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我是主購,團員回覆他收到的Aritaum唇膏少了一支,以下節錄團員信件內容: 今天收到包裹了,可是有一點問題: 回家時我阿嬤給了我一個破掉的信封袋, 阿嬤說郵差跟他說, 因為雨下很大所以信封破掉了、東西在他口袋, 就掏出破掉的信封跟一支唇膏給她, http://miupix.cc/pm-HR1OJY 因為我是購買兩支, 想請問主購該如何處理呢? 也沒有開包錄影,因為收到的時候就長這樣了OTZ 麻煩主購了!謝謝~ 我當初包裝時也沒有錄影,但是整團清單無誤,也沒有人回報多收了一支 所以是滿確定我寄出時是兩支 現在看來是因為信封破掉,唇膏掉了一支出來 請問各位主購會如何處理呢? -------------------------------- 剛剛聯絡了收件人那邊的郵局,郵差先生說阿嬤有看到袋子破掉,有一支唇膏就在 郵差先生的籃子裡,他有跟阿嬤說歹勢,袋子因為下雨破了,然後阿嬤也簽收了 我有再進一步追問,如果當初阿嬤說少了一支,這樣是不是就有可能補償?郵差先生 也沒有正面答覆,只說是我包裝有問題,裡面應該要多一層包裝。很多人寄印章、 鑰匙等等小零件,直接放在信封裡,很容易掉 我這邊會退費給團員,還好當初這團的雜費足夠支付一支唇膏的費用 這是我第二次開唇膏團,第一次全部都是用便利包($37)寄,然後郵局的小姐就說, 「你都寄這麼輕的喔?下次可以用小包掛號就好,郵費只要$30。」所以想說幫團員 省運費,才使用信封袋。裡面沒有多加一層包裝是因為,怕加了會超過小包的重量, 這樣郵費又要多收了 這一次學到經驗了,下次還是全部都用便利包吧,不怕雨淋,也不用斤斤計較重量^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.169.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1432178530.A.21E.html
jump0520: 郵局是不是可以求償?但不知道這種情況 124.219.75.97 05/21 11:28
jump0520: 適不適用QQ 124.219.75.97 05/21 11:28
buhak: 如果是掛號 可以對照前後重量來當求償依據 118.163.0.223 05/21 11:38
odpc: 怎麼會用信封袋裝...不是有便利包才$37 42.67.228.132 05/21 11:38
sivis: 同樓上疑問 , 信封袋真的很不保險耶 36.232.235.120 05/21 11:42
rockshark: 應該是因為普掛郵資比較便宜?因為很輕 106.1.32.45 05/21 11:43
odpc: 普掛最便宜100g內30元啊 也差7元 42.67.228.132 05/21 11:44
jovc: 主購直接這樣裸瓶寄?沒有防護包裝嗎?好勇敢 1.160.19.244 05/21 11:56
annie5817: 我覺得要看當初你們討論的郵寄方式,如 223.136.90.51 05/21 12:01
annie5817: 果是團員自己要求或選擇用信封裝寄出, 223.136.90.51 05/21 12:01
annie5817: 那選擇同時其實也該預期這種風險,那就 223.136.90.51 05/21 12:01
annie5817: 團員自己跟郵局求償,如果主購沒有特別 223.136.90.51 05/21 12:01
annie5817: 討論寄送方式,這樣責任就偏在主購了 223.136.90.51 05/21 12:01
annie5817: 突然了解便利袋的重要性... 223.136.90.51 05/21 12:02
st940116: 我也是用信封分別裝1.2.3支唇膏給團員 111.82.64.174 05/21 12:04
st940116: 但是我有用氣泡紙 111.82.64.174 05/21 12:04
st940116: 然後 我把外面整個信封用膠帶黏起來.... 111.82.64.174 05/21 12:05
st940116: ..就是怕遇到水信封破掉... 111.82.64.174 05/21 12:05
alicejih: 重量吧…少一只其實還是有差的 秤重後 117.19.113.6 05/21 12:09
alicejih: 跟之前對對看? 117.19.113.6 05/21 12:09
cmoeoo: 是郵局的責任 39.12.130.37 05/21 12:36
odpc: 之前把地址寫在信封上要黏在便利包,郵局人 42.67.228.132 05/21 12:39
odpc: 員不給寄,說怕淋濕弄破! 42.67.228.132 05/21 12:39
lindacat0121: 可是大宗秤種只秤一包而已,這樣重 223.141.191.39 05/21 12:40
lindacat0121: 量好像也無法得知 223.141.191.39 05/21 12:40
gamemamy: 這位團員也有PO在女板詢問...... 111.253.89.65 05/21 12:45
gamemamy: 建議主購詢問郵局解決方式 掛號破損應 111.253.89.65 05/21 12:47
gamemamy: 該會賠償 看郵局的認定方式 111.253.89.65 05/21 12:48
mirian0217: 收過淋溼的信封覺得不保險 所以開團一 163.15.161.247 05/21 12:52
