[討論] 商品有瑕疵要求主購提供帳號供維修

[ruby40861 (蛋糕姐接)]

大家好

今年2月開了一團小米湊免運的團

本來團務已經結束很久了

但剛剛收到當初購買小米手環的團員來信

表示手環一個月沒用 結果再次充電時發現故障

想跟主購借帳號去維修

(有說可以請主購先改掉密碼，之後再改回來)

查詢官網規定

手環一年內可維修

但須在維修站登入購買帳號

(團員沒跟我要發票，但我看網站寫也要提供發票?不過時間太久發票我已經丟了QAQ)
http://i.imgur.com/1oLlrsh.jpg
http://i.imgur.com/uFZUfK3.jpg

但因為即使我改掉生日等個資

從訂單查詢裡面也看得到地址/信箱

(本名跟手機當時有給團員，所以沒差XD)

我個人其實對個資有點介意，但好像又沒有想到其他方法

(我想說瑕疵應該還是團員當面去維修最清楚，而且我也沒用過小米手環，即使由我拿去
修，也怕現場沒能判斷是否已經修好> <)


先撇開不確認是否要發票不談

想問大家對於這種借帳號維修的情形有沒有什麼好方法or其他建議QQ

先謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.218.151
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1476723040.A.A8F.html
※ 編輯: ruby40861 (140.112.218.151), 10/18/2016 00:55:02
推 smilelyn: 我記得不用發票，你可以先問問看線上客
→ smilelyn: 服
推 windswith68: 題外話，小米2好像真的有瑕疵，我也
→ windswith68: 遇到充電後就故障的情況
推 amoroe13: 可以請團員到現場後撥電話給你，你直接
→ amoroe13: 跟服務人員說帳密，讓服務人員登入嗎？
→ amoroe13: 不知道這樣可不可行@@
推 natashafu: 我去震旦送修只有跟我要訂單號碼而已
→ natashafu: 要不要打去客服確認一下
推 biyin: 訂單編號就好，查不到才會要其他資料（我也
→ biyin: 幫朋友送修手環過
推 masaco: 小米的東西買了要馬上驗貨~我買了行動電源
→ masaco: 收到沒有立刻驗~隔週開封後發現嚴重刮痕
→ masaco: 客服說超過一周不可退換貨~但是可以送去檢
→ masaco: 驗~檢測是否符合更換條件（性能故障）....
→ masaco: 真傷心~明明是新的東西啊.....
我猜團員應該是有用過了(?)

因為他是說一個月沒有使用 再拿出來充電後發現有問題
推 zero7961: 發票不都是電子的嗎？截圖就好了吧？
→ zero7961: 我買小米他都寄到我電子信箱說0.0
推 zero7961: 阿 主要是帳號吼 只能先問問客服
謝謝大家

剛剛問客服 客服說一定要現場登入 只有訂單號or訂單截圖不行

(看網路上有人說規則變嚴格了

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=634&t=4939188 )

然後發票我去信箱找真的沒有!! 垃圾信件夾也沒有Q_Q

不過後來客服說發票非必須

但還是要現場登入帳號就是TAT

所以我最後還是把帳密借給團員>_<
※ 編輯: ruby40861 (140.112.54.137), 10/18/2016 13:50:09
推 dew518: 出貨單也可以,但上面有電話地址。
推 kingcatchen: 說到刮痕，之前跟同事有合購小米手環
→ kingcatchen: 一代的(湊免運), 兩盒都沒拆，他挑的
→ kingcatchen: 那盒當場拆開就有刮痕了...而且還滿
→ kingcatchen: 顯眼的@@