Re: [心得] 第一次那麼想流團的

[windys (我會乖乖的)]

呃....剛回完主購的信才看到這篇文章
我自己對號入座來回文了
※ 引述《cuteedric (李小丸)》之銘言：
: 最近開的團真的是鳥事連連
: 反正就是最近開一團A,B兩款褲子
: 主開A, 因為我也想要B順帶一起開
: 合購文也有寫 主開A 不買A的填B我一律不收單
: 在一切覺得還蠻順利時 要拍時居然發現 我G單A款批價寫錯
: (合購文是對的 但G單有誤)
: 一般只要G單價前跟合購文不同 我一定會備註原因(B款降價我直接截圖給團員)
: 好吧 全團的人都沒人發現批價不同 發現錯誤時我真的要崩潰
: 只好寫信跟團員道歉 也說如果因為A款差5塊要抽單就跟我說
主購發這封通告信時，是9/9凌晨1點
主購有說若在意這5RMB差價的可在明天21:00以前抽單
(但發信時間是9/9凌晨1點，我想主購的意思應該是9/9 21:00的意思)
當時我想說還有B款，5RMB的差價我勉強可以接受
而且的確身為團員沒有盡到確認G單金額，這部分就身為團員的我也有疏失
所以暫時選擇不抽單
: 就在此時B款居然也斷貨!!! 此時已經想流團了 但不想讓團員失望 真心想把團務處理好
: 所以B款就讓團員選擇要不要換顏色或者退款
: 就在此時就有團員來信告知 因為B沒貨 加上又比較喜歡B想要抽單
這應該是我，的確我是因為比較喜歡B，B斷貨可換別的顏色，但我的尺寸沒貨
所以我只能選擇B抽單
主購發這封信的時間，是9/9下午2點多
我大約下午5點看到信，因為比較喜歡的B款沒貨了
而A款因為批價問題，主購有開放21:00之前可以抽單
所以我回覆主購告知要整張抽單的意願
(我整張單就是AB各一件)
但剛剛上站才看到主購的兩封回覆
第一封大意是已抽單，但會酌情報灰，主要是開A，沒道理B沒貨就抽單
第二封則是讓我選擇我要不要抽單
21:00前回覆主購，若抽單就報黑，不抽單的話就去幫我補拍A

請問各位，如果是你，你選哪個？

身為合購版超級資深的老人
(至少參加合購10年以上了，是近年來工作比較忙所以超少開團
淘寶團也複雜所以都跟團較多)
我很愛惜我的帳號，當然不希望留下汙點，我儘量做到一個好團員的角色

但這個團，我能理解主購的崩潰跟心力交瘁
遇到斷貨跟不靠譜的掌櫃真的是開團最不希望遇到的事情
但身為團員，準時匯款是基本的
按照合購文及通告信內容規定走也是團員的本分
我不太明白為何我依照主購通告信內的期限內回覆抽單意願
卻得到被報黑的威脅(對團員來說這的確是一個威脅)
對沒錯！身為團員沒有確認金額正確與否是疏失
主購也沒有義務要讓團員抽單這點我也認同
但既然主購已經在通告信內告知可以選擇是否抽單，也壓了期限了
那在期限內告知抽單的團員又有何錯？
如果是態度問題，我相信我在信件內絕對都是儘量的禮貌跟態度良好
麻煩主購、您....這些我沒有少說
所以我真的很困惑到底是不是我誤會了主購通告信內容，其實是不開放抽單的？

我已回覆主購，若是主購堅持抽單報黑，那我會繼續跟團
如果收到貨真的不適合我，再麻煩主購幫忙推文證明
(搞不好其實我也穿不下，胖子的悲哀啊QQ)
但這封通告信其實已經帶有點情緒，因為我感受到報黑的威脅
這點對主購真的有點抱歉^^"

說這麼多落落長，也希望如果我真的有誤會的地方，拜託大家直接戳破我盲點
除了沒善盡團員責任確認金額這件事情外
若我還有任何做錯的地方，我會誠懇地向主購道歉
若主購不嫌棄我會繼續乖乖跟團

不論如何，還是非常謝謝辛苦的主購，遇到這麼多麻煩的事情跟麻煩的團員(我)
真的是辛苦你了^^"

