[心得] 淘寶大衣-誇張的瑕疵不理賠

[mouse1127 (可卡)]

(文長多抱怨，慎入)







前陣子開了版上火紅的爆毛大衣團

由於前面已經有主購開過了 應該是很妥當

問了批價是一樣的就趕緊PO文揪團

11/15代買拍下後掌櫃說備貨要7-10天
並跟我保證最慢會在24號出貨
只好進入等待期....

11/27東西終於到集貨了 集貨分貨秤重後進行第二階段退補款

12/3集貨出貨

12/5團員收到物品 並反映有瑕疵
由於團員們收貨時間不一
因此訂了瑕疵回報的最後期限是12/9 並發通告信

瑕疵的狀況如下 (英文代號與PTT ID無關)

A團員
http://ppt.cc/2png
可拆毛膽內裡的拉鍊車反，
要把手指挖到衣服內部才可以拉到拉鍊拉環

http://ppt.cc/tbL5
內裡車線不平整就算了，還有個洞沒車到

http://ppt.cc/QENF
袖口固定內裡的鬆緊帶沒車好

B團員
http://ppt.cc/GPic
內裡袖口破到可看見棉花了

C團員
http://ppt.cc/vMqG
扣子少了 剩一個洞

D團員
http://ppt.cc/YDoz
口袋少一顆扣子 剩一個洞

以上為有圖瑕疵
另外還有衣服沒有腰帶
衣服錯標的問題
(團員買了S和M，M號大小卻和S一模一樣 囧)

在收到A團員的反映後 (發瑕疵回報信之前) 有立即和賣家溝通

但賣家說 :亲 这没您订单 请您代拍说吧

因此請代買代為溝通 結果賣家說...
http://ppt.cc/40Zl

超出10RMB 他認為就不合理 但換拉鍊怎麼可能只有10RMB!

代買也非常努力的幫我們處理問題
http://ppt.cc/KGar

就在此時淘寶自動確認收貨的時間也快到了
賣家不肯延長收貨期限
跟代買說 批發沒有這麼久確認的 不然先退20RMB吧
有收據再與我們連繫 之類的

結果......................

賣家就開始裝死了◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣
從回報截止 我統整回報給代買後
不管我們兩個怎麼敲他 都不回了

這麼誇張的瑕疵品居然敢出給客戶
還裝死不認帳

而且拉鍊裝反真的超誇張啊!! 倒立在車嗎!!!!
氣死我啦(／‵Д′)／~ ╧╧


最後我只能將為數不多的退款
退給有附上收據的團員

真的很感謝我的團員們的體諒
還有來信鼓勵真的好感人Q_O



這家還滿多人開 據說後來賣家有漲價 (拿翹?!)

但我只能奉勸各位主購要三思啊......

有小瑕疵在所難免
但是這種處理態度真的有點...


總之 ... 我覺得自己真的是主購界的小衰神啊啊啊~~~

有太多衰事發生在我身上就不一一敘述了 反正大概就是..

賣家漲價 (就算賣家不漲價 集貨也會突然漲價)

真的沒漲的話就是賣家寄錯了 (還死不承認)

或是開了快速團本來以為很快速
結果賣家病倒了 搞失蹤之類的

只能說 這世界上真的甚麼事情 都有可能發生吶...((嘆

以後...還會有人想跟我的團嗎〒△〒


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團購進度請Q我名片檔^^

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.35.187.213
推 seawarm     :主購辛苦了 還好我的衣服沒有問題><
→ seawarm     :當下收到通告信的時候我人不在台灣
→ seawarm     :星期一趕回去看還好沒事otz
推 lynn90313   :主購拍拍，是人好好寄給我無主通告轉
→ lynn90313   :換系統的M大，加油!!
推 snows94520  :可卡衰衰蓋章...我本來也是要開這家
→ snows94520  :剛好運費調漲就沒開了=______=
→ snows94520  :這家真的太糟糕了，拍拍Q______Q
推 imyiting0410:我開始擔心了QQ我的團要運回台灣了
推 rosemadam   :開始擔心了...樓上是我的好主購
推 qaz3        :主購大大辛苦你了~拍拍
推 ismiumiu    :淘寶可以自己手動延三天，看完我也
→ ismiumiu    :擔心了 囧
推 lucy250018  :我也有團員沒收到腰帶,他死都不承認
→ lucy250018  :有少~
→ mouse1127   :代買已經手動延過一次了TAT
推 lukang      :沒跟過你團，看此文感覺到你很認真!
→ lukang      :加油囉~