[討論] 分寄後才出現的瑕疵問題該怎麼處理

[cuteedric (李小丸)]

開G市團的IOPE神仙水

清點數量也沒問題後我就進行包裝(氣泡袋裝)出貨給團員 包裝時也沒發現有異常

然後今天有團員反應收到後有一小瓶化妝水有露出來 變成剩下三分之一 QQ

想請問 一般碰到這的狀況該怎麼處理

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→ sinx1205: 團員收到時氣泡袋包裝有破裂嗎?還是拆開
→ sinx1205: 才發現?如果是前者可能是碰撞造成的，後
→ sinx1205: 者可能是本來就有瑕疵，先拍給G市賣家看
→ sinx1205: 看他願不願意處理，如果不行只能在雜費
→ sinx1205: 收取金額內補償給團員吧?
→ cuteedric: 是拆開後才發現濕濕的 我想可能本來蓋
→ cuteedric: 子就沒很緊 所以才發生這狀況
→ cmoeoo: 沒辦法，主購已經有防撞包裝，寄送過程的
→ cmoeoo: 瑕疵只能讓團員自己承受了
→ cmoeoo: 若主購覺的心裡過意不去的話就退雜費安慰
→ cuteedric: 我今天有想過這算國際團或者任何分寄
→ cuteedric: 應該要承受的風險之一嗎 雖然說是由我
→ cuteedric: 分寄 但如果運送過程中才發生的瑕疵問
→ cuteedric: 題主購要來負責 那幸運點都沒事 或者只
→ cuteedric: 有一兩個要負責 萬一人多主購不就賠死