[討論] 這種情況大家會怎麼辦呢?

[ccyang1128 (ccyang1128)]

大家好
最近開地方團都有點小小不順...
最讓我頭大的是其中某團
敘述很長...請大家幫幫我> <

-------------大主購部分-----------------
12月初開的團
因為淘寶店家那邊物品沒上架的關係
所以發通告信調查大家是否等上架在重開團
但一直沒下文直到12月底才發成團通知(主購說是住院的因素)
12/25 完成對帳
12/30 發通告信說因代買匯率漲了，所以決定改自行刷卡
(主購表示12/31~1/2店家休息)
01/03 下單
01/04 賣家改價、主購刷卡
01/06 通告說集貨有給優惠(順便說明1/3&1/4的進度)
01/14 發貨通知，但含主購在內的五名團員掌櫃有發錯所以要等掌櫃補發
01/16 收到貨但是集貨把主購的其中一樣發給我，而我的小團員的發給主購了
      主購回信說要等收到他的才能在互寄交換
      期間有告知小團員，小團員也即時回覆說他可以等沒關係
01/17 主購通告說要統計團員是否都收到正確的品項(未限定回覆期限)
01/18 通告表示有許多團員未填寫回報G單，呼籲大家趕快核對(還是未限定回覆期限)
01/22 再次通告尚有團員未填寫回報G單，並表示處理完需交換的團員後會開始退款
01/28 收到補發的貨，但集貨再次誤會，把五位團員的全部寄到主購家
      主購表示29號會寄出給團員
02/04 主購表示他"今天"要去郵局時郵局已經關門了，明天才會寄出
      要跟我交換的商品會在這幾天處理完畢，跟集貨的求償也會這幾天一併計算出來
02/17 主購表示過年這段時間很忙，集貨也未處理退款事宜就休假了
      過完年忙完會馬上處理退款
02/26 就是今天，還是沒有下文....
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從12月等到快3月阿~~~~~> <
然後跟小團員面交也不順利...
不知道應該怎麼處理才好...
-----------------小團員部分-----------------------
收到主購寄來的正確物品後
就發信跟小團員說可以面交
但因隔天必須回家幫忙整理家裡
所以將物品放在管理員那裏，請小團員領取
信中提到管理員除夕只做到中午，其他都可(但忘記提到管理員周日休假)
02/21 小團員來信說過年期間他都不在，今天才看到信件，明天可否領取
      我回信說可以(還是忘記管理員周日休假!!)
02/22 小團員來電說管理員不在，我才突然想起，只好很不好意思地請小團員先回去
      我再跟他另約時間
02/24 通知團員我從家裡回來了，可以面交
02/25 覺得我也有錯所以詢問小團員住哪我可以拿去給他
      可是發現小團員從2/22後就沒上線過了
      打三通電話(晚上18:00前後半個小時)但都響到無人接聽
02/26 小團員還是沒有上線...晚上7.8.9點都各打一通還是無人接聽

我現在的問題是
我合購文中有提到每天須至少上站一次
但這團務時間拉這麼長，我這樣要求小團員會不會很過分呢?
可是他這樣突然消失完全聯絡不上我也很困擾...合購文就有寫嘛...
大主購那裏也卡住，小團員這裡也卡住
我好想結束這冗長的團務啊!!!!!!!!!
請大家建議我該怎麼做，我做錯的部分也請糾正我> <
謝謝大家!!!

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※ 編輯: ccyang1128 (1.172.109.3), 02/26/2015 20:58:26
推 cutejoanna: 只能說一連串的不順這樣卡到也真辛苦
推 cutejoanna: 我覺得主購做法有些瑕疵，集貨也很不
→ cutejoanna: 優一直寄錯，掌櫃也不優發錯貨
→ cutejoanna: 倒是小團員部分我覺得情有可緣啦，過
→ cutejoanna: 年大家都很忙，而且開團時間那麼長
→ cutejoanna: 就大家互相體諒包容一下吧
推 cbaby: 小團員可能出國了！很多人秈用這段時間出
→ cbaby: 國
推 puppu7015: 感覺超級不順@@