[心得] 主購就要心甘情願代墊款項?

[jubilee (Liang)]

這篇是發洩文。抱歉我最近火氣不小。

我上ptt超過十年，最近幾年開始玩合購，跟過團，也當過好幾次主購

自認不是個小家子氣的主購

我的開團原則：1. 面交付款。目的是幫團員省轉帳費及轉帳的不便。
              2. 免雜費。開團的目的就是要省錢，我也不計較手機等等支出。
              3. 運費均分。有贈品會開放以低價認購。

我想光是第一第二點就不是很多主購願意做的。畢竟先墊錢代表風險全由主購承擔
不幸碰到小白團員時多花出的心力和金錢（電話）更是不在話下。

但這次的團讓我火大了，也決定從此不再開團。

事情是這樣。難得芳療版的刺鼠版友回台，我打算開個合購團向她購買護唇膏護手霜

我是她的老顧客了，前前後後幫她做了超過萬元的生意。

其中2006年底開了一個約五千元的團，那時她還在加拿大，我依照原則一樣全額先墊
但當時刺鼠回台時沒有立即和我聯絡，讓我以為碰到詐騙，五千塊就此石沈大海。
但事實上我買的東西不到一千，其他全部是為團員代墊的。
通知團員時，她們的反應是：哦，真的啊，那怎麼辦？那....你要保重啊。
意思是如果真的碰到詐騙，我要負擔全額，團員不用。那時讓我很不舒服。
（是我人太好了，還是碰到錢，大家都自私了起來？）
幸好後來和刺鼠順利連絡上並收到商品。但問題又來了，這次的商品有缺。
而且缺的不是我定的東西。我不忍心讓刺鼠多出一次運費，所以跟她協議再幫她開一次團
第二團的金額也將近五千，一樣由我全額代墊。以為這次總算ok了，結果刺鼠又少寄。
怎麼辦？我把這個損失吃下了不讓團員負擔。（現在想起來真是笨蛋）

刺鼠也是善良的人，她記得這件事且惦著要補商品給我。
所以去年在美國的時候，我又向她定了一些商品。東西好用是不在話下，
但目的之一也是要幫她省運費

前面說了這麼多，主要是說明 1. 我是刺鼠的老顧客 2. 代墊不應該是主購的義務

這次趁刺鼠回國，我跟她表達想買東西的意願。她很客氣也很阿沙力
表示因為我是老顧客，所以免運費，開團的話我可以95折

我開團不是貪那個95折，而是想說幫刺鼠省點運費。

開團之後，在沒有一再置底的情況下，金額升到將近四千元。我自己約一千。

後來想想不對，雖然我的開團文是說我可以先墊，但這次金額不小，
我不希望又由主購負擔全部風險，所以寫信問團員，願不願意自行匯款給刺鼠
然後由我來面交。我認為這已經是很乾淨清楚的模式了，錢不是到我的帳戶
我只是負責收發商品。

沒想到一位團員回信表示要退團。退團對我來說完全ok，因為這樣我還比較省事
整個團不會因為少了這位團員而減少什麼優惠之類的。

但她的理由讓我很火大。大意是說，她以前被騙過，所以後來都採面交付款的方式
或許是我過於敏感，也或許是她的信寫得不好，反正就讓我覺得，為了保障自己的權益
她堅持要面交付款以減低風險。

