[閒聊] 開鞋子團但賣家出貨有點久(小抱怨文)

[sherry0711 (梨兒腹內酸)]

各位好，我就直截了當的說了，我是來討拍的嗚嗚嗚

不喜歡看抱怨文的還麻煩您先左轉> <

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我在8/30開了鞋子團，其中有訂製色，也有訂製鞋底及楦寬

賣家一開始是說預計兩個禮拜後可以出貨

但是報價單上面有說手工鞋製作時間較長，工作天是不含假日7-31天

尤其訂製鞋底會比較久，且楦寬須排隊

而本團實際上來說，最後出貨日應該是10/24

現貨可以三天內出貨


9/5 賣家收到所有款項

9/9 寄出4雙現貨商品(其餘皆須重新製作)

9/11賣家有表示中秋那週只上三天班，所以那週工作天較少，會於下個禮拜大量出貨

接著就開始我的地獄了QQQQQQQ

因為團員多，大家詢問進度的也多

所以我也開始了兩三天就傳FB訊息給賣家的生活

賣家其實很客氣，兩三天就會回復一次下一批多久會出

只是中間發生了很多意外?(嘆)


(A)

9/19出第二批，約十雙，賣家說鞋面幾乎都做好了，剩最後一道工

但是!!!師傅腎臟出問題了 囧 跑了趟醫院檢查

所以下一波要9/22 or 9/23才能寄


(B)

9/21出5雙 ，9/22出6雙 ，10/2出7雙

9/23 A團員來詢問進度，表示為何朋友和他買一模一樣的，在網路上買的還比他快到

後來詢問賣家，賣家表示開團的單和網路的單製作是分開的，師傅也不同

這我能理解，畢竟我們也便宜了很多，分到的人力少我覺得合理


(C)

10/1 B團員來信

請我再次催促賣家，說這團拖太久了，賣家如果不出貨能不能退款

--> 這封信看了我有跑去催賣家 (事實上我2.3天就去問一次)

但是退款的部分我沒有和賣家提。我覺得報價單上都有公布工作天，且對賣家來說

我們就是下了訂單，讓他們開始處理皮料，如果還沒到deadline就取消，這不是違約嗎QQ

所以我退款這個我只有單方面請團員體諒，沒和賣家說

(D)

10/1 同天催促賣家，賣家的回復是:前一週因為台南淹大水，所以他們先忙著處理

(E)

10/2有出7雙

10/6又開始了我的例行性詢問進度，賣家表示先前製作的師傅腎臟真的不行，緊急開刀了

且有加入新的兩位師傅全力的趕工

(F)

10/7 有一半的團員仍未收到(訂製鞋底和楦寬的占大多數，但其餘也有一般款的)

先前的A團員再次發信，信中表明想要退款，原因是:雖然最後交貨日還沒到，但他

覺得無法信任賣家的出貨速度。該團員的是一般款，他覺得距離賣家先前說的只差最後

一道工已經過太多天了。A團員認為賣家雖然有31個工作天，但一般人會認為不會等到

最後一天(?)，總之就是該團員對賣家沒有信心，他希望我能和賣家要求讓大家選擇退款

，省的過了最後期限也是要讓大家再退款

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事情的敘述大致是這樣，其實這團真的開的我心力交瘁...好累好累

對賣家來說:其實賣家人很客氣，我也感覺得出來他們想快點出貨，但對賣家而言，

deadline確實還沒到

但對團員來說:大家當初沒有預期到會等這麼久，有些人可能是急用，有些人可能是不喜

歡等太久(已經開團兩個月了，我也知道真的算久，大家不能接受)

所以我也好痛苦阿嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚


其實來信的團員們都很客氣，我也很感謝他們願意關心團務

A團員也很客氣!!在信中表明不是要怪賣家，也有在信中謝謝我的努力

但大概是我太菜了


我不知道要怎麼處理這件事QQ

團員真的等太久了，對賣家出貨沒信心
 vs
賣家真的有一點久但是31個工作天還沒截止並未違約

請問各位會怎麼處理呢?