: (看到這我更想流團了 真的心力交瘁)
: 在我立場我也不想去免強團員買自己不想要的 但又不能讓團員隨意抽單
: 我就回覆畢竟當初只開A B是搭順風車 沒道理B沒貨就要抽單
: 我會酌情報灰 直接把她的單抽掉
: 今天團員來信
: "我沒有延遲匯款，資料也沒填錯，甚至你金額算錯我也沒抽單，她只是詢問"
: anyway她最後還是選擇跟團
: 金額算錯全部都是我責任??? 妳沒責任嗎?
: 不抽單是給我恩惠一樣!
: 或許我直接抽單處理不好 但我真想說的是 妳怎麼把妳想要抽單的這舉動合理化
: 雖然只是詢問 但 不是本來就不該有這念頭嗎?
: 最後我想問的是 金額算錯我知道我要負責任 但全部都是我的責任?
: 另外 有團員想抽單 主購們的處理方式會是怎樣?
: 告知抽單後果 讓她選擇 還是直接抽單?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.26.245
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1473505903.A.978.html
推 st823321: 上篇風向是偏向團員的錯，但我看了這篇
→ st823321: 我覺得既然主夠有說9/9 21:00前可以抽單
→ st823321:             購
推 Sherystar: 所以一開始要說A差5元不想跟就不會被爆
→ Sherystar: 黑吧
→ st823321: 那團員抽單也還算合理的感覺?
推 summerzong: 原來主購有給期限，那就說在意A的價差
→ summerzong: ，不用提到B斷貨問題，就可以抽單了。
所以我的錯誤是太誠實告知是因為B沒貨所以抽單?!(苦笑)
推 suchiachi: 有給期限的話抽單就合理吧@@
※ 編輯: windys (218.161.26.245), 09/10/2016 19:27:12
推 allofme: 期限內抽單有什麼錯？！
→ cuteedric: 我就是那一團主購 我想說明的是 可以
→ cuteedric: 抽單是因為在意5塊的價差 並不是因為B
→ cuteedric: 斷貨的原因 畢竟本團就是主開A這款 我
→ cuteedric: 也是給A款無主文的人填單啊 最後總結就
→ cuteedric: 是我跟W團員對於抽單認知不同 所以才
→ cuteedric: 有這誤會 但還是要說一下 口氣不好的
→ cuteedric: 不是她啊
推 Aeartha: 若A有可抽單選項，那應該就沒問題~
推 vivian0884: 無論是否是因B款斷貨抽單，既然給了
→ vivian0884: 期限應該就是OK啊。除非跟團規則裡寫
→ vivian0884: 明兩款都斷貨才能抽單，否則以此團員
→ vivian0884: 的狀況 要報什麼黑？
推 vivian0884: 非針對C主購 敝人也開過百人團 知道現
→ vivian0884: 在願意開團的主購非常辛苦 需要黑灰名
→ vivian0884: 單幫助篩選團員 但之前看到一些主購連
→ vivian0884: 防呆題寫錯都「警告」要報黑 覺得合
→ vivian0884: 購版版規已經走偏太多 現在這樣的風
→ vivian0884: 氣真的是大家要的嗎？
推 fushimisaki: 如果沒寫兩款都斷貨才能抽單的話，
→ fushimisaki: 我也覺得可以抽單@@
推 aliciaya: 主購很辛苦沒錯 但斷貨抽單為何要黑呢
→ aliciaya: 如果今天B有貨 而自己抽單被黑沒話說
→ aliciaya: 有些人真的會為了B而去買A
推 ruby40861: 我覺得這件事情團員好像也沒錯
→ ruby40861: 單純回c主購，我會在合購文加註如有缺
→ ruby40861: 會刪除缺貨款式後繼續跟團，不接受因此
→ ruby40861: 抽單，不過如果今天開放給團員抽單，只
→ ruby40861: 要不會影響到全團批價我應該會答應
推 briddapa: 可以理解為什麼期限內抽單會被報灰，因
→ briddapa: 為理由問題啊，主購是說因為「價差」才
→ briddapa: 給的抽單期限，而不是因為「B款沒貨」這
→ briddapa: 原因，雖然一樣是抽單但我覺得因為後者
→ briddapa: 這種原因讓人覺得抽單理由失當。如果照
→ briddapa: 你這樣說期限內抽單沒問題，那我若說我
→ briddapa: 懶得去匯款想抽單而且還在期限內喔不能
→ briddapa: 報我黑，這樣會合理嗎？
推 ruby40861: 果然主購還是缺貨刪單最省事QQ
推 chutea: 我也覺得誠實說出理由並在期限內希望抽單
→ chutea: 沒有錯，”想買B款而跟進下單A款”的心態
→ chutea: 並沒有什麼錯啊…
推 FFtera: 如果是在期限內回覆要抽單 這樣我覺得挺合
→ FFtera: 理的耶... 是說臨時沒貨/不確定何時出貨真
→ FFtera: 的會超崩潰，有時當主購壓力整個超大QQ
推 invy: 感覺推文中已出現強詞奪理了！
→ FFtera: 我到現在還是超佩服願意開大團的主購orz
推 vivian0884: 為什麼會有人拿兩件完全不同的事來類
→ vivian0884: 比......
