[心得] 合購後續

[wolfcoffee (換新髮型 有好心情)]

對於團員們的運費方面，我並不是事先就跟他們說運費多少

我是依照我填單時的人數來算，並沒有事先預知！！

我沒那麼神也沒那麼厲害，Catworld 系統更新沒有很久

所以我的訂單部分很亂，我的單子有的被拆單有的被合單

相信很多人都知道我拍賣帳號了，可以自己去看看就知道

滿額禮catworld也算錯~所以並沒有實際金額那麼多

而且他有限定是幾號之前購買才有送並非人人都有

另外免郵部分是要非特價品滿一千才有免運！

不是購買金額滿千就有所以如果我有跟你收運費的

是我填單是該團非特價品沒滿千我才收

而白媽的團我不是一徵到1500免郵就不收了

如果你在我填單之前寄來我一樣會收，所以我每次金額幾乎都是兩三千

而其中一次的購買明細我有給團員了,你們如果要看請自行跟他索取

另外一篇請人家幫忙代拿的事因為最近有人剛好會北上來找我

他也說可以幫我在台南面交我才請人面交

我最近的團也有人到現在還沒匯款的

我上禮拜就一直寫信跟她說了他到現在還是沒給

我有的團員跟我說他這個月初領薪水

才能給我錢我也說OK我也幫他先墊錢了

我說的是真的不相信我也沒辦法~!!

版上的文章我看了，我想我說再多的解釋你們應該都無法接受~

我已經有寫信給我的團員了,不過因為我分完衣服之後就不會留單子了

所以有的團員我可能沒有聯絡到你們，麻煩一下請跟我聯絡~

請所有覺得有吃虧的團員的,不論你是跟到哪一團的都可以,

請把你們的郵局帳戶跟地址給我,我會退你們運費跟雜費

我要地址沒有要幹嘛,是要幫你們寄肩帶的

至於肩帶的數量,看你們覺得自己應該拿幾付就拿幾付

只要你們覺得滿意都可以,要拍賣的帳號的也可以跟我說

要報黑的話也可以~我也不希望這件事一直吵下去

我沒有必要為了一些小錢被說得這麼一文不值！

不知道各位還有什麼問題的，麻煩收到信後回覆我一聲,感謝~!!


我的問題在下一篇的推文都說了~

那請版上大家跟我說現在該怎麼做最好~

是乾脆把他們買的衣服都當送得給他們

還是怎樣~請你們決定一下吧~



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.25.250
推 mybbsid:那上次解釋的那一篇為什麼要刪掉？
推 mybagle:....我有買cat  的確是要正品滿1000免運
→ mybagle:可是他的系統更新很快  你會被拆單的理由
→ mybagle:是什麼呢?  一個禮拜內都可以不用被拆呀
→ mybagle:北車一個禮拜會結不滿?  另外有版友推文
→ mybagle:發團員總和至少破千  你運費怎算也沒說
→ mybagle:滿額禮你的確沒給私下A起來轉賣也是事實
→ mybagle:這幾點你又要怎說?  不是給錢了事好嗎?
→ mybagle:而且小錢累積數目多也很恐怖呀  像以前大
→ mybagle:主購不過一個面膜多幾元也A一堆呀
→ mybagle:而且你本來就要被水桶 因為你嚴重違反版規
→ mybagle:不是現在出事才在那說啥A小錢沒意義  這本
→ wolfcoffee:我有解釋運費我會收都是沒徵滿一千~
→ mybagle:來就是不應該的!!!!  不要一副你狠委屈好
→ wolfcoffee:而且他滿額禮很久之後才寄來~也比原本
→ mybagle:那你可以調出系統單嘛?  大賣家會給的
→ mybagle:這些大家問的你都沒回答呀~"~
噓 mybbsid:啥叫肩帶愛拿幾副就幾副，那為啥叫團員加
→ mybbsid:購肩帶呀，那是贈品耶
→ wolfcoffee:先得少很多~他們下標的時候不一定都有
→ wolfcoffee:我一開始在合購文中說要認領好嗎~!我也
→ wolfcoffee:強迫大家說你沒跟我買我就不給妳衣服~
→ wolfcoffee:我現在是把我手邊的分給大家~我自己也
→ wolfcoffee:有肩帶啊~難道我自己的要賣也不行~
噓 mybbsid:那可以給你的清單出來，你自己該有幾條嗎
→ mybagle:但是你的確騷擾團員啦  團員會怕呀  之前
→ mybbsid:也沒有交待到沒人認領怎麼處理？
→ mybagle:的文你都沒看嘛?  我就不信你不知道這點
→ wolfcoffee:我不管說什麼你都不相信不是嗎??我有
→ mybagle:不是信不信  而是你完全沒交代問題呀
→ mybagle:囧  好累  眼睛好花  睡覺去....
→ wolfcoffee:在合購文中說幾號之前下標有折扣~我都
→ wolfcoffee:有寫~肩帶如果沒人認領怎麼辦~那如果你
→ wolfcoffee:是主購你會怎麼做??你可以說出來聽聽갠
→ wolfcoffee:是在他們po文之後才說得如果他們先說我
→ wolfcoffee:還會寄嗎??沒人要跟妳吵~
→ mybbsid:如果我是主購，我的文會寫歸買最多的人
→ mybbsid:先把#193Fs2Uc (Chat82gether)逐一解釋吧
→ wolfcoffee:那妳評良心說~我說再多你會聽嗎??
推 sukinino:你的信我都還留著你信中只叫我認購
→ sukinino:糟糕~~用錯我妹的帳號回了 =__=
※ 編輯: wolfcoffee      來自: 140.122.25.250       (11/04 00:16)
※ 編輯: wolfcoffee      來自: 140.122.25.250       (11/04 00:33)

