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在合購版上看到該主購徵的女童洋裝,因為只徵1kg分擔運費,所以合購的人不多,以為 是個單純又快速的團,沒想到是一連串等待的開始........ 從3/11截團發匯款通告信後,主購就直接神隱,中間沒有任何一封信說明匯款進度、賣家 對話、寄送進度....我跟團一向以準時匯款且不打擾主購為最高原則 ......故中間也沒有寄信詢問主購進度,也沒有主動提醒主購追進度 但是在4/3我終於忍不住寄了一封站內信詢問主購寄送進度 而主購就在昨天4/7晚上7:30左右打1通及今天4/8下午用不明的室內電話打了3通電話給我 後,我在下班時間5:10終於接到了主購電話,大意是賣家寄錯洋裝尺寸,問是不是就直接 寄120的給我?還是我就直接po轉讓文,由主購這邊直接寄給轉讓的買家..... 因為太傻眼當下在電話就直接拒絕主購,並請主購幫忙請賣家退換貨 回家後我寄了封信給主購,原文如下: 主購您好: 我接到您電話後覺得有必要跟您說明一下: 第一,我當初回白單給您表示跟團,依照您合購版的po文,都有準時匯款,但是當時您並 未提供我(我不知其他團員有沒有?)與掌櫃對話截圖或下單截圖甚至進度,中間我都沒有 寄信追問,之後只有寄一封站內信詢問您商品寄出了嗎?您也回了一封不確定有無收到的 回信,這樣跟團方式有點詭異,不過我也並不積極追問進度是因為怕打擾您。 第二,您從昨日就一直私下打電話連繫我,但是我都沒接到,其實原則上我是不接陌生來 電的,但是因為您真的打了多次我才會接,因為您並未提供任何基本資料給我(我不知其 他團員有沒有?),突然聯絡我有點造成我的小困擾....因為我白天也要上班,晚上回家 還要顧2個小孩。(澄清:實際上匯款通知有主購姓名及手機,但無室內電話) 第三,您打電話來的目的是賣家寄錯尺寸,寄成2件120的,但是我是購買110不是120,您 說可以讓我去po轉讓文然後妳直接幫我寄給買受者? 可是問題是,我跟團買的尺寸是110不是120,妳要強迫我接受120然後直接再轉讓給別的 買家?這邏輯有點怪耶? 今天賣家出包寄錯尺寸,那後果為何要我來承擔?您和掌櫃交易的過程我完全沒參與,甚 至我根本不知道是不是主購您下標過程中出了什麼差錯? 之後,我說可以接受您退款讓您直接轉讓,您還堅持這120的衣服是我買的?無法幫我做 轉讓的動作?! 可是我明明跟團買的是110不是120啊,那衣服上面也沒寫我的名字啊!!! 現在只能再次等待您跟掌櫃溝通,看看是否能退換貨,但是又不知道要等到何年何月了? !原本是買來給我女兒幼兒園畢業照團拍用的!現在等到照片都拍完了還沒收到,我也很 無奈啊~ 哀.................我在合購版五年,少說也跟了不下百團了,原本以為是一次單純的 合購,早知如此,我也不會貿然跟團..... 不過當主購還是辛苦的,這點是肯定的!我也非常尊重願意開團的主購們,因為主購願意 犧牲自己的時間替團員們處理團務,真的很辛苦! 不過主購您今天來電告知這樣的處理方式實在令我有點傻眼....... 真的希望後續能有個圓滿的結果 謝謝您! 後來又收到一封站內信是寫給其他團員的 但卻隻字未提 計算金額明細或公式 雜費收取金額 還有匯款截圖 因為第一次遇到這種情況,所以上來問問後續該如何處理? 手機打字排版較亂尚請見諒 ============================ 補充剛剛4/8 20:19收到主購回信.... 上面為本團計算方式及我的聯絡方式是我複製匯款通告信內容 另外我是找代買 是匯到代買郵局帳號 但非常不幸我同時也開了一個大團 致我的郵局存摺因超過100筆 未及時換摺被彙整成一筆 如果你仍有疑慮我可以拍照證明 只是我存摺在辦公室 需等周一 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.169.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1460117528.A.6BC.html ※ 編輯: hi1118 (42.72.169.96), 04/08/2016 20:21:38
freshever: 信件有經過主購同意po出嗎?沒有的話1.172.161.116 04/08 20:57
freshever: 只能寫出大意喔~1.172.161.116 04/08 20:57
freshever: 該有的截圖可請主購補充,郵局明細被1.172.161.116 04/08 21:00
freshever: 彙整成一筆可查網路銀行明細或請櫃台列1.172.161.116 04/08 21:00
freshever: 印,對話截圖請主購提供,看是主購下單1.172.161.116 04/08 21:01
freshever: 錯誤還是賣家寄錯,若是賣家寄錯可試著1.172.161.116 04/08 21:02