推 yoyopan: 我覺得團購原本的立足點沒達成(批價、
→ yoyopan: 貨源)，我是會接受抽單的，
→ yoyopan: 主購來回確認很辛苦沒錯，但不影響批價
→ yoyopan: 我都可以接受的啦XD
推 freshever: 看了合購文並無提到缺貨處理(如果沒看
推 pIvy: 我覺得C主購開放的是"不能接受A款價差所以
→ pIvy: 抽單"，而不是開放抽單啊...所以不覺得推文
→ pIvy: 有強詞奪理耶...
→ freshever: 錯篇的話)，我的認知是：缺貨就跟一開
→ freshever: 始填單的狀況不同，主購是在成團後告知
→ freshever: 能接受的抽單狀況，但...這樣有點站不
→ freshever: 住腳,畢竟每個主購對缺貨的處理不同,
→ freshever: 若未事先寫明，有點像強迫團員跟團
推 shanlin: 雖然主購很辛苦，但覺得既然給了期限抽單
→ shanlin: 是算合理的
推 angelchien: 你沒錯
推 joycerfv: 推你
推 meme131: 推一個 我也支持團員
推 meme131: 既然給了期限抽單 又在糾結「理由」 有點
→ meme131: 莫名其妙 而且團員很明顯不是惡意跑單吧
推 han418: 推你一個
推 whitehow: 推
推 zhuangzhuang: 推
推 xarashi: 不覺得團員有錯欸
推 gin1102: 雖然主購開團辛苦，但推團員不致於被黑說
推 carolsophy: 覺得主購上一篇有點在帶風向欸…
推 kingcatchen: 團員錯在太誠實...
推 md2004: 我也覺得
推 salutelin: 推 團員沒錯+1
推 achieve: 推你 ，覺得上篇帶風向+1...僅單方面說詞
→ achieve: 很容易誤導他人....
推 asos53: 我自己也開過幾團，可以理解主購的壓力很
→ asos53: 大。。
→ asos53: 但我一點都不覺得妳有態度不好或有任何錯
→ asos53: ，是要報黑什麼的。
推 sunnny: 團員是因為有B才接受A的價差，如果沒有B，
→ sunnny: 那他接受A價差的理由也消失了，這跟不能就
→ sunnny: 是A價差而抽單的理由並沒有什麼不同吧
→ sunnny: 不能接受A價差
推 asos53: 同意S大理論
推 Celia320: 推你這篇...覺得你沒錯啊！其中一個想
→ Celia320: 抽單的原因也有不能接受價差...且是在
→ Celia320: 期限內反應不覺得要被報黑或灰餒...
推 pIvy: 可是主購合購文沒寫錯價格耶，所以不是"後
→ pIvy: 來"有價差啊...是金額計算錯誤...那如果是因
→ pIvy: 為一樣商品缺貨而要抽單，我也會不能接受...
→ pIvy: 不過看這麼多人覺得抽單合理，以後合購文真
→ pIvy: 的要註明多一點>"<
→ xmrubj: 樓上漏了一個前提,主購有開放抽單,團員並
→ xmrubj: 非隨便抽單的
推 pIvy: 我前面推文就有說囉，主購不是"開放抽單"啊.
→ pIvy: ..
推 pIvy: 至少我是覺得，如果要說是團員太誠實，我倒
→ pIvy: 反而覺得是主購人太好，金額計算錯誤不該開
→ pIvy: 放"因金額錯誤而抽單"
推 sinx1205: 意見同p大，因為一款缺貨然後拿另一款金
→ sinx1205: 額計算錯誤要求抽單實在......y
→ sinx1205: 抽單這種期限之前就要決定，哪有可以"
→ sinx1205: 暫時"選擇不抽單的
→ sinx1205: 喔我看錯，原po的意思是抽單期限內告知
→ sinx1205: 嗎?那只能說主購人太好讓團員可以用金額
→ sinx1205: 計算錯誤刪單，所以遇到這種事也只能認
→ sinx1205: 了XD團員理由上站得住腳，但從主購角度
→ sinx1205: 這種理由很讓人無語
推 ruby40861: 如果我是主購應該還是會給抽單，畢竟在
→ ruby40861: 期限前，也不會黑人，但是還是會覺得
→ ruby40861: 不大喜歡這種買兩款卻說比較喜歡那款沒
→ ruby40861: 了所以要整單抽掉的說法，我覺得也不是
→ ruby40861: 太誠實，只是說跟團理由跟主購合購文
→ ruby40861: 的主徵A不大相符
推 carrie10014: 同意sunnny大論點
→ xmrubj: 他在開放抽單的期限內抽單,有到不能接受要
→ xmrubj: 報黑的程度?
推 cuteedric: 有人說我合購文沒寫抽單報黑 但我匯款
→ cuteedric: 通知有寫抽單就報黑啊 這不算嗎 給開
→ cuteedric: 放抽單是在意這價差所以我給開放抽單
→ cuteedric: 有買這件褲子的 對於因為B缺貨想抽單
→ cuteedric: 的理由說真的我不太能接受 anyway目前
→ cuteedric: 已經都處理完畢 希望後續的團務能順利
推 sinx1205: 客觀上不構成報黑灰的理由，畢竟主購給
→ cuteedric: 進行 也謝謝大家給的建議 合購規範之
→ cuteedric: 後也會更詳細列在合購文上 以免有爭議
→ cuteedric:  謝謝
→ sinx1205: 自己挖了陷阱讓團員有漏洞可鑽，主觀上
