[心得] 關於citta的小小抱怨

[zephyr70 (Strong enough)]

如標題  這是一篇小小抱怨文

話說昨天我去citta那邊搬了折扣後兩萬多的貨回來之後
回來點東西發現有東西我拿錯了
包括有位團員要的粉底霜是02  我錯看成01
還有我小遮瑕刷少拿一支沒有點到
這些都是我自己造成的問題
所以當然我要自己想辦法解決
於是我昨天發現之後  大概是下午五點五十分左右
馬上就打電話到citta的公司  想問他是否能換貨
結果不知道為什麼  已經沒有人接電話了
他們明明有親自跟我說過他們的時間是到六點才下班
我不死心一直打  打到六點十分我終於放棄了
想說今天早上起來打

結果今天早上九點鐘我準時打電話
還是沒有人接  我每一通都響三分鐘以上
我一直打  打到九點十五還是二十的時候才有位小姐接起電話
我跟他說明我想要換貨  還順便請他幫我留了一些貨
我還怕我要換的貨賣光  所以跟小姐說:

"我錯拿01的粉霜  我要換成02  不知道還有沒有? 有的話麻煩你幫我留一罐起來"

對方也跟我說

"02粉霜還有  但是沒有第二次的換貨機會囉  不然我們這邊人很多很麻煩"

之後我就跟他確認了一下我要換貨的物品跟我想加購的東西
我想說一切都沒有問題

剛剛我又去了一趟citta公司要拿東西
一進去我跟他說我是早上打電話來說要換貨的
他們跟我說"換貨?"  好像根本不知道這件事情的樣子
問我要換什麼  我跟他說我是粉霜01要換02
結果他們跟我說  "粉霜02已經賣完了耶  上午就賣完囉"
我超囧  我跟他們說
"可是我早上有打電話來請小姐幫我留貨  小姐說好  我還有請他幫我留乳液什麼的耶"
到目前為止那位接我電話的小姐一直都沒說話
(其實我知道是哪位小姐接的電話  聲音蠻好認的)
然後裡面的阿姨就說"不會吧  我們東西九點多就賣光了耶"
這時候那位小姐才答腔說"對啊  我們東西早上就賣光了~"

我真的很無言  拿錯東西是我的錯
可是你們小姐明明有說要幫我留貨  怎麼到最後跟我說賣光了??
而且我另外要的乳液乳霜跟精華也都沒有拿出來給我
我想他們根本就是沒有幫我留我要的貨
然後可能單子又很多就先給其他的單子了
其實我有點小不開心  三重到東區也不是很近的距離
我特地跑到那邊一趟你才跟我說沒貨...

然後我又問他說我另外要的乳液跟乳霜那些東西
他們知道我昨天來過  馬上就跟我說"我們帳是一天一天算的喔~"
表明了不會再幫我打三折  說湊不到五萬只能算我五折
叫我再去湊一張五萬的單...
拜託  湊這個單子也沒有他們想的這麼簡單吧
光是要整理訂單什麼什麼的也是要花掉我很多時間
而且...這個折數真的有這麼硬嗎???
如果他願意的話  也可以幫我併在其他的單子裡面啊
我跟他說這是我昨天忘記帶的東西  真的不能算在我昨天的單子裡嗎?
他們還是很堅持不能算三折只能賣五折

到最後  我從三重特地跑到東區的結果就是

什麼東西都沒有拿到

我又要一一退款給團員...
唉  我知道自己很粗心  也許新手主購真的不適合開這麼大的團吧
但是...我的感覺還蠻不好的
雖然對方一直是蠻親切的  可是我偷偷覺得他們有一點小氣
折扣無法再壓低也就算了  畢竟人家可能已經是賠錢賣
可是像我昨天去拿貨的時候  想說要拿點試用包給團員  他們是給我了
在拿給我的同時卻一直說"我給你太多了啦~不能給你這麼多"
....其實我總共拿了不到二十包好嗎??  一個團員還分不到兩包
我跟他說有很多人跟我湊單  我要分給他們的  希望他多給我一點
可是他也是一直說"我們沒有試用包了啦~而且我已經給你很多了"
說什麼試用包只剩下卸妝凝露其他的都沒有了...
明明我剛剛聽另外一個阿姨講電話時說:

"我們卸妝凝露跟粉霜的試用包剩最多~  賣價喔?  一包10塊好不好?"