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作者: Annier (安妮兒) 看板: Chat82gether
標題: Re: [心得] 合購後續
時間: Mon Nov  3 23:52:38 2008

沒有分身id的悲哀

以下是以私人身分回文

運費方面我相信你的解釋



先回到你合購文上寫的

===================================
(7)雜費收取方式 & 用途：

5元，聯絡賣家事宜

(8)滿額禮/贈品/禮券/紅利點數之內容與分配方式：

訂單消費滿500送肩帶一對唷~若不滿則歸主購唷!!
或是跟團團員可來信認購唷~
===================================

所以這邊有幾點想要請問一下
 1.訂單滿500的團員，請問你都有發贈品給他們嗎
 2.有無跟團員交代被認購的贈品金額如何處置

因為合購板大部分的主購都有個共識
如果有贈品的團，主構想拿贈品的話，通常都會免除團員雜費
或者贈品有團員認購後，將贈品的金額回饋給全團
如果沒有團員要認購贈品，主購自行吸收贈品的話
看是折抵金額or免雜


大家只是想知道你這部分是怎麼處理團務的....


合購板並不反對主購收部份贈品，只是重點在於"公開"&"透明"

讓團員可以自行選擇要不要跟團，而非私下收了贈品沒有告知團員

主購也不得隱瞞合購中所得之贈品



只要公開透明，大家都不會有意見的


今天在於，有板友(還是團員，我沒仔細看)，質疑你沒有公開透明化
希望你在這部分作出解釋

並非不相信你的解釋


甚至有些團，事前並不知道會有贈品

事後收到東西後才發現賣家多送了贈品

通常主購只要在通告信中告知團員，如果小東西主購自己收下，團員也不會有意見

除非是贈品=正品，才會需要均分單價，才是合購的本意


再次申明．．．．以上為私人身分回文，請板有勿多作聯想


※ 引述《wolfcoffee (換新髮型 有好心情)》之銘言：
: 對於團員們的運費方面，我並不是事先就跟他們說運費多少
: 我是依照我填單時的人數來算，並沒有事先預知！！
: 我沒那麼神也沒那麼厲害，Catworld 系統更新沒有很久
: 所以我的訂單部分很亂，我的單子有的被拆單有的被合單
: 相信很多人都知道我拍賣帳號了，可以自己去看看就知道
: 滿額禮catworld也算錯~所以並沒有實際金額那麼多
: 而且他有限定是幾號之前購買才有送並非人人都有

所以才需要跟團員公開透明

並非像團員抱怨的那樣

問你問題都不回信，只是回了連結要他們認購東西

而且catworld算錯的部分

身為主購，你應該要盡主購的責任去替團員爭取原本該有的贈品吧


: 另外免郵部分是要非特價品滿一千才有免運！
: 不是購買金額滿千就有所以如果我有跟你收運費的
: 是我填單是該團非特價品沒滿千我才收
: 而白媽的團我不是一徵到1500免郵就不收了
: 如果你在我填單之前寄來我一樣會收，所以我每次金額幾乎都是兩三千
: 而其中一次的購買明細我有給團員了,你們如果要看請自行跟他索取
: 版上的文章我看了，我想我說再多的解釋你們應該都無法接受~
: 我已經有寫信給我的團員了,不過因為我分完衣服之後就不會留單子了
: 所以有的團員我可能沒有聯絡到你們，麻煩一下請跟我聯絡~
: 請所有覺得有吃虧的團員的,不論你是跟到哪一團的都可以,

