推 miyukiy :推分享～還有推肯自己溝通XD 140.113.208.86 12/15 20:44
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作者: wellring (大笑看人生) 站內: e-shopping
標題: [心得] 推淘寶rika款掌櫃+順豐退貨小心得
時間: Sat Dec 15 17:34:44 2012
★物品名稱：淘寶rika款羊羔毛外套
☆賣家名稱：愛裳女裝
★拍賣網址：http://tinyurl.com/buuy7rp
☆網誌心得：無
合購收到有瑕疵的外套，就是外套釘扣掉了，如圖http://ppt.cc/41qM
馬上跟主購反應，主購是建議我自己去跟掌櫃談，所以我就硬著頭皮去跟掌櫃聊
已經做了最壞打算，但就死馬當活馬醫…
想不到掌櫃態度非常好，馬上給了我兩個方案：
1.開一團，掌櫃直接送我一件
2.讓我拿去修理，直接退我修理費
開一團要一百件耶~我立馬選了第2方案…
隔天下著大雨，我跑遍大大小小修改衣服的店，還跑到碧華布街去
每一家都說要機器才能修，我真的無計可施了~
沒想到掌櫃很阿莎力地說讓我順豐退貨，再寄給我~
(*￣▽￣)/‧★*"`'*-.,_,.-*'`"*-.,_☆. 灑花中
我只是個小小團員，其實就算掌櫃裝死，我也沒辦法用負評做些什麼
想不到掌櫃不僅態度好，售後服務也好~
果然評分全紅，並非空穴來風~
所以就決定浮上來推一下掌櫃，溝通過程中掌櫃感覺很了解合購
居然也知道台灣的客人大多沒實名，退款前要問一下能不能收
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這是我第一次用順豐退貨，爬了一堆文，想不到出奇簡單。
我們這裡的順豐，是司機先生來收：
1.打電話請順豐來收貨，是口音超重的大陸客服，我有幾度聽不懂。
2.貨物先不要封，給收貨的司機檢查。
3.身分證也不用印，給司機看一下就好。
4.也不用客服說的「商業發票」，只要填司機給的「運單」就好。
5.大陸收件方是要公司名稱無誤，我直接把掌櫃的名字後面加公司二字XD。
以上。
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※ 轉錄者: wellring (123.194.118.38), 時間: 12/15/2012 17:38:59