我自己也親眼看見他們放試用包的小櫃子裡面滿滿的都是試用包
居然跟我說沒有!!!  當場我只是因為覺得不好意思所以沒說出來
但是心裡卻覺得怪怪的...我跟他買了原價快十萬的貨  可是試用包卻給的這麼小氣
我問他說那你們有沒有單賣試用包  居然也跟我說沒有  真是...

總之...
我很對不起那些東西被我漏買或是沒買到或是買錯的團員
在這裡再次跟你們道歉orz

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.225.144.212
推 Unconsciou:拍拍～你已經盡力啦！秀秀～
推 angelapple:主購辛苦囉~~~^^
推 zephyr70:樓上是我的好團員  嗚嗚  謝謝你 Q_Q
推 murmurkc:辛苦了
推 aina:我更慘少了一盒粉盒拿錯2盒隔離霜.今天根本
→ aina:根本沒送小東西好嗎??
推 zephyr70:樓上的你真的比我慘orz 那你怎麼解決呢?
推 aina:就希望團員諒解這也不是我願意阿
→ aina:這是溫馨合購版耶~~^^
推 rainwood2:我好奇拿到的貨新不新鮮阿???
推 zephyr70:樓上  說真的我不知道怎麼看他的保存期限
→ zephyr70:我是一個盲目的購物者orz
推 xyzX:我也超生氣的！今天一大早我就把訂單寄過去，
→ xyzX:我說我下午會過去拿，請他先幫我留，他說好
→ xyzX:但是他請我明天在去拿，因為他說有些東西缺貨
→ xyzX:要從桃園倉庫補，我也接受他的說法，請他務必
→ xyzX:替我把貨都留下來，他說沒問題(說我要的都有)
→ xyzX:就在剛剛，跟我說粉底霜02遮瑕膏2腮紅BR02都
→ xyzX:沒有了，真的讓我很生氣，我該怎麼跟團員交代
推 xyzX:小姐說老闆說現場可以收到錢的為主，真是OOXX
推 zephyr70:是啊...我昨天早上把訂單傳給他的時候
→ zephyr70:也跟我說東西都很足夠  可是我到了那邊
→ zephyr70:才跟我說腮紅br02跟眼線液還有染眉膏都沒
→ zephyr70:我也只能摸摸鼻子算了 只好跟團員道歉
推 mefolan:主購辛苦了 T^T 下雨天還為團奔波
推 influence:因為他的試用包可以再賣錢..他當然會跟
→ influence:你說沒有..不然他怎麼賣XD
推 zephyr70:我問他試用包可不可以單買 他也說不行啊~
推 s1350241:我也是連一包試用包都沒拿>"<
→ s1350241:他沒有跟我說試用包~不過我也很笨~忘了要
推 aova:我買折扣後4.5w的..他連眼影棒都不給我
→ aova:你有拿到sample已經算好的了..=_=..
→ aova:只能說 沒誠意..............
→ zephyr70:a大真猛>_<b 我覺得他們sample可能真的是
→ zephyr70:要留下來賣  才都不給.../__\
推 dog0629:主購辛苦啦^^~~
推 eging0527:我也是連一包試用包都沒有
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作者: s1i48 (無尾熊愛吃水蜜桃) 看板: Chat82gether
標題: Re: [心得] 關於citta的小小抱怨
時間: Wed Nov  7 15:34:19 2007

昨天電話都還蠻好打的
不過今天就一直無人接聽

我打了非常多通,直到......




我想起我都是用同隻電話撥,搞不好......


