[討論] 關於團購JO MALONE小香退換貨問題

[startseven7 (合購到走火入魔中)]

連續錯過2次團購版JO MALONE小香團，
但實在太想買$97的藍風鈴囤貨!!(因為我在蝦皮買$199...)
所以我就直接揪了親友跟同事開了一個小團拿批發價，

版上開的這位賣家~我以前曾經開過2次混批，
所以我也就很放心的開了
沒想到...這次會遇到如此不愉快的經驗

下單付款後，在賣家不斷的改期與冗長的等待後，終於分2批拿到小香，

出貨前，賣家有說小香有改版，所以會拿到新舊2種不同的瓶身


8/7收到第一批香水:
我收到的3分之2為新的瓶身，分香水給大家的時候，
就有摸到幾瓶小香瓶身有點濕濕的，似乎有滲漏

我立即把那幾隻香水倒立約5分鐘，但是香水並沒有漏出來，
當下我一直以為只是運送過程被擠壓到噴灑出來...


8/10收到第二批香水:
下午收到來不及錄影拆封，所以隔天8/11號才發給大家
結果跟第一批一樣，打開還是有些香水的瓶身濕濕的，但倒立過來放不會流出來

但是!!!我馬上就有不好的預感了，因為如果兩批都是這樣，
很明顯就不是"運送過程"問題了


果不其然...
8/14我就收到兩位同事的LINE，說她們覺得香水會漏T^T
我很緊張的問清楚情況後，請他們禮拜一上班帶給我看


下一步我很直覺的就是聯繫賣家，
詢問一下瓶蓋狀況，順便通知她一聲似乎有漏香的問題~

畢竟當時版上還有她的團在出，萬一是真的也來的及檢查再出貨，

但賣家很快的就回覆了另我心情很複雜的訊息....

http://imgur.com/a/U67yv

而且其中她說的這一句
"你覺得售後7天 我還有理由幫你處理嗎"

她可能忘記看出貨單了....橙花我是在8/10收到，不到7天...


但是這些都不是重點...看完他的訊息我的心都涼了
也不想找她處理了....
同事跟親友的我也打算自己吸收了

PS:今天另一個同事又拿了一隻紅玫瑰來，瓶蓋上下節居然可以分開，
   下節可以直接旋轉個不停...但是好險不會漏T.T，同事以為瓶蓋壞掉了



我只是覺得她處理態度讓我覺得很誇張，

為什麼第一時間不是去了解產品可能發生的問題環節在哪裡?
為什麼不問問我漏水的細節?
為什麼不跟我要錄影檔?
為什麼不問問我當下收到商品是否有異狀等等.....
她不擔心接下來別人收到的也會有問題嗎?

而是忙著撇清，忙著說別人的都沒問題，就你的有問題，
沒辦法退換貨之類的.....

就算花點小錢認識一個賣家好了，
以後這個賣家她yahoo或露天的賣場我不會再開了...


在此也想請問大家，這種情況是真的無法退換貨嗎?

因為郵購或網路商品7天內可以退換貨，

但是香水基本會被限定"未開封""全新品"才可退換貨

可是!!我們常開的團購JO MALONE小香

本就是一盒一盒50隻裸管裝一起，沒有個別包裝，

盒子上或瓶身也看不出來是否有拆封過或使用過

漏水的部分從錄影來看，看起來很像瓶蓋反光，實在很難分辨...

如果有問題到底要如何佐證才能退換貨呢?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.225.68
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1471453490.A.9CB.html
推 techniclaire: 態度好差哦……本來想開開看 不過他
→ techniclaire: 要求加line我覺得有點奇怪@@
→ techniclaire: 拍拍QQ
   我也是被要求加LINE，然後被要求直接匯款到她的郵局，但是我用來不及去郵局臨櫃
   匯款當藉口，依然使用"支付連"付款~XD
   http://imgur.com/a/NOtz6

推 whitefloral: 可以拍照檢舉吧？另外請問是購買原廠
→ whitefloral: 試管嗎？
推 whitefloral: 我記得原廠試管都是鎖死的，如果是分
→ whitefloral: 裝才會漏...
   不是分裝的~是原廠的試管，通常是當贈品用的~但真的會從噴孔滲漏
   http://imgur.com/a/YTnI6

推 zhuangzhuang: 高調
推 doreter: 請問是哪個賣家啊？
   其實我不知道能不能明講賣家名稱，但提示應該可以，在yahoo跟露天用一樣的圖片
   目前似乎只有她賣新的瓶身，達200隻以上批價可以到$97(除少數幾隻是$90)

推 ytc97: 幫高調，我的都不會這樣應該不是原場的
推 Karman: 為何會覺得能給大量批價的賣家是正經的？
   因為第一次聽到新瓶身，也怕買到假的，在下單前其實有詢問過賣家
   http://imgur.com/a/VqhB6
   想說應該沒問題....ORZ...

→ Karman: 唉。另外倒立放不會漏是物理現象喔
   TOT 原來如此!!!....那我把回收回來的都倒立放!
※ 編輯: startseven7 (223.137.225.68), 08/18/2016 21:03:26
推 qAAp: 贈品都有配額的吧！專櫃經理可以給到5000隻?
推 kavwin: 這賣家態度~不高調不行
推 bey1470: 賣家有開發票嗎？賣到5000支還用匯款方
→ bey1470: 式是逃漏稅了吧！
推 midori06470: 天啊太晚才看到了!高調!
※ 編輯: startseven7 (223.137.225.68), 09/04/2016 14:16:01
→ a0946: 跟賣家交易過，想平反一下耶..因為他當初寄
→ a0946: 錯貨給我(200多支裡的3支)，我包裝時才發現
→ a0946: ，但已經開蝦皮給版友了，急著寄出，於是
→ a0946: 請他補寄給我，我多的再回寄給他，他也是隔
→ a0946: 天馬上就寄了...還在包裹內附了回郵錢(我
→ a0946: 當初還沒想到這個)，覺得態度還不錯說! 只
→ a0946: 是我是用問與答問的，沒有加賴