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想請教各位版友 請幫幫忙 7月底跟了一個G市的團,成團匯款後第二天收到主購通知因違反板規流團 因為主購說她訂兩箱,有一箱還沒出貨可以直接取消, 另一箱賣家已出貨,無法取消只能退貨 主購在7月底有先退一部份款項給團員 其餘的部分,主購說因為銀行端已經扣款,需要等金額刷退後才有辦法退款給大家 我在8/13有寫信詢問主購退款進度,主購回信還未收到退款 然後到今天主購還沒有退款,另外發現在團務資訊裡,主購把她的聯絡資訊刪掉了 心裡覺得非常不安啊..... 我沒有在G市退款的經驗,不清楚退款處理要等多久 因為主購處理團務也很辛苦,也不想就這樣懷疑主購 請問有大家有在G市退貨,退款的經驗嗎? 退款需要等待一個月的時間嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.67.153.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1472782954.A.717.html
yenii: 要等G市退 之後再等銀行退 速度不一定 111.248.178.25 09/02 10:57
yenii: 或許可以請主購再給一次聯絡資料? 111.248.178.25 09/02 10:57
sky0510: 我的7/28訂單,被賣家取消不用退貨的8/3 111.246.98.33 09/02 18:06
sky0510: 自動刷退,已到集運要退貨的包裹在8 111.246.98.33 09/02 18:06
sky0510: /12就退回賣家那,但是都沒刷退,我8/24 111.246.98.33 09/02 18:07
sky0510: 跟客服反應,8/31才刷退。如果要退貨的訂 111.246.98.33 09/02 18:07
sky0510: 單要請主購一直追蹤,然後要主動聯繫客服 111.246.98.33 09/02 18:07
sky0510: ,不要像我一樣以為按了退貨鍵就會自己處 111.246.98.33 09/02 18:07
sky0510: 理好,所以就一直沒追蹤,等到要買其他東 111.246.98.33 09/02 18:07
sky0510: 西登入後。才發現狀態就一直卡在退貨延 111.246.98.33 09/02 18:07
sky0510: 遲(明明東西都已經退到賣家那了)。 111.246.98.33 09/02 18:07
sky0510: 我的7/28訂單,被賣家取消不用退貨的8/3 111.246.98.33 09/02 18:09
sky0510: 自動刷退,已到集運要退貨的包裹在8 111.246.98.33 09/02 18:09
sky0510: /12就退回賣家那,但是都沒刷退,我8/24 111.246.98.33 09/02 18:10
sky0510: 跟客服反應,8/31才刷退。如果要退貨的訂 111.246.98.33 09/02 18:10
sky0510: 單要請主購一直追蹤,然後要主動聯繫客服 111.246.98.33 09/02 18:10
sky0510: ,不要像我一樣以為按了退貨鍵就會自己處 111.246.98.33 09/02 18:10
sky0510: 理好,所以就一直沒追蹤,等到要買其他東 111.246.98.33 09/02 18:10
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