難道主購沒有風險嗎？真要說起來，全額代墊的話，主購的風險還比較大吧！！！！

請將心比心，這位團員的金額不到五百，而我要代墊的話，要付出近四千
而其中三千不是我的訂單。

風險之一是和賣家（不幸碰到詐騙賣家的話），風險之二是團員跑單

跑單的狀況我有碰過，那時就摸摸鼻子算了自己吃下來。而預防跑單的方法就是先匯款。
（錢都給了你還不來領，損失是團員自己的唷）

說了這麼多拉拉雜雜的，只是要表達，請大家將心比心，主購不是聖人，不是僕人
跟團時請體諒主購的難處。尤其是，主購不是信用卡，可以讓你先買東西後付款。

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◆ From: 140.112.46.72
→ end61728:所以還是建議先匯款比較好...
推 xcape:看你前幾行寫的 真的是先匯款比較好
推 a90400097:恩 我覺得團員也沒錯阿 合購文付錢方式
→ xcape:現在有讀卡機很方便了 若想幫團員省轉帳費
→ xcape:可以再提供無哲存款壓^^
→ a90400097:本來就是寫面交付款 團員這樣講雖然不中
→ a90400097:聽但也不是沒有理由亂抽單
→ jubilee:抽單我ok，但她的寫法讓我火大
→ a90400097:如果怕負擔風險 一開始就要想清楚付款方
→ a90400097:式
→ a90400097:如果團員真的以前被騙過 當然會怕阿 尤
→ a90400097:其付款方式又改成跟合購文不一樣的方式
推 ggl12two2:怎麼不是團員匯款給你你再匯給賣家呢?
→ ggl12two2:不是很熟的話不需要代墊(我自己覺得)
→ jubilee:樓上，這樣做我反而變得更像詐騙了吧？
→ a90400097:面交付款規則也是你合購文訂出來的 現在
推 xcape:團員沒錯啊~ 你說要先代墊了才開團
→ a90400097:抱怨主購要代墊款項..好像也不太對..
→ xcape:後來改成轉帳想抽單 尊重他的意願嚕
→ jubilee:1. 這個團其實還沒開
→ jubilee:2. 我也決定不開團了。省得麻煩。
推 a90400097:你合購文都po出來最後改流團了 怎麼會是
→ a90400097:沒開 規則是你一開始訂的就沒什麼好抱怨
→ jubilee:我的認知是流團等於不開。
→ a90400097:沒有開團怎麼會有流團這回事..
→ jubilee:流團是因為有人無法配合（就是我）
→ jubilee:主購總有決定開不開團的權力吧？
→ jubilee:如果屆時金額升到兩三萬，我還要代墊嗎？
→ jubilee:我的重點不是在開不開團，而是團員態度
→ jubilee:一開始沒想清楚合購條件是我的錯
→ jubilee:而真正讓我火大的是團員說法
→ ANEGOI:能代墊多少 應該自己先衡量 不是看最後的單
→ ANEGOI:現在詐騙猖獗 保護自己很重要
推 ANEGOI:畢竟團員不熟賣家  她看中的是妳說面交付款
→ ANEGOI:讓她感覺受騙機率小 這無可厚非呀
→ ANEGOI:妳詢問願不願意 為什麼她不能解釋理由
→ ANEGOI:我不理解? 我覺得Y/N +理由 比說NO的好
推 a90400097:你不變更付款方式這些問題都沒了
→ mengtang:現在詐騙那麼多  團員會這樣想也是沒辦法
推 chao930:別氣...我想告訴你的是：芳療版有些人不太
→ chao930:懂合購規矩 我也被氣過幾次 還是勇敢開團
→ chao930:我代墊的想法也是跟你一樣,就是省錢啊
→ chao930:我最近幾次開團都是好幾萬元 還好沒人跑單
→ chao930:我不收雜費也打電話給團員,團員也沒補貼我
推 Unconsciou:別氣...我懂妳的想法 主購真是背負太多
→ Unconsciou:妳跟人家將心比心 人家踩妳的心...拍拍
→ Unconsciou:面交付款對主購風險真的太大 很多人都
→ Unconsciou:愛拿不拿的很討厭...所以我很少開面付~
推 cglider:我是莫名其妙被流團的團員之一  很遺憾團
→ cglider:開不成  刺鼠的東西是很好用  但我以前跟
→ cglider:她交易的經驗並不好  所以我都選擇跟團
→ cglider:不想再直接跟她交易  看到主購兩次跟刺鼠
→ cglider:下訂單的經驗  真的覺得主購脾氣真好
→ cglider:只是這次我比較贊同ANEGOI等人的意見
推 imina:主購沒有必要心甘情願代墊款項,可是代墊是你
→ imina:自己開團就提出的,你收單後又改,人家當然可
→ imina:以退
→ jujuice:我覺得團員完全沒錯 畢竟代墊是你先提的
→ jujuice:主購是負責和賣家之間的溝通 團員自己轉帳
→ jujuice:要確認還是要透過主購 整個就弄很麻煩
→ jujuice:賣家缺給你的 你應該跟賣家要求補到或退錢
→ jujuice:而不是把這損失自己吃或當作團員要負擔的
推 miranda0925:不太懂原PO抱怨的點 面交付款不是你
→ miranda0925:自己規定的嗎?當然是心甘情願的阿
→ miranda0925:賣家的疏失本來就要自己承擔 不需要
→ miranda0925:不忍心讓她出運費吧 他又不是沒賺$$
推 yona:先墊款是你提出的+1@@ 賣家疏失當然讓他承擔~
推 Unconsciou:我想原po氣頭上敘述不好 其實將心比心
→ Unconsciou:只是希望團員也能為主購稍微想一下
→ Unconsciou:主購先墊面付真的風險很大@@
→ Unconsciou:雖然主購原先設定面付但面付是主購好意
→ Unconsciou:團員若認為是應該 主購覺得心情不好也
→ Unconsciou:人之常情...就像雜費到底要不要收一樣
→ Unconsciou:有些人就是會計較雜費 又要跟團
→ Unconsciou:搞到大家心情都不好
→ Unconsciou:原po會開面付無雜~已經是很佛心主購吧
→ Effie1027:看完只覺得其他團員很衰
推 seednetdial:這則能不能算主購自己跑單的證據? = =
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作者: cglider (還是很想游泳) 看板: Chat82gether
標題: Re: [心得] 主購就要心甘情願代墊款項?
時間: Thu Jan 22 22:47:41 2009