→ sinx1205: 對團員的行為無法認同
→ sinx1205: 回c大，因為你後來開了一個讓團員可據以
→ sinx1205: 抽單的情況，所以今天w團員符合就算理由
→ sinx1205: 讓你不能接受你也無法報黑灰，只能拍拍
→ sinx1205: 你就學一次經驗吧(無奈)
推 kingcatchen: 主購是不必要因為價差開放期限內抽單
→ kingcatchen: 的，可以正常把A進行到底。因為驗算
→ kingcatchen: 是團員的義務沒錯。
→ kingcatchen: 但是主購大大有特地給期限"開放"抽單
→ kingcatchen: ，而團員在期限內抽單，確說這在"抽
→ kingcatchen: 單必黑的狀況"，跟下單後逕自抽單者
→ kingcatchen: 同等對待，那就不叫"開放"抽單了吧..
→ kingcatchen: .
→ kingcatchen: 正常逕自跑單必黑我想即使合購文沒明
→ kingcatchen: 確寫但大家認知都相同，是能黑的。
→ kingcatchen: 但是若是主購限時開放抽單，如果沒有
→ kingcatchen: 明確寫會不會黑，會以為是不被報黑可
→ kingcatchen: 選擇抽。
→ kingcatchen: 當然沒看到通告信原文是否就有寫到是
→ kingcatchen: 開放"會報黑"的抽單，這點就不知了^^
→ kingcatchen: "
推 ejiu835j6: 我覺得不應該報，既然都開放抽單了還有
→ ejiu835j6: 兩套標準的
推 CT501: 同意sunny大論點，題外話之前遇過一個因為
→ CT501: 彼此有認知上錯誤就揚言報黑的主購。這種
→ CT501: 事情應該可以溝通並各退一步吧？覺得把報
→ CT501: 黑當威脅的人很差勁
推 sinx1205: c大讓他抽單了啊...又不是拿抽單就報灰
→ sinx1205: 來威脅w大，情況不太一樣吧
→ sinx1205: c大寫法有瑕疵所以讓w大有理由抽單，但
→ sinx1205: 或許只能說團員主購立場不同吧，團員認
→ sinx1205: 為自己最想買的沒有又有理由就想抽單
→ sinx1205: 但對主購來說每一筆抽單都對團務造成影
推 CT501: 我覺得開放抽單是給團員方便這點很好，但是
→ CT501: 既然都說可以抽單，之後又說要報黑有點莫名
→ CT501: 其妙。就算主購認為抽單只能是『因為不能
→ CT501: 接受A價差才可以』但要是w大改變說法表面上
→ CT501: 因為不能接受A價差所以抽單(實則他是因為B
→ CT501: 缺貨的關係才想抽)，這樣還有報黑的理由嗎
→ CT501: ？要嘛一開始就不要開放抽單。
→ sinx1205: 響，變動情形越多壓力也越大，所以c大的
→ sinx1205: 難過可以理解
→ sinx1205: 所以c大不是後來不報灰了嗎?確實拿這點
→ sinx1205: 報灰c大站不住腳，不過w大提出的理由也
→ sinx1205: 讓我(從個人當過主購的立場來說)覺得不
→ sinx1205: 妥當，只能說現在就是主購必須非常縝密
→ sinx1205: 才能避免這些風險，越來越耗心力......
→ sinx1205: 另外一方面也是現在越來越少主購的原因
→ sinx1205: 之一吧
推 briddapa: 同意si大，真的是乾脆寫好只要有一個缺
→ briddapa: 貨就流團問題不會這麼多，當個主購勞心
→ briddapa: 力還要把合購文拿來當論文寫。
推 kingcatchen: C大不報灰是因為團員後來沒抽單的關
→ kingcatchen: 係吧…
推 minasha759: 團員好可憐...被威脅報黑
推 Oct5566: 主購開放抽單，其實團員要抽沒必要告知理
推 tzumin0630: 其實我也覺得既然有開放抽單那詢問一
→ tzumin0630: 下卻得到報黑回覆是滿不舒服的，但我
→ tzumin0630: 跟過c主購的團是個好主購，我想真的是
→ tzumin0630: 雙方認知有差產生誤會，以後要多注意
→ tzumin0630: 就是了
噓 billymer: 主購第二封斷貨信告知..並無抽單選項!!!
→ billymer: 你因為B斷貨才要抽單的..報黑+1!!!誇張~
→ billymer: 在A的抽單時間內.卻因B抽單還是你的問題
→ billymer: 合購文你沒看清楚就跟團?是你的問題!
→ billymer: 合購文A款價錢明確還附圖..主購很辛苦了
→ billymer: 不要因為個人喜歡與否的問題..影響團務
→ billymer: 支持主購報黑+1..真覺得你太誇張了!!!
→ billymer: 希望你下次合購文要看清楚~有確定再跟團
推 Qkatherine: 推 看主購文章自己也有寫"開放抽單"的
→ Qkatherine: 選項 那時就不懂為什麼要抱怨團員 既
→ Qkatherine: 然開放抽單了 為什麼要抱怨抽單的事情
→ Qkatherine: 但該篇推文卻一面倒支持主購..@@
來補充一下好了
本來我就打算AB款都買，比較起來喜歡B款多一點點
正好佛心C主購兩款一起開，我當然樂的可以一起寄省運費
雖然本來這兩款各一件加起來可能會超過1Kg
但抱著一點點僥倖心態搞不好到時候算1Kg就有省運費了

