推 ruby40861: 如果我是你 因為不可抗拒因素要延遲寄140.112.216.244 08/22 20:13
→ ruby40861: 件 我會更新在G單進度欄告訴團員140.112.216.244 08/22 20:13
→ ruby40861: 畢竟你也沒告訴團員是因為工作的關係140.112.216.244 08/22 20:15
→ ruby40861: 中高價位的東西團員追進度感覺滿情有可140.112.216.244 08/22 20:15
→ ruby40861: 原140.112.216.244 08/22 20:16
推 odpc: 之前颱風停電停網路，我是用手機更新G單告 42.79.191.184 08/22 20:19
→ odpc: 知團員，我也晚了三四天沒去寄，但不會有團 42.79.191.184 08/22 20:19
→ odpc: 員說什麼 42.79.191.184 08/22 20:19
推 ruby40861: 而且電話中也沒有說明 如果電話一開頭140.112.216.244 08/22 20:19
→ ruby40861: 就告知 兩邊誤會應該就可以化解吧140.112.216.244 08/22 20:20
→ carasu: 有問題無法寄出真的需要先跟團員說明，不220.132.177.218 08/22 20:59
→ carasu: 然人家也不清楚您是沒寄還是寄了沒單號，220.132.177.218 08/22 20:59
→ carasu: 東西是不是寄丟。220.132.177.218 08/22 20:59
重點就是，我並不是不願意說明或不願意給單號，
但g小姐有必要打來就那樣質問我，又說什麼我已讀不回什麼的嗎？
就是因為有很重要的事情耽擱了，才會沒有辦法及時寄出，
也因為考慮到大家急著想收到貨，才會在忙得要死的時候翹班出去寄東西。
我工作時禁止攜帶智慧型手機，所以也沒辦法隨時查單號回覆或上站回信，
g小姐打來問單號確實情有可原，但保持友好和禮貌很困難嗎？
真的有必要連自己是哪個團員都沒說，就一直咄咄逼人的跟我要單號嗎？
老實說，g小姐的口氣，從第一句話我就完全無法用「客氣」兩個字來形容。
※ 編輯: ofiveo (123.204.94.114), 08/22/2015 21:27:15
→ setaki: 不知道對方口氣有多差，但你在她說可以給 111.82.226.251 08/22 21:32
→ setaki: 單號嗎？後面就可以接"因為...延遲寄出， 111.82.226.251 08/22 21:32
→ setaki: 要等什麼什麼時候可以給"。你回覆她"好... 111.82.226.251 08/22 21:32
→ setaki: "人家也搞不清楚發生什麼事了，畢竟你比你 111.82.226.251 08/22 21:32
→ setaki: 預定的時間晚寄出了 111.82.226.251 08/22 21:32
→ setaki: 16,17號是你說的，人家等了3天到19號才問 111.82.226.251 08/22 21:34
→ setaki: 你。這2~3天內你告知一下晚寄出就好了， 111.82.226.251 08/22 21:34
→ setaki: 不知道你為何要讓團員擔心。 111.82.226.251 08/22 21:34
→ gwen31337: 我覺得已讀不回真的很令人擔心220.137.127.123 08/22 21:35
→ gwen31337: 雖然如主購所說時間沒有超過24小時220.137.127.123 08/22 21:35
→ gwen31337: 但既然都有時間可以看信了回信應該也220.137.127.123 08/22 21:35
→ gwen31337: 不用花多少時間 然後如過真的延遲寄出220.137.127.123 08/22 21:36
→ gwen31337: 又沒有通知團員 很能理解團員會擔心220.137.127.123 08/22 21:36
→ gwen31337: 另外如果主購自己都承認沒告知團員延220.137.127.123 08/22 21:38
→ gwen31337: 遲寄出,事後又不講清楚明白220.137.127.123 08/22 21:39
→ gwen31337: 不懂為何團員報黑主購感到很委屈220.137.127.123 08/22 21:39
→ gwen31337: 今天主購在接電話當下其實也可以解釋220.137.127.123 08/22 21:39
→ gwen31337: 因為工作關係寄送延誤所以目前沒單號等220.137.127.123 08/22 21:40
→ gwen31337: 或是目前在工作等我方便時會站內信告知220.137.127.123 08/22 21:40
→ gwen31337: 在我看來主購不覺得有抱歉之意220.137.127.123 08/22 21:41
→ gwen31337: 而是覺得因為工作所以團員都要體諒220.137.127.123 08/22 21:43
→ gwen31337: 但我覺得前提是主購也要跟團員先說明阿220.137.127.123 08/22 21:43
→ gwen31337: 另外若真的主購無法在自己說的時間內寄220.137.127.123 08/22 21:44
→ gwen31337: 我想只要您有主動告知團員團員應該都220.137.127.123 08/22 21:44
