→ pogonana: 應該自己查單號吧！
其實也不喜歡只來信一行說查不到單號的

推 mvrr: 真的著急幹嘛不自己查？
我不知道該團員怎麼想的，11/17只要有去查就不用來信了...

推 ia5418: 推主購還幫我們一個一個查包裹狀況，真的
→ ia5418: 辛苦了！
想確認一下單號有問題的人數到底有多少就全查了:)

推 vivian1017: 自己查比發個信快知道吧？
是啊，就算主購有通知包裹清關較慢，物流狀況還是要團員自己注意啊

推 ac517790: 推好主購   主購辛苦了
謝謝好團員:)

推 lonelyErine: 為什麼主購查得到，團員卻查不到呢～
因為沒去查吧

推 odpc: 很簡單啊,他一定查到別人的,當然查不到
→ odpc: 這種我就遇過了,團員查到別人的單號= =
→ odpc: 很多團員用手機開啟G單都會看到別行去
該名團員在G單上前五名、後五名鄰居11/16單號的狀態都已是「已集貨」或「順利送達」
其它原先查無狀態的團員在11/17也查得到狀態，誤查的可能性我想...

推 carasu: 我還遇過請幾號後查不到資訊的再來信,可是
→ carasu: 就提早跑來問.
遇過+1，有禮貌一點就算了

推 poohsan777: 有跟了主購一團,不曉得是不是在說同一
→ poohsan777: 個,有個團員寄信詢問給主購~結果他按
→ poohsan777: 錯，變成寄給全團團員....(汗)
→ poohsan777: 然後主購回信給他~他回信道謝~又寄給
→ poohsan777: 全團團員..= =
不是同一團，但誤發全團通告也蠻讓人困擾的

推 dolphinbest: 我遇過結團後來信詢問我貨單號並說他
→ dolphinbest: 都沒有接到郵差打來的電話 我去查 結
→ dolphinbest: 果在我寄出便利包隔天就已簽收
→ dolphinbest: 收件人非他本人 是他家人 他忘了是填
→ dolphinbest: 家裡地址寄去家中 說還沒收到 0.0
遇過+1，看來迷糊的團員還不少...

推 viteoviuhly: 單號放在ID後面會不會比較不會看錯？
我單號是放在ID後面的，只是11/16中間多加了一格物流狀態
我想就算用手機開G單要看錯應該不容易喔

推 whitefloral: 真的這麼急就自己買吧...
→ whitefloral: 團購會遇到的狀況真的很多 請大家多
→ whitefloral: 體諒主購啊Q_Q
我不知道到底為什麼沒查過單號竟然敢來信說查不到

推 g123873: 真的無法理解伸手牌阿阿阿 (怨念
跪求各位大哥大姐放過主購QQ

推 Kai1216: 就連郵寄也是一堆人不查單號 就質疑我是
→ Kai1216: 不是沒寄出去 明明因為沒人在家所以在郵
→ Kai1216: 局待領 超莫名其妙
拍拍~

推 cuats: 郵寄的話我家這邊的郵差常常不按門鈴用喊的
→ cuats:  我房間在偏後面的空間根本聽不到 常常遇到
→ cuats: 明明那幾天都在家卻還是領到郵局待領通知
→ cuats: 不過我知道會有這情形都會自己查編號 現在
→ cuats: 學乖了乾脆一開始就存局候領還比較省事
郵差感謝你XD

推 lonelyErine: 這種就直接黑了啊XD客氣什麼XDD
三日後會進行報黑

→ lynn90313: 真的很難!!!!!
哪裡難？T^T

推 juti624: 我查不到單號會再連續查個三天還是都沒有
→ juti624: 才會寫信去問主購，主購很忙的大家要多體
→ juti624: 諒主購啊!!
好團員！(大拇哥)

推 snwxxx: 這種真的很令人惱怒欸= =
→ snwxxx: 之前預過類似情形，之後都在通告信載明團
→ snwxxx: 員的義務歸屬
→ snwxxx: 自行追蹤進度跟查單號真的很基本！！
→ snwxxx: 拜託伸手牌行行好，放過主購們
懇請伸手伸得有誠意一點

推 cmoeoo: 查不到請附截圖再來信，會不會比較好?
部分團員清關較慢，每天查不到就來信給主購也會很困擾
因為有時候卡關、爆倉之類的問題，短則三天，長則十天半個月都有
此團員的問題是先不查就來信，我去信後還是沒查...

推 snoopy55: 辛苦了!!
謝謝!QQ

推 odpc: 伸手牌是不會看通告信的,哈哈哈!!!
(￣ー￣；)

推 BbEeCcKkYy: 我也遇過來信質問說他沒收到 但狀態是
→ BbEeCcKkYy: 卻已簽收 信中口氣很不好 可能急了吧
→ BbEeCcKkYy: 問我地址到底是寄到哪
→ BbEeCcKkYy: 我有建議收件人人自行跟負責站所確認
→ BbEeCcKkYy: 是送到哪誰簽收的 會比較有效率
→ BbEeCcKkYy: 他又毛一堆 同時我請集貨幫我跟快遞
→ BbEeCcKkYy: 要簽收單 結果根本他家人早收了
→ BbEeCcKkYy: 其實我能理解可能不論什麼狀況
→ BbEeCcKkYy: 認為自己遇到問題可能會急
→ BbEeCcKkYy: 但口氣可以好一點吧 又不是主購造成的
在預期的時間沒收到包裹，第一時間先查單號再聯絡快遞或確認代收，是跟團常識吧？