鞋子是真的很好穿!!!批價也很漂亮

但是我真的真的超後悔開這團(哭)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.11.128
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1475857976.A.1A3.html
※ 編輯: sherry0711 (36.231.11.128), 10/08/2016 00:33:24
推 yenii: 跟團視為同意最長等31個工作天啊 催什麼催
→ yenii:  主購你人太好了！
推 bananas1022: 你後面還有三團，感覺就是要等到天
→ bananas1022: 荒地老
推 redren: 辛苦的主購拍拍，謝謝妳很努力跟賣家追進
→ redren: 度，可以想像妳的疲憊跟壓力，辛苦了！:)
推 unben8230u: A團員 要是我會黑他耶?
→ unben8230u: 如果態度沒問題 就是報灰
→ unben8230u: 因為跟團就是這樣 本來就有可能有等待
→ unben8230u: 當初就知道期限了 這表示A團員不能接
→ unben8230u: 受賣家的期限 卻還是跟團吧?
→ unben8230u: 我會把規則在跟A團員重述一次 期限到
→ unben8230u: 才有可能要求退款問題 請他理解一下
推 ringlin: 既然工作日是不含假日7-31天，那最長31天
→ ringlin: （也就是10/24）以前，團員說要退款就是
→ ringlin: 報黑。（而且不好意思，團員還是得繼續跟
→ ringlin: 團）開團前就知道工作日，哪有人在說什麼
→ ringlin: 不會等到最後一天，就算最後一天也是團員
→ ringlin: 同意的。我甚至覺得你的團員們還寫信催你
→ ringlin: 你匯款給賣家、賣家確認收到款項告訴妳後
→ ringlin: 到10/24以前，你有責任更新進度（而且你
→ ringlin: 的確有），你的團員催你根本就太誇張了。
→ ringlin: 急用跟什麼訂製團！！ 還急用咧！！
→ ringlin: 不想等太久跟什麼訂製團！不想等太久！？
→ ringlin: 不含假日31天，急用不要跟，不想等太久不
→ ringlin: 要跟啊ˊ_>ˋ
其實A團員是真的很客氣，態度也很有禮貌

(他的非訂製~是一般款，只是賣家沒現貨要現做)

我覺得尷尬的地方在於賣家一開始有說了句"訂製款約兩個禮拜出貨"

所以大家會期待他兩個禮拜就出貨(想不到後來賣家那邊遇到這麼多問題)

可是報價單的DEADLINE也真的是31天，而且賣家也算很積極，看起來他也有點急 囧

也謝謝R版主和U大的分享!我知道該怎麼做了!!!!!!

(像溺水抓到浮木XD)