所以我就換一隻電話打,非常快速就有人接了



這感覺還真是不好~~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.230.73.101
→ zephyr70:我今天也是用家裡電話打打不通
→ zephyr70:後來換用skype打才打通  唉...
推 armanipuppy:我今天有去...真的很忙 他們不是故意ꨠ
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作者: smoothcurve (^__^) 看板: Chat82gether
標題: Re: [心得] 關於citta的小小抱怨
時間: Wed Nov  7 15:46:54 2007


※ 引述《s1i48 (無尾熊愛吃水蜜桃)》之銘言：
: 昨天電話都還蠻好打的
: 不過今天就一直無人接聽
: 我打了非常多通,直到......
: 我想起我都是用同隻電話撥,搞不好......
: 所以我就換一隻電話打,非常快速就有人接了
: 這感覺還真是不好~~~

之前強者我朋友去特賣會買東西

回來發現 內容物怪怪的

打電話去問第一通 被通知稍後再打

後來再打就沒人接聽 而且打很多通打到沒電

向我借手機打  很快的有人接通了

其實這家公司很喜歡用這招 ~~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.168.163.33
推 prunus:突然覺得,一家公司會倒,會有很多原因
推 fish0612:推，一家公司會倒有很多原因!
推 lilychichi:推一樓的...從小細節就可看出
推 prunus:突然覺得roger老師遇人不淑.....
推 smoothcurve:roger老師 ..哭哭 ~~
→ nellylog:難怪理念不合要離開qq
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作者: KillLover (想.死.一.起.死) 看板: Chat82gether
標題: Re: [心得] 關於citta的小小抱怨
時間: Wed Nov  7 17:17:45 2007

今天超開心的當aova主購的跟屁去了citta，
當跟屁沒跟團的原因是因為想要一些瑣碎的東西
(小盒子阿~等等沒在原價清單上的東西)
主購也好心的讓我跟屁~~謝謝拉 ^^


主購要買折後已達五萬的金額，

我怕到時候我要買的要跟主購搞混，
所以就提前半小時進去citta表明我朋友等下就來，我要分開結。
她們就一直跟我說要折後滿一萬五才有三折歐~~

我想如果揪團揪三個女生去買到一萬五也可以！


要去的人按靠外面的電鈴，他就會一聲不吭的幫你開門了

真的是超小的辦公室耶！
可以買的東西都整齊的擺在架上，你可以自在的東弄西弄也不會有人理你。
她們人手真的不夠，倉庫只有一個年輕女生在挑大家的訂單(現場+電話單)

外面有個胖胖的阿姨在弄excel，
大家去只要把單子勾一勾給她她就會印出你的訂購單了。

訂購單
按圖一次有放大版
http://0rz.tw/eb3gV
http://0rz.tw/8a3dy



開團的主購可以印下來先勾選
到時候去也比較方便，不然勾錯就要賠錢摟~~~

她們真的很怕麻煩歐！

倉庫只有一個女生不停的挑貨，聽說她從早上忙到下午都沒空吃飯
我看她的臉色的確憔悴.....................................

各位下單提貨都要確認再三(拆開看色一定要做)
如果出了差錯！我絕對相信她們應該也是懶得解決..沒餘力解決...










====================以下是閒聊區===============================
我在那邊磨蹭來磨蹭去的，現場只有 我 跟 另一對閃光客人

有個貼標籤阿姨就跟我聊起天拉！

她說她那邊有小試用品，一罐50。

我問她有沒卸妝凝膠？她說有
我又說是像特賣會一堆100元嗎??
她說沒有，她已經都拆開來分售了

我就滅火掉..........................

反正閒著也是無聊，我就跟阿姨聊起來了 (阿姨年輕漂亮講話有氣質我就忍不住想攀談)



：上次那個特賣會不是有什麼什麼？現在沒了歐？(阿姨說都賣光安捏)
  特賣會是你們大股東辦的嗎？

*不是不是..我們這邊才是大股東！他是跟我們提貨去特賣..唉...*

：他拿貨抵股東權益歐？  (唸商的板友不要罵我...我初會5年前唸的...都忘了)

*對阿*

：阿哈..果然沒猜錯..不過他這樣也算有賺回來，特賣會賣很好

*唉...不虧本就很好了！你看你看這些包裝我們都去開模..品牌阿..什麼的 *
*哪敢想要賺...錢有回來一些就好了...賣多賠多...唉...................*