freshever: 談賠償之類的,退換貨很難,若是主購的1.172.161.116 04/08 21:02
freshever: 失誤,那就不能要團員接收 1.172.161.116 04/08 21:03
summeruse: 賣家出錯本屬淘寶合購風險,我反而覺得118.233.14.117 04/08 21:30
summeruse: 他幫你轉讓少一筆郵寄費增加轉讓機會還118.233.14.117 04/08 21:31
summeruse: 算不錯的118.233.14.117 04/08 21:31
summeruse: 主購沒有義務幫你吸收賣家的失誤,你118.233.14.117 04/08 21:32
summeruse: 跟團就是讓主購與賣家交涉 如果你要參118.233.14.117 04/08 21:33
summeruse: 與建議自己購買比較好吧118.233.14.117 04/08 21:33
kArc316: po信件內容有經過主購同意嗎?140.116.183.173 04/08 21:46
betty0824: 主購打給妳怎麼會知道妳方便接電話時間118.168.194.143 04/08 21:55
betty0824: 呢…118.168.194.143 04/08 21:55
betty0824: 她也是用她私人時間打給妳的啊118.168.194.143 04/08 21:55
※ 編輯: hi1118 (42.72.169.96), 04/08/2016 22:35:07
hi1118: 感到疑惑的是,賣家出錯難道就必須團員自 42.72.169.96 04/08 22:41
hi1118: 行吸收自行洽特轉讓嗎?如果是的話那我就 42.72.169.96 04/08 22:41
hi1118: 認了! 42.72.169.96 04/08 22:41
cbaby: 賣家出錯是團員要接受 但主購應提供拍下截 111.248.42.235 04/08 22:53
cbaby: 圖、與賣家對話截圖等,證明主購未出錯。然 111.248.42.235 04/08 22:53
cbaby: 後如果轉運有點貨,集貨就應該要發現了, 111.248.42.235 04/08 22:53
cbaby: 至於如果主購提不出相關截圖、無法證明主 111.248.42.235 04/08 22:53
cbaby: 購拍下為正確時,不能要求團員承擔,但你也 111.248.42.235 04/08 22:53
cbaby: 只能要求退款而已,如果要退換貨國際運要 111.248.42.235 04/08 22:53
cbaby: 自己負擔 111.248.42.235 04/08 22:53
hi1118: 謝謝回覆,就是因為主購什麼都沒有提供, 42.72.169.96 04/08 23:05
hi1118: 連進度都沒有就神隱近一個月,回信也都說 42.72.169.96 04/08 23:05
hi1118: 不確定有沒有收到,今天就突然打電話給我 42.72.169.96 04/08 23:05
hi1118: 要我接受尺寸不符的合購商品,怎麼想都覺 42.72.169.96 04/08 23:05
hi1118: 得說不過去啊...... 42.72.169.96 04/08 23:05
wfaomn: 我是主購,該商品是1手5件100cm-140cm, 180.217.167.66 04/08 23:30
wfaomn: 所以確為賣家寄錯,因不想打擾代買提供下 180.217.167.66 04/08 23:30
wfaomn: 標截圖,也不想再跟掌櫃周旋,故我在今晚 180.217.167.66 04/08 23:30
wfaomn: 亦告知我自行吸收,計算公式及雜費分別在 180.217.167.66 04/08 23:30
wfaomn: 匯款通知信及合購文皆已敘明,我不知道你 180.217.167.66 04/08 23:30
wfaomn: 的訴求是什麼,逕自未經我同意將我的個資 180.217.167.66 04/08 23:30
wfaomn: 公開(已截圖)並付諸網路公審。 180.217.167.66 04/08 23:30
freshever: 賣家寄錯歸賣家的問題,但截圖是必要的 1.172.161.116 04/08 23:47
freshever: 不能用不想打擾代買就不提供,也不是自 1.172.161.116 04/08 23:48
freshever: 行吸收就可以,這樣是團務不清欸! 1.172.161.116 04/08 23:49
lkslch: 這樣完全可以報黑了吧...團務不清 準時匯 118.167.24.78 04/08 23:52
lkslch: 款是團員的義務 提供截圖也是主購的義務 118.167.24.78 04/08 23:52
