推 summerzong: 可打ezship客服電話，我打過很多次XD1.170.42.86 10/04 00:50
→ summerzong: 電話：(02)2700-3727(代表號)1.170.42.86 10/04 00:51
→ summerzong: 寄信詢問的處理時間好像要三個工作天1.170.42.86 10/04 00:51
→ summerzong: 上班時間打客服比較快唷～1.170.42.86 10/04 00:51
謝謝s大的提供，禮拜六早上有撥給客服了但是好像是非上班時間，只能禮拜一再打打看
了...
※ 編輯: cherry82 (122.117.66.164), 10/04/2015 00:57:48
推 bey1470: ez出錯率越來越高了！！！36.230.21.86 10/04 01:06
推 bey1470: 問題件，可在36.230.21.86 10/04 01:08
→ bey1470: 若是原超商無法取貨，這裡重新設定即可36.230.21.86 10/04 01:09
→ bey1470: 我也有一個包裹，在第四天還在運送途中36.230.21.86 10/04 01:09
→ bey1470: 就寄信詢問，客服才回信說原超商裝修無法36.230.21.86 10/04 01:10
→ bey1470: 取貨36.230.21.86 10/04 01:10
→ bey1470: ez物流問題很被動，主購要辛苦點自己追36.230.21.86 10/04 01:11
→ bey1470: 狀態36.230.21.86 10/04 01:11
奇怪的是，從我的便利配進去看，"問題件"是沒有資料的，在"配送中"顯示運往取件門市
途中
而透過首頁的快速查件，查到的狀況就是問題件、遺失……
※ 編輯: cherry82 (122.117.66.164), 10/04/2015 01:19:12
推 bey1470: 遺失就寫信叫ez快點理賠了！！！ 36.230.21.86 10/04 01:48
→ bey1470: 真麻煩~愛康這麼大一個包裹也會搞丟 36.230.21.86 10/04 01:49
已經寫信等待回覆了，不過還是ez很誇張，系統顯示的訊息不一致外，有問題也完全不會
通知，令人頗失望的
※ 編輯: cherry82 (122.117.66.164), 10/04/2015 02:16:51
推 odpc: 有問題不是會mail通知？ 42.79.227.11 10/04 07:50
完全沒有收到mail或簡訊的通知，昨天仔細翻了信箱都沒有
※ 編輯: cherry82 (122.117.66.164), 10/04/2015 08:33:39
推 isume: ez問題件會過很久才通知!!而且會被丟到垃圾 174.62.77.253 10/04 09:51
→ isume: 信件 之前有遇過 後來是每天都打客服+寫線 174.62.77.253 10/04 09:52
→ isume: 上意見 他們才幫我找到然後重寄一次 174.62.77.253 10/04 09:52
→ isume: 本來一開始客服說 可能就是遺失賠償上限 174.62.77.253 10/04 09:53
→ isume: 我還很生氣的說我不要賠償我要我的東西 態 174.62.77.253 10/04 09:53
→ isume: 度硬一點他們才會積極的幫忙找 174.62.77.253 10/04 09:53
→ odpc: 我的是gmail也是隔滿久才收到通知... 42.79.227.11 10/04 11:39
→ gwen31337: 這幾天也遇到 但是是到店找不到包裹 36.230.215.33 10/04 18:11
推 sylvia96: 我還有團員已經取貨，卻一直顯示未取 61.220.72.175 10/05 10:28
推 cmoeoo: 遇過一次+1，一直沒顯示資料(明明是我寄出 39.12.133.208 10/05 12:19
→ cmoeoo: 團員一直沒收到貨，客服說是超商的問題 39.12.133.208 10/05 12:20
→ cmoeoo: 叫我去超商問，然後超商說他們確定有寄出39.12.133.208 10/05 12:20
→ cmoeoo: 請我問客服…一整個鬼打牆 39.12.133.208 10/05 12:20
早上打給客服也是一直鬼打牆，一直說是因為問題件也被我取回了，問題是我根本就沒有
拿回任何包裹，也說我還有保留小白單
然後客服才說會再跟超商物流確認...還要等2-3天左右才會有消息
※ 編輯: cherry82 (182.155.170.58), 10/05/2015 14:26:05
推 verymature: （偷偷飄過）還沒使用過EZ，7-11店到42.79.58.74 10/07 00:32
→ verymature: 店狀況好像少很多（不能取件的門市不 42.79.58.74 10/07 00:32
→ verymature: 能選）除了偶有遺漏到貨簡訊，商品遺 42.79.58.74 10/07 00:32
→ verymature: 失（遇過颱風天翻車）、包裝損壞（箱 42.79.58.74 10/07 00:32
→ verymature: 子被擠開）都有主動告知，算就甘心 42.79.58.74 10/07 00:32
可是7-11離我家比較遠啊~~好慘...
話說，我另一團10/5才寄出的都比9/27寄得還早到，真詭異...
※ 編輯: cherry82 (111.82.26.105), 10/07/2015 11:55:29