→ gwen31337: 能體諒您也不用翹班去寄東西220.137.127.123 08/22 21:44
→ gwen31337: 但主購您什麼都沒講 團員擔心很正常啊220.137.127.123 08/22 21:45
→ gwen31337: 另外如果主購你覺得團員態度很差220.137.127.123 08/22 21:45
→ gwen31337: 如果您覺得站得住腳您也可以報灰黑阿220.137.127.123 08/22 21:46
推 unben8230u: 有重要事情耽擱應該要跟團員說 111.243.205.61 08/22 21:47
→ unben8230u: 不然團員擔心也是很正常.. 111.243.205.61 08/22 21:47
→ gwen31337: 若兩方都認為另一方有瑕疵黑灰板友220.137.127.123 08/22 21:47
→ gwen31337: 也會看原因220.137.127.123 08/22 21:47
之所以沒有馬上回信，一方面是因為沒時間，
另一方面則是希望隔天連同單號一起正式回覆團員，
而她打來時我東西已經寄出去了，所以我確實有單號在手上。
並不是說要團員體諒主購的工作，
也許真的是我能力不足，無法勝任主購，
也實在無法達成g小姐對主購回覆速度的要求，
g小姐說要以「欺騙」和「態度不佳」為由報黑，
我也無話好說。
※ 編輯: ofiveo (123.204.94.114), 08/22/2015 22:22:33
推 ithinksoiam: 我想有時間看信 多花個30秒回一下 36.231.105.231 08/22 21:59
→ ithinksoiam: 抱歉最近有點忙會盡快幫忙寄出 36.231.105.231 08/22 21:59
→ ithinksoiam: 都比已讀不回好吧 36.231.105.231 08/22 21:59
→ ithinksoiam: 真的沒空g單即時更新還沒寄出也可以 36.231.105.231 08/22 22:00
推 tryfi: 如果妳當下就說明狀況，而不是「喔好」，我 42.75.47.84 08/22 22:38
→ tryfi: 想團員也不會需要再問一次，造成你所說的咄 42.75.47.84 08/22 22:38
→ tryfi: 咄逼人 42.75.47.84 08/22 22:38
推 km0220: 覺得關於24小時內有沒有回覆嚴不嚴苛取決 61.60.219.227 08/22 23:38
→ km0220: 於合購文中規定多久要上線一次@@ 61.60.219.227 08/22 23:38
推 kitty888: 讀了信沒有馬上回就是已讀不回阿！你沒 101.11.75.146 08/23 00:55
→ kitty888: 有在自己訂的時間寄出為何不先告知團員 101.11.75.146 08/23 00:55
→ kitty888: ，而讓團員空著急，換成任何人口氣都不 101.11.75.146 08/23 00:55
→ kitty888: 會多好 101.11.75.146 08/23 00:55
→ kitty888: 既然有空看信卻沒空回信? 101.11.75.146 08/23 00:56
推 myshch: 我覺得主購應該直接說因故延後寄出 已馬上223.139.214.227 08/23 01:19
→ myshch: 幫寄出之類的 而不是馬上說團員咄咄逼人223.139.214.227 08/23 01:19
→ myshch: 感覺很像腦羞成怒的反應 此舉會更讓團員223.139.214.227 08/23 01:19
→ myshch: 覺得不平223.139.214.227 08/23 01:19
→ myshch: 看了無法馬上回是有可能的 有時在外面只是223.139.214.227 08/23 01:22
→ myshch: 用手機要找一下急用的資料 並不是有多的223.139.214.227 08/23 01:22
→ myshch: 時間 去回信 或這個團員的問題我需先問過223.139.214.227 08/23 01:22
→ myshch: 賣家後才能回覆 但有時賣家只是短時間沒回223.139.214.227 08/23 01:22
→ myshch: 而特地跟團員說請等一下又好像很擾人？223.139.214.227 08/23 01:22
推 lwy3321: 你電話中也沒和團員說明你的狀況 團員怎 111.248.178.9 08/23 01:36
→ lwy3321: 麼會知道你的難處呢？ 111.248.178.9 08/23 01:36
推 lwy3321: 你電話中也沒和團員說明你的狀況 團員怎 111.248.178.9 08/23 01:39
→ lwy3321: 麼會知道你的難處呢？ 111.248.178.9 08/23 01:39
→ lwy3321: 可惡智障手機>< 111.248.178.9 08/23 01:40
推 maplelove422: K大可以理解你的不爽 但真的不是每 123.193.66.112 08/23 01:50
→ maplelove422: 個人看完信就會立馬回 我都統一晚上 123.193.66.112 08/23 01:50
→ maplelove422: 回(掩面) 123.193.66.112 08/23 01:52
