[心得] 最難過的一次開團經驗

[longstore (綿長而細密)]

昨天，把所有Beauty Credit的合購單交給宏翔公司後，
原本以為接下來就是匯款然後等收到東西最後一個步驟。

可是中午就接到宏翔公司的奪命連環摳.....
嗯，就是不斷不斷撥打我家的市話跟我的手機，逼我起床接電話。
看到來電號碼，我不禁頭痛，他們會急於聯絡我，沒一次好事。

宏翔公司說，我們的訂單又出問題了。
我們的預購單還是韓國自己給的清單，
很多有很多好評的東西，像是兩用粉餅、多娜嫻含金箔的化粧水都不開放我們定，
除了他們改成分，要進口的話要重新申請許可字號之外，
絕大部分的理由，都是「停產」。
（可是韓國他們自己國家還是熱賣滾滾啊~~）

韓國人也不會一次把所有的問題告知，
都是想到才反應。就算跟他們詢問，也都是愛理不理的，
台灣這邊，每次接到他們一堆錯字的英文信後，還要先推敲他們的語意，
然後再找翻譯翻譯成韓文回復。
用英文他們會處理更慢。
宏翔公司說，剛開始合作時，幾千萬的訂單，韓國人還算客氣，
但是這次勉強湊到兩百萬的訂單，就真的被韓國人忽略到讓人火冒三丈。

一開始，是我自己要買Q10旅行組送人，所以跟宏翔公司接洽。
老實說，我過於高估ptt的合購力，誇下海口說，輕鬆破百萬不成問題吧。
以當時叫好程度看起來的話。
但是延了兩次收單後，我們合購金額不到八十五萬，
離韓國要求的出貨下限還有一百多萬的距離。

原本我還遊說宏翔公司的董事長，
他們之前是敗在行銷太差，
只設專賣店，專賣店還都是開在家樂福的商店街，
這種很少人會逛的專賣店，難怪兩年多來一直打不開知名度。
除此之外，Beauty Credit的東西真的很好用，
系列很多元化，包裝也很可愛，
我覺得如果董事長願意網羅其他有能力的行銷人員，起死回生不是問題。

可是在短短兩年內，宏翔公司已經慘賠一億多。
原本集資的資本額都用光了，還要股東群再拿幾千萬出來....
現在股東不堪負荷，紛紛要求解散公司。
這次合購也無法讓董事長覺得有未來可樂觀期待，
所以.....


然而，
這次跟團的團員都好棒！
有禮貌，又體貼。
一共有121張單子，（訂單編號到140多，不過很多缺號）

先是原本的ptt獨家優惠湊不到韓國要求的數量，
臨時改由新產的正品取代只剩一年的庫存品，但是要多加250元，
絕大部分的團員都很快的做出決定，改好單。
有幾個我想是比較沒看合購版，沒看到公告，
所以我寄出群組信通知所有團員匯款通知和進度報告。

Q10旅行組後來也因為出貨要五千組，真是強人所難。所以取消。
這很讓我跳腳。

後來西印度櫻桃的美白專案不出了，
今天又說西印度櫻桃美白精華素和角蛋白髮膜也停產了。
我真是快要被氣死了。

因為出問題的，都是我買的重點。
我只好拖人幫我從韓國代買回來。

我要送人的旅行組，後來改買多娜嫻的旅行組。
我不喜歡他過香的漢方味道，但是反正又不是我要用XD....
我自己的訂單，就剩下獨家優惠的花之始者Q10兩品套＋眼霜。

但是可愛的團員們反而都能體諒這些無法掌控的情況，沒有怨言。

宏翔公司的總經理和店長真的是很好、很棒的好人。
他們都拿出最大的誠意要解決韓國出的包。


這陣子，我幾乎每天要跟宏翔公司用電話聯繫進度，
因為怕大家等貨等太久，
我幾乎每天回報最新的統計數量，
所以讓宏翔公司提早先跟韓國定貨。
原本預計要一到兩個月的作業時間，
今天宏翔公司表示，我們提早動作果然讓韓國速度提前，七月中旬就可到貨，
唯一可喜可賀的地方.....

宏翔公司的總經理是非常喜歡Beauty Credit產品的粉絲，
他今天跟我說，他定了一些新出的產品，
想說就算是最後一次，也要讓台灣消費者嘗鮮。
讓我覺得很難過，韓國那邊實在夠機車，
台灣代理商卻還那麼熱心的要幫他們推銷新產品....

之前出清，我前前後後下了六次的單。
囤了Q10精華素、營養霜的試用包，
多娜嫻英的營養霜（極力推薦的好物啊）、多娜嫻紅寶營養霜，
還有保濕口紅和可愛眼影、角蛋白洗髮精、髮膜。

端午節時，我把我買的這些東西帶回去送老公的長輩，
他們都很愛，尤其聽到老公跟她們說的價格，眼睛都突出來了，
問我可不可以在幫他們多買一點。

可是，這麼好用的東西，卻必須下台一鞠躬了，
尤其那麼和善有誠意的總經理和店長，就像姊姊哥哥那樣包容，
讓我覺得很難過。

這只是讓我覺得，以後還是不要跟韓國人買東西壽命才可以活久一點吧。


我明天要出國，已經把所有的後續動作都交代好了，
我希望這次合購能讓大家滿意。
也謝謝大家的合作:)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.137.73.135
→ ffwind:跟韓國人打交到真累= =
推 miroir:真是辛苦了
推 cloudie:辛苦你了!!
推 shareshieh:唉~韓國人果然機車
推 windyform:討厭小韓 = =
推 dohhy:韓國人真機車啊…主購辛苦妳嘍~
→ dohhy:忙完這攤就開開心心地照顧好baby吧~
推 atra85:辛苦了！！
推 gt:他們的機車一直沒變哩，只有越來越嚴重   囧
推 denise7023:謝謝主購的用心！！
推 tachihana:辛苦了~韓國的本土意識太強了啦~~哀
推 snowstarsu:辛苦了~謝謝妳們的用心^^
→ snowstarsu:這是我第一次買韓貨(被大主購感動到了)
推 jolinli:真是辛苦你了，非常感謝
推 demdem:謝謝大主購~~>///<忙碌也要好好照BABY?!XDD
推 Bluetrees:[辛苦妳囉!!希望妳一切順利:D
推 RenataChen:大主購真的好辛苦 感激您 祝順心平安:)
推 SEEDNET:跟我當初開EPARTY有像..網頁一直在更新= =
→ SEEDNET:害我一直改單=..=都快瘋掉
推 gensonohana:大主購真是辛苦，感謝妳的辛苦付出唷!
推 valen1002:大家會那麼討厭韓國人不是沒有道理的@@
推 rainwood2:辛苦主購啦^^ 韓國人真的很機車...
推 kinsley:驚！沒有收到群組信..是因為沒有反應更改
→ kinsley:訂單才會收到嗎？大主購真的辛苦了...>//<
推 novvoo:1我也是沒收到群組信@@a
推 oohawk:樓上,群組信應該是站外e-mail喔!!
→ oohawk:不是ptt的群組信
→ oohawk:辛苦L大了~~真是太感謝您的幫忙!!
推 seannba:辛苦了^^