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最近被退款弄到一個頭昏腦脹, 想來跟大家請益: 情況1. 超過填寫退款帳戶的時間, 我三催四請才在3週後終於填寫退款帳戶。 情況2. 鬼打牆一直給錯誤的退款資訊, (完全無法退款的帳戶) 錯1次是失誤,錯2次是謬誤,如果錯第3次.... --------------------------------- 想請問大家, 情況1根本是我死纏爛打才能退款給團員, 而且是我沒退款覺得好像自己偷人家的錢, 全身都非常不舒服,所以不斷追問, 可是這樣折騰才能順利退款, 請問大家會死纏爛打到順利退款嗎? (因為報黑該團員還是會追問出退款帳號) 情況2則是讓人無力, 第一次退款(預計全部退款都可退出) 因為帳號錯誤,所以少退一個團員, 寄信要求正確退款資訊, 第二次特地上線使用團員回應號稱正確的退款帳戶依舊無法退款, (查無該帳戶資訊) 團員很客氣,也很有禮貌, 但為了一個退款ㄧ直上線登網路ATMㄧ直退款失敗的挫折, 還是忍不住加重了一點語氣, 要求仔細小心檢查帳戶資訊, 第三次再錯誤將報黑處理。 不知道這樣會不會太...兇了, 想請教大家遇到這些問題會怎麼處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.81.3.69 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1445182434.A.C99.html
gamemamy: 遇過小額退款主購有給退款填寫回條期限 49.218.114.153 10/18 23:36
gamemamy: 超過期限統一捐款 49.218.114.153 10/18 23:36
gamemamy: 也可以一開始合購文說明超過期限不補款 49.218.114.153 10/18 23:37
gamemamy: 或填寫退款帳戶報黑名,給個警惕 49.218.114.153 10/18 23:37
gamemamy: 也讓其他主購知道心裡有底決定要不要收 49.218.114.153 10/18 23:38
cmoeoo: 常常有人誤以為卡片上的流水號就是帳號( 27.246.205.73 10/19 00:57
cmoeoo: 有些的確是),或是二合一的帳戶型提款卡 27.246.205.73 10/19 00:57
cmoeoo: 有二組帳號,誤把信用卡帳號當成帳戶,錯 27.246.205.73 10/19 00:58
cmoeoo: 那麼多次的乾脆叫他拍帳戶封面給你比較快. 27.246.205.73 10/19 00:58
cmoeoo: . 27.246.205.73 10/19 00:58
isume: 第一次是錯誤,第二次是謬誤,第三次報黑無 174.62.77.253 10/19 06:45
isume: 誤 174.62.77.253 10/19 06:45
lonelyErine: 推樓上,三次真的有點太誇張了 49.159.29.30 10/19 06:49
verymature: 可是我會提醒團員卡片正面是信用卡號 111.81.3.69 10/19 07:26
verymature: ,要看存簿帳號才是正確的(嘆) 111.81.3.69 10/19 07:26
poisesunrise: 推i大,我也會在請他們退款的時候註 223.136.57.178 10/19 08:35
poisesunrise: 明超過期限或給錯帳號一律代為捐出 223.136.57.178 10/19 08:35
poisesunrise: ,但如果遇到金額有點大的,有時候 223.136.57.178 10/19 08:35
poisesunrise: 真的也不知道該不該捐囧 223.136.57.178 10/19 08:35
verymature: 對阿對阿,10幾20塊我比較趕幫捐,金 163.20.242.204 10/19 12:50
verymature: 額大~就會頭很痛 163.20.242.204 10/19 12:50
breadcat: 也催過團員給退款帳號 之後跟團G單就先 111.254.45.157 10/19 15:51
breadcat: 設立退款帳欄位 省得麻煩 111.254.45.157 10/19 15:52
mirian: 因為之前遇過這種狀況 所以後來開團在填單 61.59.101.89 10/19 16:05
mirian: 的時候就會讓團員連退款帳號一起填比較省 61.59.101.89 10/19 16:07
mirian: 麻煩 也可以避免站內信已讀不回的窘境 61.59.101.89 10/19 16:07
woomie: 開團時就請團員給退款帳號 36.232.52.124 10/19 16:59
woomie: 另外不建議代捐 團員真要鬧你還是得退給他 36.232.52.124 10/19 16:59
woomie: 所以說超過N次幫團員捐款捐出是不行的 36.232.52.124 10/19 17:00
flycat0905: 辛苦了!主購們 123.194.248.4 10/19 19:43