    我不知道可不可以把主購寫給我們的流團信貼上來
    暫時就僅說說這次合購的心得好了

    其實面交付款的團我以前也開過
    當時開的是40塊丸竹艾草皂的面交付款團
    敢開面交付款也是因為艾草皂真的很好用
    跑單的話頂多就留著自己用
    後來果然真的有2人跑單
    我也懶得聯絡  就直接留著自己用
    可是我發現面交付款一整個手忙腳亂
    所以後來開團就還是事先付款

    這次主購一直強調她是老客戶、要幫刺鼠省運費、不需合購就能免運等巴拉巴拉
    然後再次強調主購沒有必要幫忙代墊款項等
    然後就直接宣布流團
    再留個刺鼠的e-mail
    叫我們這些團員想要產品就自行跟刺鼠下訂
    老實講主購的語氣讓我很不舒服
    有種被人當面甩了一巴掌的感覺

    我買的東西不超過500
    運費頂多也才80元
    就算要收雜費或分攤運費我也無所謂
    因為刺鼠的東西確實很好用
    比起我去買專櫃的保養品已經省很多錢了
    問題在於我不想直接跟刺鼠小姐交易
    所以才會入團合購
    除了之前某基諾奶茶主購的面交付款團外
    其他主購的團我都是事先付款不囉嗦
    主購要代墊款項我很感謝
    但我也沒有要求她一定要代墊
    當初合購文怎麼寫我就怎麼配合
    就算臨時要改成事先付款我也可以配合
    可是主購根本沒寫信給我說要改成事先付款
    突然就來一封信就要流團  原因也沒解釋清楚
    還是我來洽特版看文章才知道流團的原因

    主購確實不是服務業
    沒有義務任勞任怨還代墊款項
    流團就流團
    我可以體諒並接受
    但我不喜歡被人兇
    尤其我沒犯錯沒理虧
    為什麼要默默吃下這個暗虧
    不收雜費和運費是很佛心
    我會感恩並盡力配合
    但這並不表示你可以對我無禮

    最後附上我不想直接跟刺鼠小姐交易的原因
    這位小姐據說是身在國外工作繁忙所以沒辦法迅速回信
    這我可以體諒  但我生氣的是她不回信
    之前她說嫂嫂要去加拿大看她
    可以帶產品回臺
    所以我就下訂並問她匯款帳號
    結果等了很久  等到她嫂嫂都回臺很久了
    還是沒收到回信
    這段期間我又一直安慰自己她應該工作很忙
    所以也不敢太常寫信去問
    都是隔一個禮拜才敢問
    一直等到她說的嫂嫂回臺日已過了兩個禮拜
    我還在想說應該有帶回臺
    只是可能商品太多還在整理
    所以繼續寫信去問帳號
    但就是沒回音沒回音沒回音
    後來才看到她訂出新的購買規定是「買面霜必須搭配買護唇膏」
    大概是我沒買護唇膏  所以她就不賣我了
    但我是在她貼出新規定之前就下訂
    就算不做這個交易至少也該通知我交易取消
    而不是讓我巴巴地一直等  等到保養品都快用完還不敢去買新的
    總之這個交易就是沒回音
    等到天荒地老  時間都過了三年  照樣沒回音

