[討論] 主購對於包裝的責任到哪

[angelvoise (angelvoise)]

這件事情我爬了很多文
從上周五就一直糾結到現在
猶豫了很久還是來發了文


起因是我自己開了一個團
那個團是手工製品，有的比較立體，有的還好
那是我生平第一個淘寶團
當初在寫的時候可能有很多不是很懂的地方

後來陸續開了幾個團
也都有驚無險的過去了

後來這個手工品團終於到貨(因為手工所以拖了很久)
也才是我很冏的開始


因為我開團經驗很少
平常不太會有囤積包材的狀況
是有一些紙箱啦

那我當初雜費有寫「膠帶包材」
當初也就很單純的想到膠帶
我承認我沒想太多

而我個人跟團的經驗
如果主購有包氣泡紙或紙板
我會覺得謝天謝地，不會覺得理所當然
對我來說
我跟團所繳的雜費沒有包含氣泡紙或紙板
如果我一定要主購給我包氣泡紙
我就會自己選擇有氣泡紙的寄法


而我收到這批貨，跟團員溝通的過程中發現好像跟我認知的不太一樣
再爬了一下文
好像大家都覺得雜費包含氣泡紙=W="
(沒有想要放廢紙和紙板是因為發現東西太大，放了這些也不會比較好)
尤其有人說主購收了雜費10元就應該保證貨品安全到人家手上
這句話更是讓我心驚


那除了我自己買氣泡紙之外
我也另外有寄信問團員是不是要改郵寄的方式
因為我本來只有開兩種便利包
我就想說，給他們多65元的box5 或是看他們有甚麼其他的選項我盡量配合
因為有些真的超立體的，我很怕包了氣泡紙也會壓壞
(我個人是只有幫他們量東西放不放得下便利包，至於是否太過立體要不要換65元請他們自己決定)



現在有兩個問題想要請問

1.有團員回函中要求我除了包氣泡紙還要用廢紙填塞
  我有點困惑想說主購是理所當然要完全照團員的要求去做嗎?
  那我其他已經寄出的沒塞紙要不要收回來塞?為了公平起見?
  那如果沒有廢紙的是要哪生來塞?

2.有團員的東西真的超級霹靂無敵立體
然後他還是選擇便利包
我是包了氣泡紙了
但我也很擔心壓壞

我很認真在想
在這情況下，主購的責任到底是什麼呢?
依照她選擇的方式包了氣泡紙寄出去?壓壞了他自己負責?
還是我自己貼款項幫她換box5?
還是我寫信要求他一定要換補款box5?(我有這權力嗎




我真的很困惑
主購不是賣家
最多最多一團也只能"賺"600(雖然我覺得分寄團那狀況根本不叫賺= =
收了那一點雜費
主購的責任到底在哪呢?




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.39.58
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1433764808.A.034.html
推 moina0214: 郵局有很多填充物(廢紙)可以塞~阿姨也
推 hn699209: 為了避免團員無限放大包材
→ moina0214: 會教你塞好好再寄(他們也怕摔壞)
→ hn699209: 我都直接寫清楚是用什麼包
→ hn699209: 氣泡袋不便宜，會直接看他們要不要加購
推 jisuhon: 合購文有寫清楚，給團員們選擇，就夠了
→ hn699209: 再開收據證明我是買多少錢
→ jisuhon: 我是自己買很多東西，有一堆泡泡袋，單買
→ hn699209: 總不可能開個團還要特別留廢紙給團員用
→ hn699209: 所以當你要的物品要用什麼包都要想好
→ hn699209: 而且要寫清楚怎麼寄給團員
→ hn699209: 不然每一個寄法都要不一樣，我不就煩死
→ hn699209: 怕摔壞就請他加購氣泡袋~
→ hn699209: 氣泡紙真的很貴~
→ hn699209: 團員都不怕壓壞了，你就幫他寄出
→ hn699209: 你不用負責任，最多幫他跟郵局求償而已
→ hn699209: 現在合購文不管什麼都要寫清楚
→ hn699209: 一有模糊地帶，某些人就要憑那點一直吵
→ hn699209: 我實在怕了XD
→ hn699209: 有時候方便團員但苦了自己
→ hn699209: 有時對方還會認為是應該的(攤手無奈)
推 skin: 氣泡紙很貴
推 jump0520: 什麼?需要用喔 我都是有就用沒有就算了
推 pinkbeer: 我也是有就用沒有就算了 我開郵局團會
→ pinkbeer: 註明:主購會儘量包 但郵局有一定風險請
→ pinkbeer: 知悉之類的
推 unben8230u: 我有用廢報紙塞過耶!!當緩衝XD
推 aotsukirin: 我之前買氣泡紙包到賠QQ 但是我很心疼
→ aotsukirin: 那些東西 所以就算了QQ
謝謝大家QAQ
我心安理得地(?)用氣泡紙多包幾層出去了
還翻出了博客來之前寄東西附的大氣泡
再不行我也沒辦法了

其實東西真的不小
要放填充物也不是那麼容易  因為位置真的不夠
放紙之類的效果真的有限
剪紙箱我則擔心加速壓壞...