→ theNBHD: 沒講人家怎麼知道妳的難處 看到主購已 114.46.112.74 08/23 01:54
→ theNBHD: 讀不回且東西比預計時間晚好幾天才寄 主 114.46.112.74 08/23 01:54
→ theNBHD: 購也沒先告知 團員當然會擔心啊 114.46.112.74 08/23 01:54
→ atom1130: 覺得有事就發信簡短說也可以 36.234.39.11 08/23 10:34
→ atom1130: 之前跟一團主購臨時家裡有事延了一個禮 36.234.39.11 08/23 10:34
→ atom1130: 拜，也沒有團員說什麼，主要是事先告知 36.234.39.11 08/23 10:35
→ cmoeoo: 已經晚了幾天又加上已讀，容易受驚嚇 39.8.209.156 08/23 10:55
→ cmoeoo: 我覺的是可理解的，反而電話中應該先道歉 39.8.209.156 08/23 10:55
→ cmoeoo: 說明遲寄的原因，讓對方平復一下 39.8.209.156 08/23 10:56
→ cmoeoo: 什麼都沒做(寄信通知遲寄、電話講原因) 39.8.209.156 08/23 10:57
→ cmoeoo: 又要求對方要口氣不要太情緒化，真的很難 39.8.209.156 08/23 10:57
→ cmoeoo: 若你事後有私信和他說明原因，我想對方不 39.8.209.156 08/23 11:01
→ cmoeoo: 致於會黑你，會不會是你也什麼都沒說？ 39.8.209.156 08/23 11:02
→ cmoeoo: 最後收到黑人通知才來版上說明？ 39.8.209.156 08/23 11:02
→ cmoeoo: 另外可以請問一下，團員是19號下午3點半寫 39.8.209.156 08/23 11:06
→ cmoeoo: 信，而你是19號晚上21:50左右寄出？ 39.8.209.156 08/23 11:07
→ cmoeoo: 感覺是看到信才去寄的耶，實在太巧合了 39.8.209.156 08/23 11:11
→ cmoeoo: 這麼多奇怪的點，若沒好好和團員解釋， 39.8.209.156 08/23 11:11
→ cmoeoo: 黑人真的不會很奇怪 39.8.209.156 08/23 11:12
→ cmoeoo: 另外，被爆盈利的也常常是有名的大主購 39.8.209.156 08/23 11:13
→ cmoeoo: 以前開團開的好，沒辦法保證日後也是一樣 39.8.209.156 08/23 11:14
→ cmoeoo: 開團真的要有閒、有能力、有佛心，不然不 39.8.209.156 08/23 11:15
→ cmoeoo: 是人人都當的起主購的 39.8.209.156 08/23 11:15
→ cmoeoo: 不然開了會一堆糾紛…超麻煩 39.8.209.156 08/23 11:16
推 yami2009: [晚寄]沒有是先告知，團員會以原先的時 114.39.38.223 08/23 11:30
→ yami2009: 間為主，我跟團的主購都是主動提供單號 114.39.38.223 08/23 11:31
→ yami2009: 這樣可以避免主購要不停查詢誰的單號 114.39.38.223 08/23 11:31
→ yami2009: 我想~主購有事延遲其實沒關係，花個1分 114.39.38.223 08/23 11:34
→ yami2009: 鐘打通告信告知團員，可以避免雙方擔心 114.39.38.223 08/23 11:34
推 isume: 我覺得主購之所以會回主購不是賣家那句 1.174.0.11 08/23 11:49
→ isume: 是因為團員態度不佳吧 團員那篇文我也是推 1.174.0.11 08/23 11:49
→ isume: 如果團員態度很好才是主購反應過大 1.174.0.11 08/23 11:50
→ isume: 主購在寄出跟告知部分處理的不是很好 但團 1.174.0.11 08/23 11:51
→ isume: 員態度也不是很好 所以雙方都有問題吧~ 1.174.0.11 08/23 11:51
推 yami2009: 我不太懂..主購19號晚上看到信件，怎麼 114.39.38.223 08/23 12:53
→ yami2009: 不直接先發通告信~說明主購隔天會發信? 114.39.38.223 08/23 12:54
→ yami2009: 團員是否態度不佳牽涉到語氣問題，文字 114.39.38.223 08/23 12:54
→ yami2009: 上用看的無法確認 114.39.38.223 08/23 12:55
→ yami2009: 雙方就都當學個經驗~ 114.39.38.223 08/23 12:56
遲寄這部分我確實理虧，沒有什麼好說的，
但我不明白，
從頭到尾，我到底有哪一點是讓g小姐覺得我是有意「欺騙」，
難道我在16號發到貨通知的時候，就盤算好我19號才要寄，
然後自己還白癡寫了「今明兩天會盡快寄出」？
在後來g小姐來信詢問的時候，
我也並沒有意圖要騙她說我已經寄出了，
我確實打算在20號時回信給她告知單號並解釋寄出時間，
而g小姐來電時，我已經寄出東西了，
更沒有必要騙她，
只是她的態度就好像是我是沒有在指定時間內出貨的網路賣家，
說實話，EZ用了那麼多次，
我不至於到「寄出時間會印在單上」這種小事都不知道，
不過這些都是馬後炮了...