lkslch: 但原po沒經過主購同意放上信件內容很不ok 118.167.24.78 04/08 23:52
hi1118: 信件內容沒經過主購同意就提供截圖是我疏 42.72.169.96 04/09 00:01
hi1118: 忽,在此向主購道歉但是看到版友質疑後已 42.72.169.96 04/09 00:02
hi1118: 經修正刪除 42.72.169.96 04/09 00:02
thepolarstar: 未提供截圖 我就覺得已是團務不清了 111.252.12.252 04/09 00:03
zinia: 這團是真的等很久,同時又完全不知道進度在 39.9.226.177 04/09 00:04
zinia: 哪兒~~一度還忘記跟女兒買過洋裝了 39.9.226.177 04/09 00:04
hi1118: 還有一點,主購為何不站內信或簡訊告知我 42.72.169.96 04/09 00:11
hi1118: 賣家寄錯以及後續處理事宜,而是直接打電 42.72.169.96 04/09 00:11
hi1118: 話告知?我知道有些主購不喜歡團員直接打 42.72.169.96 04/09 00:11
hi1118: 電話,因為主購也要上班也有自己的私人時 42.72.169.96 04/09 00:11
hi1118: 間,不方便處理團務,但是跟團團員也是啊~ 42.72.169.96 04/09 00:11
hi1118: ~~~ 42.72.169.96 04/09 00:11
rabichiao: 痾..主購是找ak嗎?ak是自助代買耶0.0123.204.129.192 04/09 03:39
rabichiao: 拍下截圖主購自己就可以截了吧.......123.204.129.192 04/09 03:39
hi1118: 反正這團是一整個詭異,截至目前主購尚未 42.72.169.96 04/09 11:22
hi1118: 提供任何截圖資訊,我還在考慮是否報黑 42.72.169.96 04/09 11:22
unben8230u: 團務不清就可以報黑 跟打擾代買哪有關 114.37.189.193 04/09 15:38
unben8230u: 提供該提供的資訊不是主購的責任嗎.. 114.37.189.193 04/09 15:38
unben8230u: 且如果你還有開大團 不是更應該注意 114.37.189.193 04/09 15:39
unben8230u: 團務清楚 截圖是最基本的 刷本彙整成 114.37.189.193 04/09 15:39
unben8230u: ㄧ筆也是可以查詢之前款項 網路銀行 114.37.189.193 04/09 15:40
unben8230u: 或臨櫃辦理都可以拿到資料喔! 114.37.189.193 04/09 15:40
mokumi: 雖然主購都沒截圖是不對 但是妳心態也不好 111.249.54.136 04/11 00:48
mokumi: 吧 什麼叫做「難道賣家出錯要我承擔」不然 111.249.54.136 04/11 00:48
mokumi: 你覺得應該是主購要承擔嗎?你爽不用麻煩 111.249.54.136 04/11 00:48
mokumi: 跟賣家交涉 然後賣家寄錯又以「不是我交涉 111.249.54.136 04/11 00:48
mokumi: 的喔~」為理由就不用負擔任何風險嗎?風 111.249.54.136 04/11 00:48
mokumi: 險應該由主購一人承擔喔? 111.249.54.136 04/11 00:48
summeruse: 樓上點出我在意的點 太可怕了 118.233.14.117 04/12 01:17
hi1118: 我不介意承擔啊!只是我遇到中間過程一度140.128.242.248 04/12 11:28
hi1118: 神隱,然後一通電話打來說賣家寄錯尺寸要140.128.242.248 04/12 11:29
hi1118: 我沒有收到東西就直接po轉讓,你們不覺得140.128.242.248 04/12 11:29
hi1118: 非常的不合理且詭異嗎? 換成是你們不傻眼?140.128.242.248 04/12 11:29
hi1118: 我以前也遇到賣家寄錯東西的團,但是主購140.128.242.248 04/12 11:31
hi1118: 都會事先來信說明,因為沒有截圖我會質疑140.128.242.248 04/12 11:32
hi1118: 也是理所當然的吧! 況且這團等了快一個月140.128.242.248 04/12 11:33
hi1118: 而且主購一直在規避我詢問截圖的來信140.128.242.248 04/12 11:35
hi1118: 算了...我也不想追究了....140.128.242.248 04/12 11:36