行的正，就不會讓團員覺得吃虧
也沒有必要讓主購額外損失

: 請把你們的郵局帳戶跟地址給我,我會退你們運費跟雜費
: 我要地址沒有要幹嘛,是要幫你們寄肩帶的
: 至於肩帶的數量,看你們覺得自己應該拿幾付就拿幾付

這部分應該不是團員自己認定要幾副就幾副吧

只要你公開透明，有跟團員交代清楚，原本團員該得幾副就是幾副

別讓情緒影響理智了




: 只要你們覺得滿意都可以,要拍賣的帳號的也可以跟我說
: 要報黑的話也可以~我也不希望這件事一直吵下去
: 我沒有必要為了一些小錢被說得這麼一文不值！

是沒有必要為了小錢被說的不值

所以，最簡單的方式就是公開透明，如果不方便再板上公開整團清單

也請發通告信告知你的團員整團清單

讓團員沒有疑慮才對

: 不知道各位還有什麼問題的，麻煩收到信後回覆我一聲,感謝~!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.137.130.7
※ 編輯: Annier          來自: 114.137.130.7        (11/03 23:54)
推 mybagle:不過他把這當正品要團原認購被團員抓到
→ mybagle:而且認購後的金額是平均分攤回團員吧
→ mybagle:這點似乎也沒呀  團員好像都沒拿到滿額禮
→ mybagle:有超過金額的團員之前推文說他也沒拿到
→ Annier:所以我才回文，希望他解釋的應該是這部分
※ 編輯: Annier          來自: 114.137.130.7        (11/04 00:04)
推 mybbsid:如果有拿到w主購的滿額禮，請再推文說有拿
→ mybbsid:到，目前一系列文下來，看不到有分給團員
推 wolfcoffee:開始catworld有少算~所以我以為可能單
→ wolfcoffee:買特價品沒有~他是之後跟著下一批貨才
→ Annier:我有修了部分文章，請wolfcoffee主購看一下
→ wolfcoffee:來~也才來幾付而已~我想說到底是哪個ꨠ
→ wolfcoffee:問cat他也說不清!但此時我已經k大跟w大
→ wolfcoffee:分完貨了~所以他們覺得我私吞~我今天已
→ wolfcoffee:將k大衣服都給完了~所有的雜費運費我
→ wolfcoffee:也都一併退他了~贈品也是~團購的運費就
→ wolfcoffee:我買一次經驗吧~請自己再去問k大
推 wawa1123:你信中只叫我認購肩帶耶!或是不挑款
→ wawa1123:我回信問你是送的嗎~你也沒回覆我
→ wawa1123:之後又寄了一封滿滿認購廣告網址來...
→ wawa1123:寫著認購肩帶一附30元
推 wolfcoffee:她一開始真的沒寄~只有少少幾付而已
→ wolfcoffee:我分貨給你時真的這樣~我今天也寫信給
→ wolfcoffee:你說要補寄了~妳也沒回我啊~因為我以為
→ wolfcoffee:她買特價品沒送~誰知道她之後又來了~
之前不知道會有，這當然是開團偶爾會遇到的

重點在於．你一收到贈品的同時

有無馬上發通告信跟團員解釋出現多的呢？？

應該不少主購都有經驗，可能衣服分兩次寄來

但是贈品第二次才突然多出來，但是正當的做法應該是

收到後，趕緊找時間發通告告知團員這件事情

並且應該提出幾個方案提供團員參考or投票決定or告知團員你的決定

並非在有團員出來報料後才出面說明

→ wawa1123:我不隻有買額送肩帶,問你你也沒回答我
→ wawa1123:少少幾附,但我買了八百多至少我會有一附
→ wawa1123:吧!就算我不要肩帶,但你沒事先告知
→ wawa1123:感覺很差
→ wolfcoffee:我不知道他會送~真的~而且我合購文中有
→ wolfcoffee:說明優惠~你們就認定我是故意不給就是
推 mizukione:請問Ann大~合購贈品是可以轉讓的嗎?賣$?

請參閱洽特板規　　置底文有

  5.轉讓禁止--◇ 附加聯絡費等非必要費用 (尚未和主購面交者除外)
              ◇ 非全新品、贈品
              ◇ 食品 (除非有單獨包裝不會污染者)
              ◇ 以"變現"名義轉讓
              ◇ 以拍賣等競標方式出售