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◆ From: 60.244.157.2
※ 編輯: cglider         來自: 60.244.157.2         (01/22 22:48)
推 bloom19:(跑回去看原文)最奇怪的是賣家吧 賣東西丟
→ bloom19:三落四的...
推 rize:我也覺得那位刺鼠怪怪的....是我想太多嗎
→ anshary:很久以前也向刺鼠買過 經驗也不好 後來就
→ anshary:就不自找罪受 替代品很多的
→ yuusnow:我一直覺得主購很奇怪，明明一開始交易
→ yuusnow:就不是很順利，她卻還是接二連三的要自找
→ yuusnow:苦吃，還越開越大，總覺得沒學到教訓
→ yayuko:我也覺得刺鼠怪怪的  不想賣就不要拿出來賣
→ yayuko:想做生意就要積極點聯絡  不然就不要作
→ yayuko:就算東西好用 遇到這種不聞不問的賣家 也不
→ yayuko:會想買  奇蒙子很不爽
推 Unconsciou:看原文就覺得賣方很怪了 主購還真能忍
→ Unconsciou:能忍到變老主顧 是我早就不買了QQ
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作者: Liebesleid (recursive I love you) 站內: Chat82gether
標題: Re: [心得] 主購就要心甘情願代墊款項?
時間: Fri Jan 23 12:19:44 2009

※ 引述《jubilee (Liang)》之銘言：
: 這篇是發洩文。抱歉我最近火氣不小。
: 我上ptt超過十年，最近幾年開始玩合購，跟過團，也當過好幾次主購
: 自認不是個小家子氣的主購

XD 妳有跟過我的團，我記得妳是個超棒的好團員 XD
先來推一下～

: 我的開團原則：1. 面交付款。目的是幫團員省轉帳費及轉帳的不便。
: 我想光是第一第二點就不是很多主購願意做的。畢竟先墊錢代表風險全由主購承擔

好啦，我自己也是很喜歡開面交付款的團，雖然在被捷運站員警告過以後比較少了…
不過我前幾天才結束一個事後付款的款項高達 12000 元的團 XD 應該還算
有點經驗啦 XD

: 其中2006年底開了一個約五千元的團，那時她還在加拿大，我依照原則一樣全額先墊
: 但當時刺鼠回台時沒有立即和我聯絡，讓我以為碰到詐騙，五千塊就此石沈大海。
: 但事實上我買的東西不到一千，其他全部是為團員代墊的。
: 通知團員時，她們的反應是：哦，真的啊，那怎麼辦？那....你要保重啊。
: 意思是如果真的碰到詐騙，我要負擔全額，團員不用。那時讓我很不舒服。
: （是我人太好了，還是碰到錢，大家都自私了起來？）

其實我覺得，要是我是妳的團員，我也很難有任何的 response 耶。
因為又不是我要求妳開事後付款，另外要是主購被詐騙也不是團員的錯啊。
（PS 讓我想起我之前開了某團也是代買幾天不回應，我那次好像代墊 8xxx 元吧）

身為一個主購，應該先努力的去把錢追回來，不論這個錢是妳的或是團員的。
就目前為止，妳的團員除了不夠佛心以外，事實上她們沒有任何錯誤。
是剌鼠的不對吧。@@"

: 幸好後來和刺鼠順利連絡上並收到商品。但問題又來了，這次的商品有缺。
: 而且缺的不是我定的東西。我不忍心讓刺鼠多出一次運費，所以跟她協議再幫她開一次團
: 第二團的金額也將近五千，一樣由我全額代墊。以為這次總算ok了，結果刺鼠又少寄。
: 怎麼辦？我把這個損失吃下了不讓團員負擔。（現在想起來真是笨蛋）

我不太了解這為什麼是妳的損失耶，剌鼠不用退妳款或是補給妳商品嗎？
還是妳要團員給妳錢去買空氣？我覺得好怪喔…
理論上妳付錢沒拿到商品應該找剌鼠算帳，而不是想要團員補貼妳這方面的損失吧？

: 刺鼠也是善良的人，她記得這件事且惦著要補商品給我。

那後來若有補的話，妳還有損失嗎？是我的話就不要補商品了啦，退款比較實在。

: 所以去年在美國的時候，我又向她定了一些商品。東西好用是不在話下，
: 但目的之一也是要幫她省運費
: 前面說了這麼多，主要是說明 1. 我是刺鼠的老顧客 2. 代墊不應該是主購的義務