推 lynn90313: C大一定誤會我的意思XDDD 我也是遇過這
→ lynn90313: 種團員，已經簽收來信說沒說到啦 不然
→ lynn90313: 就是發出貨通告馬上來信說查不到單號啦
→ lynn90313: 不然就是根本不記得當初填的收件地址
→ lynn90313: 我現在都寫單號出來+2查不到再來信XDDD
→ lynn90313: 不然以前收到這種信真的會氣到吐血XDDD
我沒有誤會啦XD 單號出來+2這招學起來！

→ cmoeoo: 我的意思就是團員來信後，主購請她附查詢
→ cmoeoo: 的截圖
→ cmoeoo: 喔喔了解。為什麼沒查要騙主購說查不到單
→ cmoeoo: 這邏輯我想不通…是因為信刪掉了所以說謊?
→ cmoeoo: 真希望有人能現身說法XDDD
團員表示不想把事弄大，因此沒回是否同意我公開信件
我想他也不會現身說法^^"

推 iamhere911: 有時候g單沒凍結AB和1，常常會導致團
→ iamhere911: 員，拉到後面看郵件編號看錯行。因為g
→ iamhere911: 單編號和id被推走，最後就有可能查詢
→ iamhere911: 到上下團員的。凍結的話，不管她拉多
→ iamhere911: 遠，G單編號和ID就不會動了。但如果
→ iamhere911: 團員自己粗心沒檢查清楚寄件編號，查
→ iamhere911: 詢不到，而主購確查到，那就是她自己
→ iamhere911: 的問題了。主購辛苦了
我使用的是網頁發佈，沒有凍結欄問題:)

推 mhome: 我也不知道為什麼我在17號早上時候還是單
→ mhome: 號尚查無狀態，所以我寄了一封站內信給主
→ mhome: 購說主購～我還沒收到包裹耶。（真的只有一
→ mhome: 行文）一行文讓主購感到不舒服，以後我會
→ mhome: 改掉不要站內一行文。看完這討論串我也學
→ mhome: 到當查不到單號時應該要截圖給主購看，這
→ mhome: 樣比較好。
我11/16下午三點多寄信請單號狀態仍查不到的團員多等兩天
你11/17早上查不到單號，11/17晚上沒查過就來信說還沒收到包裹
我11/17收到你的信馬上查單號並回信給你，你11/18早上回的信不但沒回答我問題
還表示「尚查無單號」

直至11/18下午兩點多黑貓送達包裹，都離我寄通告信還不滿兩天
我這樣講你明不明白問題在哪裡？

推 okok4127: 那18號寄信問主購之前 有先查過單號嗎??
→ okok4127: 主購17號查 就顯示已集貨欸....
沒道理我11/17晚間就查得到團員11/18還查不到

推 ringlin: 重點其實不只是一行文，寄信連你好、謝
→ ringlin: 謝都沒有，我以為這叫做基本禮貌？？何況
→ ringlin: 17號黑貓更新，妳難道18號還查不到單號？
→ ringlin: ？這樣的說詞真的無法取信於人。
連兩封一行文，我真的覺得被當作查件奴才

→ cmoeoo: m大是團員？其實和熟人講話一行文是還好
→ cmoeoo: 但合購時大家都是陌生人，多寫些話比較好
→ cmoeoo: (想像一下你在路上要找個陌生人問路，是怎
→ cmoeoo: 麼講話的，就是合購時所謂的基本禮貌
→ cmoeoo: 至於你查單寫尚查無狀態，與還沒收到包裏
→ cmoeoo: 根本是2件事吧？
推 mhome: 感謝c大的提點！！！ 關於17早上我有查，18
→ mhome: 早上我是直接回主購我17早上看的。
請問你11/18一早的回信為何不回答我詢問的問題？

推 djpro: 我也不喜歡團員不察
→ flower88: 自買有時查 例 18號早上查 是顯示17號
→ flower88: 18:40已集貨 但17號晚確定沒有狀態
→ flower88: 問集貨會說 黑貓包裹太多客服來不及KEY
→ flower88: 但該案可能情況不同 我只是提出不同觀點
的確黑貓可能會有這樣的狀況，但並不多
該團員的狀況並不屬於這一種

推 mhome: 若可以的話，我們就把內容公布出來吧，畢
→ mhome: 竟只說我說12、7個字以及N字倍數的信件，
→ mhome: 較難以判斷～另外我真的做錯的是沒完整的
→ mhome: 跟主購說明我沒收到包裹的原因。應該在第一
→ mhome: 封就要跟他說我查了單號但是單號尚查無狀態
→ mhome: ，所以還沒收到包裹，不是分兩次寄給主購。
信件內容我已截圖公布如上，你沒有真的明白你到底不對在哪裡
...你以為你前兩封信來三、四行文我會比較高興嗎？

推 odpc: 所以團員到底怎麼查的，會查不到單號阿...
I don't know.

推 aotsukirin: 討厭伸手文 我都會對著黑貓狂點(笑
→ aotsukirin: 大概是一小時內一次這種頻率XDDD
→ aotsukirin: 就想到就點一下 通常都是集貨寄出的
→ aotsukirin: 第二到第三天開始查 超峰亦同XD
推 aotsukirin: 而且如果是黑貓還有APP 根本不用坐在
→ aotsukirin: 電腦前也能查(其實手機開網頁也可以
我個人也是想到就會狂查+1 XD 

推 wawasong: 推主購
:)
※ 編輯: churryrain (61.224.44.127), 11/23/2015 23:07:53