為什麼我電話中不解釋？
當你一接起電話就被氣沖沖的質問，你不會火大嗎？
抱歉，我承認自己修養不好，實在沒有那個耐性跟佛心。
最後，
我只能說我自認能力不足，
看了信就要立刻回信，被質問還要耐心解釋，
實在無法每次都做到。
我以為團購是互相的，主購被這樣要求，
那請問g小姐有給我任何耐心嗎？
如果有，為什麼一打電話來態度就那麼差？
還是說我這樣已經算是失聯了？
明明g小姐打電話來響不到5聲我就接了阿，是有這麼擔心嗎？
有必要那樣質問我嗎？
網路賣家晚兩天出貨我也不見得會打電話質問人家啊！
最後，
憑良心講，真的覺得做主購很吃力不討好，
為什麼覺得委屈？
因為我自認沒有任何惡意，
既沒有收取任何利益，還要被人冠上「欺騙」的罪名，
如果我今天過了24小時都沒回信，或是打電話都不接，
那確實是會造成恐慌，
但我有那樣嗎？還是g小姐自己反應太大、態度太差？
因為考慮到國際團會拖很長時間，
我也並沒有在合購文中要求團員每天上站，
也提醒了跟團者要有耐心，
退款完成後也並沒有要求團員幾日內對帳回覆，
只是跟大家說了有問題可以盡早提出，
我盡可能讓團員方便，那g小姐對我呢？
我在g單上早就貼上訂購明細和刷卡紀錄了，
08/17也確實匯回匯差和多退少補的部分，
如果g小姐有依照通告信去查帳的話，
應該可以知道我確實是有在處理團務的吧？
還是這中間有任何讓g小姐認為團務不清而產生疑慮的部分？
g小姐是花錢買東西的人，就可以因為緊張就撒氣在主購身上？
早知道，
我就不要雞婆想讓大家知道最新進度，發什麼廠商到貨通知，
應該寫個「這幾天」或單純「會盡快寄出」就好了，
更或者我應該要等到寄出後再發通知就好了，
如今也不會惹得自己一身腥。
※ 編輯: ofiveo (123.204.94.114), 08/23/2015 15:33:59
推 eve150021: 給樓上 因為她上夜班啊 如果是用手機 123.194.16.58 08/23 15:00
→ eve150021: 讀的 有些人習慣寄信還是用電腦比較謹 123.194.16.58 08/23 15:00
→ eve150021: 慎 123.194.16.58 08/23 15:00
→ eve150021: 至少我自己是習慣用電腦寄XD 123.194.16.58 08/23 15:01
噓 aotsukirin: 你延遲沒關係，但是延遲又不告知，怪 60.198.42.48 08/23 15:08
→ aotsukirin: 別人逼你？哪裡搞錯了吧，是你害團員 60.198.42.48 08/23 15:08
→ aotsukirin: 著急的不用負責？單號沒放G單就不要 60.198.42.48 08/23 15:08
→ aotsukirin: 怪別人逼你！人家都要了也不肯花30秒 60.198.42.48 08/23 15:08
→ aotsukirin: 回單號，為什麼？因為還沒寄嘛！到底 60.198.42.48 08/23 15:08
→ aotsukirin: 有什麼資格怪別人。大家也真客氣！ 60.198.42.48 08/23 15:08
我就是沒有時間去寄貨跟寄通告信才會延遲的，這樣很難理解嗎？
團員著急就可以用這樣的態度質問主購？
請問，a大哪隻眼睛看到我「不肯」或「拒絕」回單號？
※ 編輯: ofiveo (123.204.94.114), 08/23/2015 15:44:57