[閒聊] 全團收件地址錯誤

[shiyanku (辜辜大胖子)]

嗚嗚是我的錯請鞭我QQ


三月底開了一團帆布鞋

這團完全就是讓人吐血睡不好...

提醒後面想開這家的主購,請慎思QQ


一開始三個人跑單不說


匯款拍下後


代買:掌櫃說這幾款都缺貨了欸 主購怎麼辦?

一開始問庫存掌櫃很阿莎力的說:頁面能拍的就是有貨的

結果拍下後變成白色38只剩下兩雙、另外兩色一尺寸缺貨

只好火速發通告信請缺貨的團員決定要換顏色尺寸還是退款


處理到一半時代買又通知我:

掌櫃說這個顏色全部都沒貨了O口O

掌櫃說這個顏色全部都沒貨了O口O

掌櫃說這個顏色全部都沒貨了O口O

Orz

於是又發了一封缺貨通知通告信

這裡犯了兩個錯誤:

1.應該要直接選擇退款不開放換顏色的

因為缺貨的顏色尺寸實在太多了,這樣我自己很容易亂掉

雖然也有告知改尺寸的團員改完後要檢查我有沒有改錯,但還是不夠謹慎

2.我不應該手動修改清單的

雖然團員一來信,確認缺貨跟換貨內容正確後我就手動修改G單上的資料

但是跟第一點一樣,人工太容易出錯了,鞋子的顏色跟尺寸又雜

何況有的團員直接退款、有的團員要換、非常容易混亂QQ


之後就是修改分寄檔案傳給代買,然後等賣家發貨

第三個錯誤:

雖然有檢查過,可是一開始修改檔案的地方我就做錯了


經過連假兩天新竹休息

今天早上我收到自己的包裹沒有瑕疵也沒有送錯


but

馬上就收到團員來信表示收到非本人包裹的站內信

然後這個團員是當初選擇退款所以應該不會有包裹的才對


頓時心中 燈愣 一聲

馬上開電腦先寄通告請所有團員收到包裹一定要錄影

接著檢查分寄資料、匯款回條、單號 發現


全團的單號幾乎都錯了啊啊啊啊啊啊啊

全團的單號幾乎都錯了啊啊啊啊啊啊啊

全團的單號幾乎都錯了啊啊啊啊啊啊啊


現在正在等團員回報哪些人收到哪個寄錯的包裹

第一次碰到這種狀況...Orz

最好的情況就是請寄錯的團員寄到正確的地點然後我負責全額的運費吧...


嗚嗚嗚真的是自己太不謹慎了唉...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.222.9
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1459914406.A.25D.html
推 lynn90313: 我遇過全團地址錯的(拍 我自己補了1000
推 bluesecret: 辛苦主購了！拍拍~
T_T
→ lynn90313: 多元的國內運費QAQ
→ ruby40861: 感覺只能自己出了
看到拍拍就有點安慰了XD 就是負責把鞋子寄好
而且除非是一雙,不然超過1kg要寄 用EZ比較划算吧
不過有團員是家人簽收馬上就拆包然後把包裝全丟掉...還要再處理...(昏
※ 編輯: shiyanku (39.13.222.9), 04/06/2016 12:03:35
→ ruby40861: 但看你合購文下次這種態度一開始就不好
→ ruby40861: 的掌櫃最好不要開那麼大團...照經驗很
→ ruby40861: 可能有問題不負責
我也這麼想的,但是同款只有這家能開
然後覺得賣家態度差我也沒繼續談(一開始用我自己旺旺談的)
改成請代買談批價
代買口氣跟我差很多應該不會被聯想(我是這樣想的啦)
所以就繼續開了囧興
※ 編輯: shiyanku (39.13.222.9), 04/06/2016 12:07:07
→ tingjk: 拍拍，我也是開了以後有好多小錯誤只能自
→ tingjk: 自己負責了XD(我是因為自己太蠢
QQ我也是太蠢 現在還在煩惱該怎麼辦..要請團員互寄也是一堆問題啊
推 nnyy5566: 真心覺得主購們都好辛苦，主購都是天使~
→ nnyy5566: ~~
會粗心的主購不是天使QQ
推 yuffieptt: 拍拍～
推 jojomaan: 絕對不要手動改清單，要改就請團員重填
學到教訓了!真的絕對不要手動啊啊啊啊啊啊啊啊
※ 編輯: shiyanku (39.13.222.9), 04/06/2016 13:30:02
推 jilily: 我的天使主購～～
嗚嗚天使團員抱抱(撲
推 pooh03: 拍拍呀 但怎麼改完沒有把G單給團員們看看?
有喔 改完是有請團員們檢查的
應該是從G單複製到excel檔&從匯款回條複製收件資料到excel貼上
這個步驟出了問題QQ
※ 編輯: shiyanku (39.13.222.9), 04/06/2016 13:35:39
推 mon1122: 跟過其他團~天使主購辛苦了~~
嗚嗚謝謝
推 rainbowbaby: 只能拍拍了..
推 sabrina0506: 天使主購~ 真的辛苦了呀!!
推 amuro0418: 只能拍拍給安慰了QQ
我很愛跟的主購QQ
推 starlighting: 主購辛苦 拍拍!!下班立刻衝回家看
推 AllenNovak: 拍拍辛苦了(抱抱
→ AllenNovak: 雖然對缺貨團員很抱歉，不過下次缺貨
→ AllenNovak: 還是直接退款處理比較好><
對阿...雖然下次(還有下次?!)碰上缺貨我可能還是會心軟給團員換貨
但是真的真的不要再信任自己的(眼神死)
推 chuna: 拍拍，真的辛苦你了QAQ
推 lilacwer: 好心的天使主購拍拍QAQ
我寄信給你了快收信喔> <
推 wenclaire: 這個真的很慘...拍拍!!
我要在額頭寫個慘字QQ
難怪很多聰明的主購都不接受改單或是寫明缺貨直接退款!
※ 編輯: shiyanku (39.13.222.9), 04/06/2016 18:17:58
推 anny1533: 天使主購拍拍!辛苦了QQ
推 maggie414: 天使主購拍拍，辛苦了
推 ForeverGirl: 我是團員，主購真的辛苦了！感謝妳！
嗚嗚 我對不起團員妳們QAQ
※ 編輯: shiyanku (39.13.222.9), 04/06/2016 22:55:14
推 amy8352: 拍拍，真的辛苦了
推 YPLAYT: 辛苦主購了，拍拍
推 chun780915: 聽起來超崩潰耶，拍拍，下次會更好(?
推 uranians: 可以問問團員有沒有蝦皮 用蝦皮來寄
→ uranians: 錢隨包裹退 這樣可以省很多運費
→ uranians: 不過很麻煩就是了
推 velownica: 主購辛苦了～ 加油