Re: [心得] 大團真的有辛苦

[littlesand (寒江雪)]

上次開呂洗髮精團400多人也有累到...

遇到Gmarket出包擺爛，溝通了很久，跟賣家和G市往返信件140幾封。
遇到包裹送來漏液要清瓶身問題。
遇到EZ一大堆，缺乏包材的問題。
遇到給團員的每個包裹都要包超嚴密，不然容易漏液問題。
遇到退款要退300多筆的問題。

G市出包一大堆
1.賣家出貨前就詢問G市包裝方式，並按該方式出貨，但到G市又被擋說包裝不對。
2.那時有25-30KG國際運50%優惠，我的包裹大概500多公斤，他要我用沒優惠的運費，
  因為賣家每箱包裝10幾公斤(但這也是G市一開始說OK的)。
3.G市一開始告知我可以幫我合兩箱為一箱，獲得優惠運費，後來又堅持不能這樣做。
4.原本賣家給我一個賣場只拍一次，寄送時G市要我重新拍47次，一箱拍一次，
  也不願意先退款給我，所以我墊了2次錢，說我拍完馬上退款，但等他退款還等10幾天。
5.G市要我拍47箱，但賣家給我的列表只有46箱，問G市他不回應，賣家幫我打去問，
  他堅持就是47箱，結果送到時發現有一箱根本不是我的，跟G市說他照樣不回應。

還好呂洗髮精賣家超盡責，一直陪我(罵/盯G市)到最後，也給我9折優惠(剛好抵運費)，
另外他們包裝也很好，有很多氣泡紙，都可以挪用到團員包裹裡包裝。
還好我有一票好團員，都能體諒過程中的狀況。
另外還有一位超優質團員，自動請纓來幫我包裝，還連續來我家包了三天...
(實在太不好意思了，事後堅持請他吃火烤兩吃吃到飽、送他熟客券和全家跳跳馬，
還有幫他修電腦 XDD)
還好我家附近的超優質全家，店長居然帶了2個妹妹來幫我包，還免費提供他們的袋子，
要拿去寄還怕我不好搬，直接開車來幫我載好幾趟，全家真的是我家 >"<
還好Office的合併列印功能，讓我不用一筆一筆退，很快速地處理完所有退款。