我也知道自己身為主購還很不成熟
也很感謝之前三團筆團沒鬧出甚麼大事(雖然我也賠了點運費)
不經一事不長一智
本來已經有點想放棄以後就乖乖當團員就好QAQ
真的很謝謝大家(鞠躬
※ 編輯: angelvoise (36.232.39.58), 06/08/2015 21:08:43
推 onisan: 有時候要看雜費收多少，0.0
→ onisan: 氣泡袋不便宜，雜費根本不夠-.-
→ onisan: 收10元雜，我都會盡量買氣泡袋氣泡紙
→ onisan: 5元雜，我就買的是OPP袋 (分寄賠很多Q_Q)
→ onisan: 然後收10元雜但是沒有包材的話
→ onisan: 都怕被質疑雜費用去哪           QAQ
推 yuhuang: 我也是第一次開團，郵寄註明便利包只是袋
→ yuhuang: 子不保證運送過程是否會損壞…結果郵寄沒
→ yuhuang: 人敢跟團XD 目前都只有面交填單…
→ angelvoise: 所以是我亂寫包材自找麻煩嗎(誤
→ onisan: 如果沒其餘包裝最好要寫啊(TT_TT)
→ gwen31337: 不一定要塞滿 但至少要把東西固定
→ gwen31337: 易碎物或是易變形的氣泡紙外其實建議
→ gwen31337: 採用紙箱寄送 另外郵局其實有易碎物
→ gwen31337: 貼紙可以貼 另外雜費當初沒含我會覺得
→ gwen31337: 主購有包裝好的話是主購好心不是必要
→ gwen31337: 另外之前我當主購有易碎品(杯子)
→ gwen31337: 我是到貨後有讓團員自行選擇郵局箱子
→ gwen31337: 不過包材那些是我本身收包裹有留起來
→ gwen31337: 所以通常開有需要包材實的包裹我會幫
→ gwen31337: 團員包 另外易碎物品寄送東西損壞
→ gwen31337: 應該是團員自己負責 如果東西都有包好
→ gwen31337: 我覺得團員理所當然很沒道理
→ gwen31337: 除非當初包材有說明會用氣泡紙
→ gwen31337: 完全不用貼心幫團員升級包裝
→ gwen31337: 但我覺得可以詢問團員意見要不要自費
哈哈感謝說明OTL
真的是認知上的不同啊
我這次不是易碎品
但是是手工做的飾品  可能重壓方面會讓人有點擔心

眾主購們真是太好心了
我不得有點困惑怎麼跟之前爬到的文落差有點大QAQ
※ 編輯: angelvoise (36.232.39.58), 06/08/2015 22:37:58
→ gwen31337: 加價郵資 畢竟寄件方式團員們自行選擇
→ gwen31337: 主購比較不會有責任問題
→ gwen31337: 最近剛收到一個玻璃滴管賣家也用氣泡
→ gwen31337: 紙包裝然後用信封信 收到時完好無缺
→ gwen31337: 外面有特別貼易碎物貼紙 郵資也才25元
→ angelvoise: 竟然!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
推 isume: 如果要包氣泡袋 每人10元的雜費根本不夠...
→ isume: .何況還有聯絡電話簡訊什麼拉哩拉雜的支出.
→ isume: ...覺得讓團員自己選要不要加錢買氣泡袋包
→ isume: 就可以～
而且有的商品全部一起放在同一個氣泡袋中OK
有的就一定得分開包
這樣就又更.....
※ 編輯: angelvoise (36.232.39.58), 06/08/2015 22:53:15
推 freshever: 便利包注意事項第3點：不受理收寄脆弱
→ freshever: 物品或平板電腦、手機等精密電子產品及
→ freshever: 流質貨品。
→ freshever: 團員選擇便利包代表同意使用規定，風險
→ freshever: 本來就該自行負責，放寬心吧 :)
→ freshever: 之前寄便利包時本來想請郵局貼易碎物，
→ freshever: 但看到注意事項就沒提出了
推 cbaby: 我自己買批西轟等網購包材都會興高彩烈地留
→ cbaby: 下來XD他們有一種巨大的氣泡袋我好愛 上團
→ cbaby: 玻璃膜全用那個包XD
推 plnceto: 我也都會留這些垃圾在家 開團的時候垃圾
→ plnceto: 都變寶物了....（氣泡袋）
推 freshever: 樓樓上c大感覺買不少呀 XD
→ freshever: 花花大握個手，我也會留這些垃圾(好占
→ freshever: 空間>"<  可是有時候又用的到
推 cbaby: f大 我收到PCHOME的包裹看到這些包材眼睛都
→ cbaby: 亮了XDDD而且台北市六小時到貨 下午4點50分
→ cbaby: 下訂DOGA香酥脆椒 晚上快十點就按門鈴送到
→ cbaby: 還用這堆氣泡袋包 對批西轟整個評分爆表XDD
→ freshever: 哈哈~c大好可愛，有種撿到寶的感覺
→ freshever: 批西轟效率也太好，完全不讓你有後悔
→ freshever: 線上退訂的機會，先送再說 XD
推 aotsukirin: 我是堆到看不下去就清掉 結果就需要它
→ aotsukirin: 了...(眼神死
推 poisesunrise: 我家充滿各種耗材（買g市會給很多）
→ poisesunrise: ，分裝時就頗實用的XDDD
推 isume: 嗚嗚雖然每次買淘寶會收到一堆免費的氣泡袋
→ isume:  之前都存起來想說分寄可能需要 結果後來被
→ isume: 家人發現被罵慘說堆垃圾 最後全被丟掉惹QAQ
推 princessnake: 還好我媽會玩泡泡紙(大小顆有不同
→ princessnake: 樂趣玩法也不同) 不至於嫌棄我的垃
→ princessnake: 圾
→ poisesunrise: 公主大的媽媽好可愛XDDD
推 freshever: 蛇大媽好可愛，我以前也愛玩氣泡袋~
→ freshever: 但玩完袋子就真的變垃圾了 XDDD