：(心裡是不覺得citta這樣有多虧拉)
  你們網站做的很漂亮阿！看網站挑東西再來買很方便耶！

*那個是網友幫我們弄的拉！我們也沒想過要在網路上賣*

：不是不是！我是說有鄭建國那個歐！做的很有質感的那個歐！

*歐...對拉！那是一開始做的*

：嗯......請問...你跟鄭建國有親戚關係嗎？

(呆了一下)
訂單胖阿姨也湊了過來說了類似被發現了之類的話

*對拉！他是我弟弟*

：難怪我覺得那麼像

*(認真貌)真的很像嗎??*

：(靠很近)對阿！整個臉型！眼睛鼻子 一看就覺得好像好像一定有關聯

*對阿！同一家工廠出來的  ccc*


：大家也都是看鄭建國才會來買這個牌子的阿

*(開始很認真很認真)你知道他們化妝師都很仔細，他真的很挑剔才弄出來這些*

：對阿對阿！我剛剛摸那個刷子
  我原本還覺得定價超貴！比bb更貴...摸了就覺得很舒服很軟
  而且柄也不會太長不會頂到鏡子很方便用





 (鄭建國他姐姐持續貼標籤中)
  妳也很幫他耶！！

*哎呀！我們就沒事來幫忙他阿~唉~*

：對了！之前有人來買阿 外包跟內容不合
  所以等下提好貨可能要拆開確認一下

*對不起~(誠懇的眼神)
 等下就麻煩你們拆開確認，因為我們就幾個人真的忙不過來
 現場確認現場換也方便.. *


後來朋友打電話來問CITTA現場轉播..
我就很興奮的跟她說有鄭建國的姐姐歐！
很年輕很漂亮 長超像安捏，一整個遇到明星的fu


主購隨後也到拉...原本想說要跟她一起等提貨幫她拆封看
後來主購朋友來，我想有人幫她就閃人拉 ^^

我們分三張單結帳，還挺方便的















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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.97.65
推 yellowlemon:鄭建國是那個ROGER嗎??
推 zephyr70:就是Roger啊(其實我不知道你再說哪個XDD)
推 bewithrain:好酷噢 ROGER姐姐XD
※ 編輯: KillLover       來自: 140.122.97.166       (11/07 18:05)
推 ines1969:覺得roger好可憐
→ aova:我要跟妳做好朋友~~\(^▽^)/
推 vonica:Roger姐姐人很好，很客氣XD
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作者: chiaochuan (湛藍) 看板: Chat82gether
標題: Re: [心得] 關於citta的小小抱怨
時間: Wed Nov  7 18:58:46 2007

我可以先偷問  Roger姊姊是那個看起來滿有氣質，常常微笑的那個嗎？

正題來了...
今天我一早八點多就殺去倉庫，(昨天晚上五點才徵滿的合購 XDD)

我事先沒有先打電話，就直接衝過去了，(坐而言不如起而行哇～)
到了那邊才發現不能刷卡，
(有一個長髮的小姐，從頭到尾臉幾乎都是臭的... 很冷地跟我說不能刷卡
 比站前MAC的櫃姊還要冷哇～～～)

好不容易提了兩萬多出來再回去的時候，

有一位媽媽已經在準備結帳了，結果那位媽媽一邊試色一邊決定，摸了好久
我拿著已經填好的提貨單在心裡大聲吶喊～～
可不可以讓我先來呀～～～　我付完錢可以馬上走人～～～ ﹨(╯▽╰)∕

這位媽媽不知道是昨天就有連絡過還是怎樣，
那邊的小姐有幫她留貨，而且我好像聽到有19隻蜜粉刷.... 我連她的零頭都不到 orz
他最後結帳總金額聽說是九萬多 <=超嚇人　不知道是不是板上的大主購
所以輪到我結帳的時候，那個長髮冷小姐說刷具要等調貨，下午到了之後再宅配給我，

在這個同時，我聽到結帳的胖阿姨打電話給昨天說今天要來的小姐
(我猜應該是某個主購...) 說

              "貨要明天才會到，請您明天再來"

一整個就是很詭異... 可是她下午就可以宅配給我是怎樣？

因為我之前聽到她跟前面那位媽媽低聲不知道在講什麼，
隱隱約約有"旅行組" "sample"這樣的字眼傳出來，

所以輪我結帳的時候，我問胖阿姨說還有沒有sample或是旅行組，
她跟我說旅行組還有　一組５００  sample已經沒了，
我也只好作罷，可能前面那位媽媽真的全部都帶完了～～

因為我實在很想要可以帶來帶去的卸妝 (住男朋友家的時候好用)
所以還是買了.... 15ml 卸妝凝膠 $50 (看在它可以refill的份上)

總之，建議各位主購...