所以贈品不得轉讓

→ wolfcoffee:w大妳的都是特價品~我以為沒有~就看你
→ wolfcoffee:的決定如何~我說過了~我分完貨沒留單
→ wolfcoffee:所以我在想說到底是哪團的~我自己也不
→ wolfcoffee:大清楚~好~我知道我說什麼都是多餘的
→ wolfcoffee:那請你們跟我說我現在該怎麼做才ok~
→ tata11170303:現在問題在於不是事後才在說給我帳號
→ tata11170303:給我地址我要寄(退)，一開始就沒開誠
→ tata11170303:明義的在收到貨的時候說清楚了
推 wawa1123:我是cat團的,我有收到你的信,那時沒空回
→ wawa1123:若是你真的有付運費,就不用退我$了
→ wawa1123:我覺得你就算事後拿到贈品,有我的份
→ wawa1123:但沒通知我問我要不要,就直接拿出來轉讓
→ wawa1123:讓人感覺很差
推 wolfcoffee:所以我把東西拿出來轉讓就該去死嗎~
→ wolfcoffee:我合購文中也有一開始就說如果多得我
→ wawa1123:這是團員共同湊的贈品,你沒先知會團員
→ wawa1123:就拿出來賣,才是不對的地方
→ wawa1123:你並沒有問我要不要肩帶就私自轉讓了
→ BlueClover:現在是有人見笑轉生氣嗎? 做錯就承認啊
→ weissxz:怎麼又模糊焦點阿~"~沒人叫你去X好嗎
→ rinoya:大家只是希望妳可以就疑問回答吧
→ wolfcoffee:會轉讓~一開始大家不是都同意才跟團嗎?
→ wolfcoffee:我回答了好嗎!!我沒有模糊焦點~只是想
→ wolfcoffee:解決問題才說退大家錢~我也大可以都默
→ wolfcoffee:默不出聲~讓他擺爛~反正我有解釋的結果
→ wolfcoffee:跟沒解釋結果都一樣啊~我已經有在合購
→ wolfcoffee:文中寫了好嗎~請大家不要一直說我沒說
我個人願意相信你是想解決問題才會來回應
但是，盡量不要把情緒帶上來(雖然我知道很難)，要不然只會把事情模糊&複雜化
合購也是在累積不同的經驗
這次的經驗應該是讓你可以變成一個更透明公開的主購，並非大家要你往後不開團

只是想知道，你是否有跟團員解釋贈品的流向？

另外贈品在洽特板規是規定不得轉讓的

會轉讓也並非同意才跟團，合購文中只有寫開放團員認購，但並無交代認購後的處置是?
就算合購文中忘記寫處置方式，但至少通告信中應該要有吧

另外洽特版並不允許贈品轉讓，合購文內也只有寫開放認領，並無寫到轉讓


這些部分不一定要再板上公開
但務必發通告信跟團員說明，你應該跟團員交代，不一定要跟板友們交代
但看團員的推文，至今你似乎尚未跟團員交代這部分
你最該解釋的對象不是版眾，是跟你團的團員

推 IRINE1128:建議該位主購再開團前請先向賣場詢問一
→ rinoya:此外也想跟您請問一下，因為並沒有在您的合
→ IRINE1128:切有關贈品/折扣...的事情 並於合購文寫
→ IRINE1128:清楚!!! 這樣才透明...也不會有猜忌:)
→ IRINE1128:但是該位主購的情緒有點太激動了...^^">
→ rinoya:購原文裡看到滿額禮與您推文說的轉讓一事
推 rinoya:很抱歉，因為目前還留在合購文板上您ID所PO
→ rinoya:的合購舊文，都沒看到相關事項說明
推 weissxz:主購你冷靜點 你覺得被大家責怪了
→ weissxz:但是現在是要解釋不是要吵架 冷靜........
→ IRINE1128:我剛剛看到您最近的CAT團的贈品處是空白
→ IRINE1128:意思即代表沒有說明贈品的去向囉?
先說明，我修文都只是整理推文，沒有刪推文唷
※ 編輯: Annier          來自: 114.47.44.173        (11/04 11:25)

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作者: wolfcoffee (換新髮型 有好心情) 看板: Chat82gether
標題: Re: [心得] 合購後續
時間: Tue Nov  4 00:58:22 2008

我合購文中有寫,請你自己去查

我九月多跟十月初都有寫,因為我之後cat合購文沒寫

那是因為之後他沒送了,我當然不會寫好嗎

我在合購文中也有註明說會開放認領贈品

大家不是都看過合購文同意了才跟團嗎??

我一開始是希望團員認領

因為我之前在夢大跟過其他主購的團

他就有把catworld的滿額禮給團員認領

之後沒人認領他就轉讓了,所以我才想說滿額禮可以認領

並不是自己想到就這麼做,如果你們不信我之前跟團的主購

他在ptt也有帳號你們可以自己問他

滿額禮沒及時給大家是因為他不是一起寄來

而是之後陸陸續續跟著其他批商品補寄過來

加上當時我分完貨就沒留單子

我根本不知道是怎麼一回事,打電話去問catworld他們也不知道

才讓人誤會我是要暗槓他們東西

我今天也已經將K大的滿額禮給它了,雜運費也都一併退了

也寄信給我還記得的團員們了,請他們跟我拿雜運費以及他們要的贈品

我今天是有心解決事情才會PO文,我大可以默不出聲

讓整件事情擺爛~反正最後有解決跟沒解決的結果應該都差不多

我也不是要裝無辜或說我很委屈

只是今天我有心解決問題時,請不要誤會我的用意~

以上就是我想說的話~~謝謝

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