這次是我第二次開美國ThinkGeek這家網購的團
第一次是找代買，這次是自己刷卡
因為我發現這間願意直送國外，運費也沒有比較貴!
那就自己來吧，而且美國的代買匯率約30
我自己壓計算機算進刷卡手續費1.5%還是只有29.多
就自己來了
這次是開全館
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一開始開團都很順利
團員也都很準時匯款，下訂的過程也沒有撞壁
填台灣什麼的都很順利
讓我疑惑的點是賣家將包裹出成兩包
一包裡面只有兩樣，其他的在另一包
猜想可能是裝不下吧XD
兩樣的商品那箱剛好都是我自己的
收到的時候發現有一件東西A裝了電池不會運作=_=
整個很傻眼，東西壞掉退換貨超麻煩的啊
雖然商家的系統本身就有退換單可以填
但是我不敢馬上退換貨，等另外一箱到來
另外一箱被海關課稅了，當然這是預料內我也有預收關稅
(雖然有差距後來還請團員補款，預收6%實際16%....=_=)
我都不好意思說我的在另一箱沒被課到稅=_=
不過因為我買的很多所以這箱其實也有我的XD
等收到的時候，是早上老公幫忙收我晚上回去看
傻眼...箱子是UPS的不是商家的，而且封的不好
很明顯就是被拆過換箱的
(我上次買和這次第一箱收到都是商家的箱子)
但是也沒有海關封條...WHY?
結果裡面少兩樣商品...我快發瘋了> <
箱子被換掉...東西有少我怎麼知道到底是賣家少發還是你們換箱弄不見的
而且少的這兩樣是同一個團員的商品，整個不知道要怎麼跟團員解釋
超級崩潰!!!
我只好打電話給UPS，對方跟我約時間來看箱子及商品
拍拍照跟我說會再聯絡理賠事宜...
囧...總覺得沒有屁用啊> <
所以我試著寫信給商家客服跟他說我有某兩樣商品B和C沒有收到
同一天我送退換單給商家說我的商品A是壞的
因為我英文很破所以我退單和客服信都寫得超短
隔天...
我收到了退換單的退單，叫我詳述商品情況
難道看不懂我寫的英文嗎Q_Q
於是我寫的更長然後又送了一次單
同時客服跟我確認是否是B和C沒收到?
所以我又寫信給客服說我確定是B和C沒收到
順便跟他說我有一張退換單商品被駁回我又送了一次請他一起處理
然後當天晚上奇妙的事情發生了
我收到兩張訂單
一張訂單是B+C商品.....+A !?
另一張訂單是A商品...啥鬼@_@
當然金額全部都是0
我讀了一下MAIL
客服的回信說會立刻為我補發有缺的商品和瑕疵的商品
還一直道歉@_@
退單的系統自動回信也說會立刻為我補發有缺陷的商品
並且他們"並不需要退換"，我可以自由處置有瑕疵的商品
我整個很感動啊QQ
不但省去了東西寄回去的麻煩(雖然這個A商品超佔空間=_=)
他們大概也覺得退換貨寄國際很麻煩吧XD
我還可以收到2個A商品
(雖然我也不需要兩個啦...但是我想寫信去說明時東西已經在路上了
就算了QQ)
重點是商家處理事情很有效率
而且服務好!
讓我覺得未來有喜歡的商品還是可以開團跟他們買!
國際運費很貴還是開團比較便宜QQ
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今天早上東西剛離開桃園
我猜今天我就可以收到了
(結果剛剛打完這篇文章發現物流追蹤上面寫9:31投遞失敗
老公大概又睡死了=_=)
但是因為我實在很開心
所以就先上來PO文了XD
他們的服務實在太好了
能夠碰到好的店家不容易啊QQ
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