[心得] 積極,換到自己一肚子悶

[coldmiyako (小盈北鼻)]

某某日，因為天氣冷了就決定要開奶茶團，喝看看
因為只開地區，所以我有加著名（可以跟主購商量面交地點）

故事如下，以下該團員代稱為K小姐

接獲K小姐來信詢問，面交地點是否可以改為捷運站附近
我就說好（反正我也有開那個點過），也明確告知他，我不進站

結果匯款時K小姐，漏匯款了雜費
我對帳的時候，發現並在通告信直接告知是哪位漏給了5元並且說
「面交時請將款項補足，否將不給東西」
(當然，我知道惡意不給東西這算侵占，其他都匯齊了錢)


引發了K小姐的不滿


K小姐說：

我只是沒注意到雜費這問題，
且我只是漏給了，沒必這麼不尊重我吧！！不給東西呢

又扯上雜費說，
我又不知道這團要多五元的雜費，blablabla...
合購文有寫很清楚...

然後又指責主購說
你為什麼通告信中沒告知金額呢，那我怎麼知道匯款多少


後來K小姐覺得我處理她的問題處理不好就提出了選擇題 = =
讓我選擇怎麼處理他的問題..

1.報黑 2.退單 3.轉讓 4.更改補漏匯款的語氣，一樣面交

我選擇了4.但這是讓我無言的開始..

我就說了，我不會因為這樣而為了短短幾句
再次發通告信給跟團的大家..

後來到貨了，週3到貨我只能週4、周5 面交

因為想讓大家趕快拿到自己的東西...
我就把我可以的時間，用通告信告知各位，大家也很順利的
跟我訂好時間！！





還是只有K小姐

主購您好，我預計在您指定的時間（他沒寫時間他說到了打給我）

(我是訂週五的18:00-1900 內可跟我訂好時間面交)

不出站跟您面交

我就回信告知他說，
我不接受這樣的面交時間，請訂好時間在跟我面交且，
當初說好不進站的...，我還跟他說週一還是可以面交的

結果K小姐打電話過來，打電話開頭還說「我是欠你雜費的那位」



說他要改成全家店到店，blabla..說一堆
我也清楚的跟他說，面交時間內是大家都可以跟我約時間
而不是，主購再同一地點等著跟你面交。

然後說既然主購離面交那麼遠（我有跟他說不遠）

那你用什麼全家寄件的寄給我好了
我不差這個郵寄的錢，５０塊還是６０塊...
(整個聽起來超不舒服的)



我昨日也覺得我照他說的好了，不然我覺得我會帶臭臉面交

也把補匯款多少錢也寄信給她了...，
只希望她，不要再有問題了（哀）

同團的合購朋友
說這事情，他還說你要不要報灰..擅自改全家店到店，態度又很不好




還是有很多團員很窩心
‧ˇ‧感謝你們送我其他家的奶茶喝，
還有這種天氣還穿七分褲問我冷不冷@@...




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.203.13
推 ss8825252:「面交時請將款項補足，否將不給東西」
→ ss8825252:一時疏忽 口氣不用這麼嗆吧?
推 ss8825252:但K小姐脾氣也挺大的
推 t1e1e1r1y1:我覺得只是制式化口氣~下次溫柔點~
→ t1e1e1r1y1:不過K小姐好像不太了解如何合購= =
推 lptcarol:主購口氣還好吧!畢竟合購文有寫清楚
推 afalean:我的團員發現都會很緊張 可是我都說面交再
→ afalean:補給我就可以了 可能是語氣的關係吧~
     我只能說，我並沒有很生氣，我合購都是很制式化的回答
     除非遇到很熟、跟過我好幾次團的才會有些許的聊上幾句！!

     如果他收到第一封信不滿，直接說有不尊重到她，我願意道歉
     可是，當你看到不滿又再找地方指責主購大家未將款項列出，
     然後說不知道要匯款多少，又說他不清楚此團有雜費..
※ 編輯: coldmiyako      來自: 114.33.203.13        (01/16 09:56)
推 aiyaya:哎呀~這不是我的轉讓者嗎@@
→ aiyaya:原PO真的都蠻制式化的~除了跟多次團的或
→ aiyaya:我這種裝熟魔人才會多聊幾句XD
→ coldmiyako:Hello,剁手指姐姐=.=
推 hiyawuhana:我比較常遇到自己在退款時雜費沒算進去
推 iniquity:"我不接受這樣的時間",聽起來也滿嗆的-,-
→ iniquity:說成"這時間沒辦法配合耶",感覺好多了吧
※ 編輯: coldmiyako      來自: 114.33.203.13        (01/16 11:59)
推 kurenai09:團員脾氣有點大O.o後面的理由好爛XD"
推 nicestage:你的表達方式確實會讓人不滿 造成誤會喔
→ nicestage:為什麼一定要用威脅或強硬的方式溝通?
→ nicestage:如果是我 不會在通告信指出誰漏給雜費
→ nicestage:會直接回信給K小姐要求他面交補錢就好啦
推 nicestage:越不熟的人越容易誤會你字面上意思吧
→ lieren:我覺得是團員脾氣不太好
→ lieren:首先主購是幫他買東西 另外欠雜費也是真的
推 LaLa530:盈拍拍~別生氣了...也祝妳面交趕快結束XD
推 green770517:拍拍 趕快開心喝奶茶唷XD
推 iniquity:主購的溝通技巧有問題,團員脾氣也大
推 aiyaya:唔~我覺得文字還好耶不會很硬啊?是我看習慣
→ aiyaya:更硬的文字嗎?還是我神經太大條= =
→ aiyaya:不過我寧可看到強硬的文字也不想要看到
→ aiyaya:委婉溫柔的文字卻包藏著不合理的要求...
→ aiyaya:團員不出包也不會有衍生問題了ˊˋ
→ aiyaya:把你的制式(罐頭?)文字改改好了~免得累死
→ aiyaya:自己  拍拍喔^^
推 gracehome:有時候給人家方便換來別人給你隨便~
推 hayamavic:覺得主購沒錯啦 不過語氣可以在和緩一點
→ hayamavic:禮多人不怪嘛
推 LaLa530:在推 買家自己有錯在先囉XD
推 rshiuan:信件的語氣真的很難掌控，都是看個人的想
→ rshiuan:法啦其實，別生氣~~XDDD
→ rmoira:大驚!! 我的ptt暱稱就剛好是K勒!! 想說應該
→ rmoira:不是在說我吧 讓我嚇了一跳 XDDDDDDDD