　　　　直接殺去絕對比等她電話有用　　

一整個就是很詭異的邏輯...
我在現場可以當天幫我寄出，前一天打電話預留的反而要再拖一天？

怪怪的....

還有，我回來之後才發現我的訂單有錯，(蜜8 腮5  正確應該是蜜7腮6)
打電話去問她，她的回覆結果是只能加但是不能換喔。

就降　希望有幫到其他主購　謝謝喔 :)

--

本來已經下定決心不再買腮紅刷...  因為家裡已經有BB跟muf兩位嬌妻了，
但是在等待那位媽媽結帳的時候，很氣質的那位小姐建議我自己去玩玩看，
不小心玩到就手滑了.........................

                                                  還是娶了老三 T-T

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      :;    : ;.:;  :  .;''; .;;',:.   :;    : ;.:; ;  ;  ,;''; ;';'';
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.109.40.22
→ KillLover:短髮那個  (真的很像  XDD)
→ KillLover:長捲髮那個就是提貨的  我想她太累了
推 KillLover:她們會讓你自在的試色  可是KEY訂單跟
→ KillLover:確認.提貨付錢就比較麻煩..胖阿姨會一直
→ KillLover:很緊張的說趕快來KEY訂單 不然等下人多
→ KillLover:忙不過來安捏
推 zephyr70:其實阿姨們人都很好  只是不喜歡這種...
→ zephyr70:感覺有點坐地起價(?)的販售方式
推 vonica:原po聽到的刷具缺貨電話應該是打給我的XD
→ vonica:不過我傍晚去提貨刷具就全部到貨啦
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作者: zephyr70 (Strong enough) 看板: Chat82gether
標題: Re: [心得] 關於citta的小小抱怨
時間: Wed Nov  7 19:08:45 2007

原文恕刪喔:)

看到c板友的文  我實在是覺得很疑惑...
因為我是昨天就訂購也拿貨了
我想我應該算是前幾個訂貨拿貨的人吧
可是我去那邊的時候老闆跟我說

"旅行組已經全部沒有囉"

問他會不會再進  他也跟我說

"就是這邊倉庫的貨賣完就賣完了  不會再進"

我還在暗自慶幸自己沒有收到要買旅行組的團員
後來老闆又跟我說  他們只有拆開來賣的
一瓶五十  其實後來我算了一下
發現旅行組硬生生是貴了兩百  囧
(旅行組好像是三瓶嫩露  兩瓶精華  一瓶乳霜)
可能是因為旅行組有附一個化妝包吧...
不過我很不喜歡這樣反反覆覆的說法
一下跟我說沒有  今天卻又跟其他板友說有
然後我看前面又有主購說他們會再從桃園進貨
整個心情頓時不好了起來
那跟了我的團東西卻缺貨的團員不是很倒楣嗎?
如果我要再去跟他追加他又要我在湊一張五萬的單?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.225.144.212
推 chiaochuan:對呀 我不欣賞她們這種反反覆覆的做法
推 KillLover:她們就是怕麻煩  藤i的解釋就說沒了比較
→ KillLover:乾脆！真的建議大家直接殺去
推 s1350241:好像小罐的乳霜150元的樣子~精華200
→ s1350241:我有隱隱約約聽到2個一起帶300
推 zephyr70:我只能說...我自己有買  都是五十@_@
→ zephyr70:美白精華150 美白乳霜250  這是我知道的
→ zephyr70:我上面說50元的是保溼系列的
推 zephyr70:說真的他們的價錢好像都是亂喊的
→ zephyr70:我覺得像星期日的特賣會那樣比較好...
→ zephyr70:至少價錢是固定的(我怎麼一直推自己的文)
推 KillLover:雖然CITTA買的很輕鬆  可是買回來還是
→ KillLover:有種很想告訴別人我超勤儉去特賣會搶到
→ KillLover:好貨的衝動 (一直到處推個沒完的我)
推 ma1016:其實有很多貨是今天才寄到的 所以很忙~