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不知道能不能在這邊問 違規會自刪 前陣子有一波奇摩購物中心lush的特價活動 滿件另外還有贈品香氛皂 合購板也不少人開團 當時我開團是香氛皂開放團員半價認購(135元) 剩下的金額再除以洗髮餅數量均分 收到包裹時我沒有仔細確認內容物 這是我的疏失orz 超級愚蠢的 平常都會立刻開箱檢查 那次不知道哪根筋不對就忘了 收到的隔周才面交 所以一直到面交當天 才發現包裹裡"沒有那塊贈品香氛皂"...... 箱子裡面附的出貨單上 有香氛皂贈品這一項 只是上面另外貼一個貼紙寫-已贈完 但是網站上的訂單上面並沒有寫贈完 仍是有贈品香氛皂這個項目 我是先把135元退給認領香氛皂的團員 回家開電腦再問客服 客服回信說會請廠商跟我聯繫 然後 隔幾天又收到會補寄的罐頭信 就很安心的沒再去理這件事了 前幾天突然想到 怎麼都沒收到補寄的包裹 也沒有任何後續信件或電話 又寫信問客服 今天才接到廠商的電話 廠商說贈品是限量的 沒辦法補 我跟她爭論說: 1.我是為了有贈品才買的 當時下訂單時 頁面並沒有寫贈品已贈完 而且訂單上面也沒有任何註明已經送完的標示 2.既然已經沒贈品了 就不應該在訂單上還出現這個項目 講了半天對方就沒什麼表示 只說抱歉就真的送完了 下次會改進 以後送完了會通知奇摩那邊更改 囧 因為都面交完一陣子了 也不可能說要跟團員拿回洗髮餅退整筆訂單 廠商那邊看起來很硬也沒有多的贈品可以補給我 請問這種情況 我可以寄信再要求團員們均攤香氛皂的費用135元嗎? 唉 要是當初有檢查仔細就不會變成這麼麻煩的情況了 順便提醒大家收到的當下一定要檢查包裹內容物阿.........QAQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.229.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1427221371.A.ACC.html
rennis: 如果是自己當初拆包沒確認清楚, 我會認了 114.42.125.222 03/25 09:01
rennis: 畢竟如果換成是團員購買, 過一陣子說包裹 114.42.125.222 03/25 09:02
rennis: 裡面少了認購的贈品, 也會要他自己認賠吧 114.42.125.222 03/25 09:03
bey1470: 同意r大!我這次訂購,也遇到這個問題, 1.163.46.45 03/25 10:56
bey1470: 拆箱子第一時間就發現少一顆贈品,馬上寄 1.163.46.45 03/25 10:56
bey1470: 信客服,y購官腔回覆「我們很重視這個問 1.163.46.45 03/25 10:56
bey1470: 題,已聯繫廠商...」之後發群信告訴團員 1.163.46.45 03/25 10:56
bey1470: 有這種狀況並請他們做最壞打算“補款”, 1.163.46.45 03/25 10:56
bey1470: 大家都回信說若沒有補寄,可接受補款的 1.163.46.45 03/25 10:56
bey1470: 結果!隔天還是當天廠商有先回覆「會補寄 1.163.46.45 03/25 10:56
bey1470: ...」我等了5天還是7天還是沒收到補寄的 1.163.46.45 03/25 10:57
bey1470: 香芬皂,就再mail客服,y購沒讓人失望的 1.163.46.45 03/25 10:57
bey1470: 回信「贈品已全數送完,很抱歉...」我才 1.163.46.45 03/25 10:57
bey1470: 發信告訴團員,這樣的結果,所以很抱歉! 1.163.46.45 03/25 10:57
bey1470: 要補款了>_<還好我有一群支持我的乖團員 1.163.46.45 03/25 10:57
bey1470: ,大家都很配合,這團才順利結束。 1.163.46.45 03/25 10:57
bey1470: 以上方式提供原po參考唷! 1.163.46.45 03/25 10:57