代墊不是主購的義務啊，然而也沒有團員要求妳代墊啊？

: 這次趁刺鼠回國，我跟她表達想買東西的意願。她很客氣也很阿沙力
: 表示因為我是老顧客，所以免運費，開團的話我可以95折
: 我開團不是貪那個95折，而是想說幫刺鼠省點運費。
: 開團之後，在沒有一再置底的情況下，金額升到將近四千元。我自己約一千。
: 後來想想不對，雖然我的開團文是說我可以先墊，但這次金額不小，
: 我不希望又由主購負擔全部風險，所以寫信問團員，願不願意自行匯款給刺鼠
: 然後由我來面交。我認為這已經是很乾淨清楚的模式了，錢不是到我的帳戶
: 我只是負責收發商品。

其實我覺得妳是違背了合購文中的規定耶。我之前也是代墊金額很大的。
後來搞到自己手頭緊，我也寫信和團員說明，若是團員有人願意先匯給我款項的
我很感謝。若是不願意的話還是可以事後付款。因為團員有些也是因為妳事後付
款才跟的啊。

就像有些主購會說「我當初合購文寫怎樣怎樣…」所以要團員配合。
現在是團員說「當初妳合購文寫怎樣怎樣…」那主購不用配合嗎？ @@"

: 沒想到一位團員回信表示要退團。退團對我來說完全ok，因為這樣我還比較省事
: 整個團不會因為少了這位團員而減少什麼優惠之類的。
: 但她的理由讓我很火大。大意是說，她以前被騙過，所以後來都採面交付款的方式
: 或許是我過於敏感，也或許是她的信寫得不好，反正就讓我覺得，為了保障自己的權益
: 她堅持要面交付款以減低風險。
: 難道主購沒有風險嗎？真要說起來，全額代墊的話，主購的風險還比較大吧！！！！

是啦，要是我看到團員這樣回我會覺得還滿心寒的 XD

: 請將心比心，這位團員的金額不到五百，而我要代墊的話，要付出近四千
: 而其中三千不是我的訂單。
: 風險之一是和賣家（不幸碰到詐騙賣家的話），風險之二是團員跑單
: 跑單的狀況我有碰過，那時就摸摸鼻子算了自己吃下來。而預防跑單的方法就是先匯款。
: （錢都給了你還不來領，損失是團員自己的唷）

這個是開事後付款團的時候就要想清楚吧？
而不是說我開了團以後再來抱怨團員不是。

我話講難聽一點，這些問題都不是妳的問題，也不是團員的問題，是「剌鼠小姐」的問題
賣家不連絡是團員的錯嗎？妳的風險是來自於團員嗎？東西有少害妳損失是團員的錯嗎？
冤有頭債有主，除了有白目團員的白目信件外，我整篇都只看到剌鼠問題很大啊？

妳的損失是來自於不負責任的賣家，妳的團員願意配合妳，他們就盡到了他們的責任了。
如果當妳確定有損失時，還要團員負責，事實上我覺得不盡合理。
這些因素是妳在開團前就該想好的，妳的損失是要去找剌鼠負責而不是找團員分擔…

: 說了這麼多拉拉雜雜的，只是要表達，請大家將心比心，主購不是聖人，不是僕人
: 跟團時請體諒主購的難處。尤其是，主購不是信用卡，可以讓你先買東西後付款。

這…妳自己不要當別人的信用卡就好啦？

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◆ From: 210.68.70.92
推 minmindy:推這篇  應該是賣家的問題不該推給團員+1
→ ruii:推這篇~原po邏輯真的很怪!真正錯的應該是賣家
推 Effie1027:推+1 原po邏輯真的很怪 其他團員很衰= =
→ yayuko:賣家少寄真是詭異 又不退款 這樣叫詐欺吧？
推 ireneiswawa:推這篇~~~很中肯...
推 camapleaf:原PO真是少見的好人也太會為賣家著想= =
推 nycti:推這篇超中肯~不懂為啥原原po會認為賣家人好
推 Unconsciou:我覺得原po氣頭上扯太多其實就只是氣
→ Unconsciou:團員退單理由她不能接受還有她真挺賣方
推 a90400097:挺賣家挺過頭了
推 imina:推你這篇,我真的覺得團員好無辜