Re: [討論] 拍下後的缺貨問題

[buckwheat (nickname)]

看到這篇忍不住要來吐一下苦水

我覺得跟強國人打交道一定要心臟夠強

這種拍下後某款某色某尺碼缺貨的情況 嚴格來說我碰過三次 有一次還是現在進行式QQ

第一次我是和有買到缺貨款件數較多的團員商量 請他們退讓一下

一人少買個一件換成別色 解決這個問題

但因為剛好買的是內褲所以還蠻好商量的

比較不好意思的是因為想趕快回覆掌櫃所以有打電話打擾到團員

但我收到貨時(當時我是開郵寄)竟然和最原始的訂單量一樣 也就是沒有缺貨問題了！

覺得當時緊急調查換顏色有點白忙一場 @@

那時有問掌櫃什麼時候可以補 他說要過個幾天

我因為不想拖所以就走請團員換顏色這條路 誰曉得他自己補貨的速度比他講的還快

所以就照我原本訂的發貨 @@

第二次其實情結不算嚴重 我在正式拍下付款前先給掌櫃全團的總量讓他備貨

因為事前已知他有些顏色尺碼現貨不多 但有先確認基本色補貨快 而且我只開基本色

再加上和前團主購打聽情報 其實那家補貨速度算快

所以等個一天二天貨就齊了 整體來說那團走得還算順

第三次的現在進行式讓我有點不爽 不爽的點在於我拍付後掌櫃就點了發貨

要知道淘寶的支付機制是掌櫃發貨後幾天內就會自動打款給賣家

等於賣家拿到錢的倒數計時已經開始但我的貨根本被hold住還沒出

合購團收貨驗貨的時間整個被壓縮 (這團我是直寄+小量郵寄)

我看物流過了一天都沒動靜就趕快敲掌櫃到底發了沒

他才跟我說缺某尺碼某色 想跟我商量換同色別碼 (拜託是有人要的哪能說換就換?!)

我堅持要原本的問他幾時能補 他說隔天能補能發 隔天查物流還是一樣沒消沒息

他才說一時間估計補不上 問我要不要換別的顏色

我覺得要不是他已經按了發貨我其實不想更換 有種被威脅換顏色的感覺 =..=

幸好團員很天使回覆也很快 我跟掌櫃說換了有貨的顏色

(但還有有種跟掌櫃角力輸了的感覺 XDDD)

不斷跟他說趕快發貨 還有我要延後收貨 才終於在今天看到物流有刷新

希望明後天可以順利到集貨然後顏色尺碼都沒錯

補充說明 我淘寶大多是用自己的帳號拍 阿里巴巴會使用自助代買

然後我不太敢開大團 因為怕麻煩而且想速戰速決(怕夜長夢多)

我在淘寶申請退貨退款的經驗值是0 可能要諮詢下推文的ruby大

以上分享不一定能幫到原po 但祝你可以趕快順利結案~~


※ 引述《velvet998877 (鮭魚親子)》之銘言：
: 各位好~
: 前幾日開了一團，沒想到是惡夢的開始....
: ---------------
: 我總共開了七款，用的是完全代買~
: 收單時和掌櫃確認過都有現貨
: 結果.....
: 第一次缺貨
: 其中三款沒貨或缺貨，我按照原本合購文所寫刪除處理
: 代買就掌櫃回報的現貨數量一筆拍下
: 第二次缺貨
: 就是剛剛，代買跟我說.......其中最多人選的那款 全˙沒˙貨˙了
: --------------------------
: 這樣造成我的以下各種煩惱:
: 1. 因為用的是完全代買，流團感覺很不恰當 (讓他白花心力處理> <)
: 2. 刪除該款會產生未達批量的問題 (更正，剛剛記錯起批量，是差12件@@)
:    況且，代買是一筆拍下，刪除後不足原拍下量的部分，又是另一種問題
: 3. 原合購文雖然寫若沒貨則刪除款式，但一筆拍下、部分缺貨，如果請團員改單，
:    似乎變成強迫團員恰特
:    (而且還有第一次就缺貨的團員，如果賦予第二次缺貨團員改單權利也不公平)
: --------------------------
: 目前想到這些....
: 因為心裡還沒想出最好的處理方法，尚未跟團員討論
: 先來問大家有沒有這種經驗來討論看看
: 希望各位能給我一些點子 QAQQQQQQ
: 真˙的˙好˙崩˙潰

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推 yipin112: 很討厭先按發貨卻不出貨的掌櫃>''<
推 velvet998877: 我是原po,謝謝b大分享
→ velvet998877: 因為開團經驗不多，想說使用完全代
→ velvet998877: 買比較安心…結果卻遇到這種情況
→ velvet998877: 我目前的做法是寄通告說明第二次缺
→ velvet998877: 貨的情形，並且讓大家（包括第一次
→ velvet998877: 缺貨的人）可以有抽單改單留候補的
→ velvet998877: 選擇
→ velvet998877: 由於當初的規劃是快速小團，現在既
→ velvet998877: 不適合流掉、又無法快速收到，如果
→ velvet998877: 要大家一起陪著等，就變成硬性強迫
→ velvet998877: ，所以才會用這樣的方式
→ velvet998877: 希望等等能快速整理改單後的清單，
→ velvet998877: 重新跟掌櫃逼問到底有貨沒貨、或補
→ velvet998877: 不補QQQQQ（昨天被通知缺貨後，問他
→ velvet998877: 到底哪些會再進，又一直語焉不詳，
→ velvet998877: 說今天才能確認= =）
推 moony0402: 我有遇過,已經拍下但未付款的狀況隨著
→ moony0402: 時間流逝直接斷貨的QQ
推 ivy99: 我有遇到等了3天後兩色斷貨，收到後重量是
→ ivy99: 掌櫃說的1/2..
推 ivy99: 然後內褲團是要下單時，臨時跟我說批價給
→ ivy99: 錯了，後來下單後，說兩色沒有，之後請賣家
→ ivy99: 分兩包寄(一包是分寄的，一包是直寄的)，
→ ivy99: 結果直寄沒事，分寄一個顏色全沒寄，請賣家
→ ivy99: 補寄，後來說顏色缺貨，整個大崩潰，完全崩
→ ivy99: 潰，不過都是自己拍，處理起來也比較方便