[討論] 主購們，這樣的情況下可以不退貨嗎?

[fpiisgh (小小)]

我是新手主購，前陣子開了大團(非國際團)

有一名團員收到後來信表示，商品有瑕疵也附上照片了

和賣家洽談後，賣家表示可以換貨

賣家的網頁上有退貨機制，因此團員希望我可以幫忙談退貨並退款，

退貨的原因算是個人因素。

團員認為賣家網頁沒有特別標示團購不能退貨，所以賣家應該要接受退貨

但賣家認為當初是團購才能有便宜的價格，雖然沒有標示但要退貨他並不太能接受

我個人認為團員說的也有理，

但站在自己開團的立場，會覺得今天如果每個人都用類似的原因要求主購去退款

那主購豈不是忙死了......

所以想問各位前輩，這種狀況下，

我可以拒絕該團員要求退款的要求請賣家直接換貨給團員嗎?

謝謝大家幫忙回應

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推 everyna: 請團員在此PO轉讓文，主購協助推文證明
推 peizhen0913: 沒聽過還找主購退錢的，通常主購開
→ peizhen0913: 團都會說不喜歡要自己洽特轉讓
推 xu3xk4: 商品有瑕疵的話感覺不好洽特吧...另外賣家
→ xu3xk4: 有瑕疵擔保責認,應該要接受退換的
→ xu3xk4: 如果賣家願意換貨,就請團員自己洽特吧
推 thepolarstar: 賣家不是說能換貨嗎?請團員拿換到的
→ thepolarstar: 新商品去洽特吧~主購推文證明就行了
推 everyna: 請賣家退瑕疵品的價差(反映在恰特文上)
推 chunyiy: 要是我我不會理會退貨需求，直接問團員要
→ chunyiy: 換貨後洽特或直接洽特，非國際團遇瑕疵能
→ chunyiy: 直接換貨已經比國際團只能折價個幾塊人民
→ chunyiy: 幣好多了
→ fpiisgh: 謝謝各位前輩，會請團員接受換貨洽特
推 cbaby: 我覺得國內團應以換貨優先，國際團才是退
→ cbaby: 款優先。賣家換貨他瑕疵品還可自用或當福利
→ cbaby: 品賣，退款他就少一筆，單價越高的商品越是
→ cbaby: 這樣
推 nanawa: 我覺得團購收到瑕疵品應該是可以換貨但是
→ nanawa: 不應該退貨，退貨感覺像是跑單欸？
推 sunnny: 之前合購就買到兩個都瑕疵的包，結果賣家
→ sunnny: 也是不退不賠...