[討論] 拍下後的缺貨問題

[velvet998877 (鮭魚親子)]

各位好~
前幾日開了一團，沒想到是惡夢的開始....

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我總共開了七款，用的是完全代買~
收單時和掌櫃確認過都有現貨
結果.....

第一次缺貨
其中三款沒貨或缺貨，我按照原本合購文所寫刪除處理
代買就掌櫃回報的現貨數量一筆拍下


第二次缺貨
就是剛剛，代買跟我說.......其中最多人選的那款 全˙沒˙貨˙了

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這樣造成我的以下各種煩惱:


1. 因為用的是完全代買，流團感覺很不恰當 (讓他白花心力處理> <)


2. 刪除該款會產生未達批量的問題 (更正，剛剛記錯起批量，是差12件@@)
   況且，代買是一筆拍下，刪除後不足原拍下量的部分，又是另一種問題


3. 原合購文雖然寫若沒貨則刪除款式，但一筆拍下、部分缺貨，如果請團員改單，
   似乎變成強迫團員恰特
   (而且還有第一次就缺貨的團員，如果賦予第二次缺貨團員改單權利也不公平)

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目前想到這些....
因為心裡還沒想出最好的處理方法，尚未跟團員討論
先來問大家有沒有這種經驗來討論看看

希望各位能給我一些點子 QAQQQQQQ

真˙的˙好˙崩˙潰


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推 ruby40861: 先問掌櫃會不會補貨?要等幾天?如果時間
→ ruby40861: 不長我可能會等，但要做好店家會拖的
→ ruby40861: 心理準備
這部分我有兩點考量
一是我幾個禮拜後要出國，有網路但不能全心處理團務，會心裡有愧> <
二是因為店家一下說沒現貨、一下又改口說工廠不做....
在他的數度反覆下，我比較不偏好等待這個選擇~

→ ruby40861: 2.如果因此差兩件，可以跟掌櫃問一下
→ ruby40861: 看是否還能照批價算?因為是拍下了他才
推 Herborist: 我是團員QQ主購辛苦了~
謝謝團員QAQ

→ ruby40861: 又改口說沒貨，很多阿里巴巴缺貨也都是
→ ruby40861: 集貨收到貨後請代買申請退款
啊...剛剛算到昏頭，差的不是兩件是12件 QQQQ

→ ruby40861: 3.如果要開放改單，可以統計完後跟掌櫃
→ ruby40861: 直接旺旺說要的款式，請他照更正後的發
→ ruby40861: 有些團員可能會選擇不改單，直接刪除缺
→ ruby40861: 貨的款式，那也沒關係，反正就全團統計
→ ruby40861: 完跟掌櫃確認清單後，請代買申請退款
→ ruby40861: 旺旺裡可以跟掌櫃確認:原先是A款xx件，
→ ruby40861: B款oo件，因為A款缺貨，所以改成B款oo
→ ruby40861: 件，C款vv件，剩下差額請您退款
→ ruby40861: (可把算式列出跟掌櫃確認)再把對話截圖
→ ruby40861: 放g單給團員
好詳盡的流程 > <

我會再仔細衡量每個處理方式間的優缺~~
謝謝ruby大的建議(鞠躬)~
※ 編輯: velvet998877 (61.56.179.232), 07/03/2016 20:15:51
※ 編輯: velvet998877 (61.56.179.232), 07/03/2016 20:19:34
推 biscussove: 是絨絨!!(又亂叫)感覺用完全代買就是
→ biscussove: 怕這種情況發生><自助的話還可以自己
→ biscussove: 掌握~還好目前還沒遇到不發或是亂發的
→ biscussove: 掌櫃，想到就怕怕...
→ velvet998877: 嘟嚕欸～是說我想了兩天才恍然大悟
→ velvet998877: 為什麼是絨絨xDDD