也希望賣家盡快出貨呀~~~~(合十祈禱)
※ 編輯: sherry0711 (36.231.11.128), 10/08/2016 01:54:08
推 shiyanku: = =有更新進度 也還在工作天內 催幾點?
推 Aeartha: 覺得妳G單有更新進度就不用一直回團員…
→ Aeartha: 既然還未到deadline就沒問題，跟團不就是
→ Aeartha: 代表同意時效嗎?哪這麼多問題!!人太好QQ
推 linda0121: 沒聽過跟團沒有發生特別情況在要求退款
→ linda0121: 的，好誇張
推 cutejoanna: 以後開團記得用紅色字大大把上"不能等
→ cutejoanna: 待請不要跟團" XD
→ cutejoanna: 訂製款真的是比較久，要買真的要心理
→ cutejoanna: 有準備
推 bey1470: 我是團員，主購積極更新進度、詢問賣家、
→ bey1470: 發通告信，尤其是露露長的信交代與賣家
→ bey1470: 溝通過程、從一開始的連假到延遲交貨，
→ bey1470: 種種讓人很放心！謝謝主購耐心催討、發信
→ bey1470: 通知團員，希望之後順利。ps.急用團員拜
→ bey1470: 託不要跟團！！！
推 bey1470: 也期待美美的鞋！:D
推 bey1470: 建議主購跟賣家說清楚，等31天不含假日
→ bey1470: 的工作天到了，如果沒有收到的團員，直
→ bey1470: 接請賣家退款（並給退款期限）！給賣家
→ bey1470: 交貨日期的底線，而不是詢問了才出貨幾
→ bey1470: 雙鞋，應付主購！
推 amoroe13: 啊就時間還沒到呀，有什麼好催單的，而
→ amoroe13: 且看原文和上面團員的推文，不覺得主購
→ amoroe13: 和賣家有什麼疏失，完全沒有理由要求退
→ amoroe13: 款，這樣要求是無故跑單吧！
推 chiawy: 之前也開過這家，賣家的狀況真的滿多的orz
→ chiawy: 但收到以後覺得他們他品質值得等待
推 chca: 我是團員，主購真的很認真處理團務！期間還
→ chca: 因為出國家裡沒人收件，麻煩她跟賣家更改收
→ chca: 件地址，主購態度真的很好，我都很不好意思
→ chca: 要麻煩主購，謝謝主購辛苦的幫忙團員。鞋子
→ chca: 很好穿又很修飾寬腳版，再次謝謝主購
推 bibibib: ><我最近準備要開耶哈哈但想說反正最近
→ bibibib: 還沒涼 等收到靴子應該剛好
→ bibibib: 那我到時候開團要特別強調可能等很久好了
→ bibibib: 謝謝原PO希望你團務順利結束
推 nnyy5566: 主購辛苦了，祝團務順利~
推 yjlee0829: 拍拍
→ yjlee0829: 急用的人真的不要亂跟
→ yjlee0829: 你能做的就是不用太認真理團員XD
→ yjlee0829: 給個罐頭答覆即可~ 我跟過很多團也好幾
→ yjlee0829: 年了(包括訂製)..從不會故意催主購
→ yjlee0829: 覺得報灰一下比較好
→ yjlee0829: 不過還是確保你跟賣家經常聯繫! 免得事
→ yjlee0829: 後被團員找藉口黑
推 BlancoBT: 團員+1.雖然等有點久但實品很滿意，主購
→ BlancoBT: 真的辛苦了
推 sayutk: 跟過這家鞋子的團，是等到最後出貨日才出
→ sayutk: 貨，但廠商製作也需要時間，也沒超出他訂
→ sayutk: 定的日期，雖然是壓線XD
→ sayutk: 覺得各位大小主購們都辛苦了！！
推 sayutk: 偷偷想說一下，他們家楦頭偏窄，寬腳人需
→ sayutk: 要大一號QQ
推 immosha: 團員+1 主購辛苦你了 努力接洽鞋子事宜還
→ immosha: 一直寄站內報告進度
推 salutelin: 我也有自己買耶 買家本來說隔週就可以
→ salutelin: 出貨，結果我等到隔週還沒有，又問一遍
→ salutelin: ，才說師傅開刀
推 maplelove422: 看文章是陸續有在出貨 不是主購問才
→ maplelove422: 出貨應付啊@@
→ maplelove422: 不懂有更新還一直問是在問幾點的= =
推 yoyopan: 不太理解說等31天，為啥說不會等到最後？
推 ishcarblood: 不理解+1 沒超過期限為何不能等?
推 sky00153: 有些團本來就要有會等很久的打算了
→ sky00153: 還沒到期限當然不能退款，是基本常識吧
推 emmy781221: 有更新期限也還沒到是在催幾點的
推 emmy781221: 像上面說的期限還沒到當然不能退款
謝謝樓上各位的推文!!!!

看到各位的推文心情好很多了，碎了一地的玻璃心也都撿起來了!

這裡好溫暖嗚嗚

也已經知道到底該怎麼做了(握拳)

原來我的處理方式還算正確

該團員也有來信再次道歉解釋

真心感謝上面各個主購&團員的推文(鞠躬)
※ 編輯: sherry0711 (223.136.183.241), 10/09/2016 11:48:55
推 cbaby: 簡單一句話 急用自己網購買 早買早享受 晚
→ cbaby: 買享折扣 這是很簡單的道理 如果超過死線的
→ cbaby: 話真的可以跟賣家要退款 就算他只差包裝發
→ cbaby: 宅配的話那也是賣家自己要吸收 但死線前吵
→ cbaby: 要退款的話第二封信我就會回報黑了…什麼叫
→ cbaby: 沒想到真的要等這麼久 啊就真的啊...