所以當第一封通告信來告知A批價誤植時
我覺得因為還有B，所以A的5RMB差價勉強可以接受
而且小氣鬼如我就是想要一起寄省運費啊！
但後來得知B款缺貨，同時A款也是比較輕的一件
這時候我就覺得只有一件就要付一次運費，5RMB的差價就變得有點在意了

我後來再確認了一下匯款通知跟G單
發現主購在匯款通告信內的A款批價是70RMB(合購文75RMB)
但在G單內最上面寫的批價是75RMB，但金額計算是70RMB
因為匯款通告信內就是誤植的批價，同一封信內也有寫B款降批價
這也許就是為什麼整團沒有發現批價有誤的原因
這是主購的小疏失，當然團員也有責任
主購當然可以以團員們也沒有確認金額不讓大家更改訂單
但C主購人很好的讓大家有選擇抽單的機會

所以我以為我可以順理成章地也一起抽單
也很誠實地說B款缺貨是選擇抽單的導火線
所以造成主購的不愉快

當然以一般情況下，某款缺貨不構成整張抽單的理由
這團若不是因為剛好有A款批價問題的話，就算B款缺貨我也會繼續跟下去
若我自己是主購的話，團員因為某款缺貨就要抽整張單當然是直接黑下去沒第二句話
但這次的情況就在於"剛好"A款批價有問題主購好心開放抽單
另一件B款缺貨
所以我才選擇抽單
這跟很多推文內講的例子是有點出入的

後來有跟主購講開了，彼此也可以理解各自的立場
算是達成共識解決了問題
謝謝同意我立場以及提供我其他主購想法的各位版友
未來跟團我會更小心，謝謝大家！
※ 編輯: windys (140.96.154.123), 09/12/2016 14:08:16