mirian0217: 律便利袋,另郵局5公斤以下最高賠575 163.15.161.247 05/21 12:54
mirian0217: 要拍照或錄影存證+寄件單證明之類的 163.15.161.247 05/21 12:55
irene668: 可以問問看郵局 我之前也有過書弄丟 61.64.225.242 05/21 13:21
irene668: 後來也是有在總局找到那本~ 61.64.225.242 05/21 13:22
cbaby: 大宗應該沒有一個一個秤重喔223.136.176.239 05/21 13:34
df8883517: 也覺得是郵局的問題 49.216.96.235 05/21 13:58
gwen31337: 郵局應該可以賠償 不過要寄件人申請220.137.124.224 05/21 13:59
gwen31337: 我印象中有看過郵局法規有提到220.137.124.224 05/21 14:03
※ 編輯: qbqbqb (1.171.169.1), 05/21/2015 14:23:34
balletbliss: 自從知道有郵局便利包後基本上都不 59.126.98.242 05/21 15:02
balletbliss: 自己用信封寄,因為便利包防水,也 59.126.98.242 05/21 15:03
balletbliss: 不怕臨時下雨要擔心包裝破損 59.126.98.242 05/21 15:04
balletbliss: 但真的很多郵務人員會好心提醒,寄一 59.126.98.242 05/21 15:04
balletbliss: 般掛號比較便宜,但我只能心領他們 59.126.98.242 05/21 15:05
balletbliss: 的建議,因為每次解釋都好累XDD 59.126.98.242 05/21 15:06
cuats: 我寄小包都把便利包包裝反過來用 他們看不 114.39.65.106 05/21 15:21
cuats: 到便利包文字就不會說什麼了XD 114.39.65.106 05/21 15:21
odpc: 樓上好聰明!便利包袋子真的很好用 42.67.228.132 05/21 15:44
perartlit: 信封袋內多加一層包裝不會超過小包30 42.66.152.172 05/21 16:54
perartlit: 元郵資.有寄過.包了厚泡泡紙沒超過.給 42.66.152.172 05/21 16:54
perartlit: 大家參考:-)(除非太多隻~) 42.66.152.172 05/21 16:54
perartlit: 另覺得郵局(或宅配等)有責任保護掛 42.66.152.172 05/21 16:58
perartlit: 號信件包裹不被淋濕>< 42.66.152.172 05/21 16:58
churryrain: 樓上,那是總重不超過99g,小包掛號才 124.8.229.123 05/21 17:14
churryrain: 是30NT喔 124.8.229.123 05/21 17:14
CoCoChanel: 今天寄眼影盒,加氣泡袋,信封袋外黏 125.227.95.37 05/21 17:26
CoCoChanel: 滿膠帶也是$30(小包掛號) 125.227.95.37 05/21 17:27
perartlit: ch大.指的就是信封內多包一層不會超過 42.66.152.172 05/21 18:42
perartlit: 小包掛號的限重喔.謝謝提供明確g數 42.66.152.172 05/21 18:42
churryrain: 包太多還是有可能超過重量要補郵資啦 124.8.227.206 05/21 20:45
churryrain: 所以要注意一下重量,萬一郵局秤100g 124.8.227.206 05/21 20:45
churryrain: 他就會再收10塊 124.8.227.206 05/21 20:45
HsinsinYang: 郵局一秤發現超過,就直接買1號包裝 203.73.7.100 05/21 22:00
HsinsinYang: 所以都會先收37元>_< 203.73.7.100 05/21 22:00
dolphinbest: 我以前開眼線筆團 就用1號便利包反過 118.170.8.239 05/21 22:01
dolphinbest: 來用 小包掛號大宗還有折扣都算給團 118.170.8.239 05/21 22:02
dolphinbest: 員 118.170.8.239 05/21 22:02
gwen31337: 我覺得此情形可以問POST版耶220.137.124.224 05/22 02:04
gwen31337: 雖然這次主購有賠了 但好像可以跟郵局220.137.124.224 05/22 02:04
gwen31337: 要賠償 因為我記得我上次包裹不見有220.137.124.224 05/22 02:05
gwen31337: 看到類似的條文有說明220.137.124.224 05/22 02:05
Aeartha: 是說~包裝時沒有兩隻包一起嗎?遇到這種的 1.165.181.152 05/23 09:30
Aeartha: 我都超怕團員的東西會斷或破,所以不管怎 1.165.181.152 05/23 09:31
Aeartha: 樣都會包成同一份以防斷裂的風險增加@@ 1.165.181.152 05/23 09:32