雖然有累到，但也有以上這麼多讓我振奮的狀況，所以還是很開心 ^^

打一打，就想到以前的課文："要感謝的人實在太多了，就謝天吧！" XDDD

※ 引述《lesleysimal (lesley)》之銘言：
: 先說此篇僅心得，並非抱怨文.....請勿對號入座
: 由於先前開了個大團(一百多人)
: 第一次開那麼大團(之前最多都50-70人左右)
: 所以第一次遇到商品寄送錯誤(主購的錯)
:     第一次包裝包到找不到材料可以包(其他大大寄送ez都用啥咪包裝啊?)
:     第一次搬商品去寄送，搬到手黑青且痠痛(主購欠操)
:     第一次遇到商品沒人去領，遭到退回(團員說ez沒發簡訊、忘記去領)
:     第一次遇到沒領商品沒來信詢問的團員(是太相信我還是跟太多團，忘記有買東西)
: 有太多太多的第一次了~~
: 這團太大.....而且非直寄.......
: 我只能說，大團的主購大大，真的是天使主購，辛苦啦~~~
: 也難怪常開團的主購會訂定那麼多規矩，
: 大家遵守規矩....主購真的會比較好做事唷~~(我是好團員，我都有遵守)
: 希望我這次的大團，我的團員對我的眾多通告信沒有感到厭煩~~~
: 也十分很抱歉，拖了那麼久，我竟然還沒關閉團務(是我太遜了~~)
: 希望下次有機會再開團(不過我可能要休息一下~~這團有累到我了>"<)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.5.96
推 wsnoopy:我也很感謝全家~ 也感謝跟團的團員~
真的 大家都很致力於完成這團 XD
推 NinaPurple:超佩服大團主購，我開個30人的就快瘋了
剛好是遇到兩個工作間的空窗期
不然真的挺耗時的
推 kitty888:洗髮精10幾人的團我就覺得有點累了......
推 kitty888:包裝。寄件。退款。我都花了不少時間@@
推 kitty888:因為郵局的郵務窗口只有一個所以對排後
推 kitty888:面的人挺不好意思的......還有洗髮精真
→ kitty888:的很重！
我是全部用EZ 沒有郵寄的
要跑郵局的確很累呢
時間上也比較受限
推 ikimisscandy:看到L大的團真的好佩服.我包兩箱就要
→ ikimisscandy:崩潰!還要趕在郵局下班之前!
如果不是剛好那陣子時間多
我想也會覺得很崩潰吧 XD
推 yozen2:是偉大的主購!!!那名單明細超驚人!!
這又得感謝G單的神奇了 XD
推 kitty888:沒錯！我原本想說一天內要寄完的誰知道
推 ikimisscandy:K大拍拍
→ kitty888:等我包好已經6點多了orz想說拿去延時營業
→ kitty888:的總局寄好了結果還是來不及！白跑了一
推 ikimisscandy:我直接去總局買箱子拆包裹.不過領包
→ kitty888:趟orz
k大辛苦了~拍拍
推 grace109:我上次洗髮精10人15瓶花40分鐘完成領包裹
推 ikimisscandy:裹處跟寄件處差超遠
→ grace109:買便利箱 包裝 貼單子 寄件 用完頭好痛..
→ grace109:我沒帶回家直接在現場包，因為之前開過洗
→ grace109:洗髮精團知道很重 我又想趕快寄給團員
→ grace109:所以乾脆存局候領 省得搬來搬去
真是辛苦了
在郵局包這麼多包裹的確很累 @@
→ kitty888:我之前有考慮存局但是又怕會漏液要清洗
→ grace109:我用衛生紙擦一下都還OK
→ kitty888:所以還是寄到住處，不然如果漏液怎辦？
推 ikimisscandy:K大的窘狀我有遇到.後來大家都合購的
→ ikimisscandy:那一家漏的很嚴重.第一家沒有
我買的那家包裝還不錯
用了許多氣泡紙墊著
但有些還是有漏的狀況
我想貨運過程也有可能導致漏液
→ kitty888:而且因為我都是用手寫的覺得會在郵局成
→ ikimisscandy:我這男人婆只好跟郵局櫃檯借衛生紙
→ kitty888:為眾人注目的焦點我會害羞XD
推 ikimisscandy:K大是寫郵局的複寫紙拖運單嗎?我那時
→ ikimisscandy:寄是用電腦印在白紙上.郵局說可以
→ ikimisscandy:會另外印單子給追蹤單號.會記載送到
→ ikimisscandy:哪個縣市&區域.
→ ikimisscandy:原因是我字實在太醜了!寫字又輕
我字也很醜 orz
所以我能用印的地方就不用寫的...
→ kitty888:我沒用那個單字耶，直接寫在便利箱上
→ kitty888:所以要在那拆包清理包裝寫字會搞很久
→ kitty888:而且這團從對帳我電腦又剛好壞掉真的不
推 grace109:可以先拿郵局托運單在家寫好，現場只要貼
→ grace109:好就可以寄出了(我也是用手寫 沒印表機)
※ 編輯: littlesand      來自: 219.85.5.96          (02/08 01:17)
→ kitty888:順orz不過還好只有少數漏液比我想像中完
→ grace109:我開2團洗髮精，第一團呂完全沒漏，第2團
→ grace109:美強生只有幾瓶壓頭鬆掉漏一點點，我覺得
→ grace109:跟賣家有關，我剛好挑到比較少人買的賣家
→ grace109:不過有貴一點點 不會差很多(我吼來才發現
→ kitty888:我是寄完了才想到之前有拿一些托運單回來
→ kitty888:而且我們這團境內運送超過一個禮拜很怕會
→ kitty888:被取消了所以就沒有先寫好寄件單，結果
→ kitty888:到貨時反而讓我有點措手不及XD因為是假日
→ grace109:請問Office的合併列印退款怎麼用呢?我也
→ grace109:想要快速退款XDD
→ grace109:啊 我看到原PO之前的教學文了^^"
推 snow730:好偉大的主購...洗髮精真的不輕又包裝費材
→ snow730:又是這般人數的大團 小的拜服!辛苦了~不管
→ snow730:是開哪團 只要看到這樣的主購真的很令人感
→ snow730:恩與佩服不已...真的辛苦了!!!!!!!
偶一為之還可以
平時也都開小團居多而已啦 ^^"
推 plnceto:好威猛 我開個小小手機殼團就分到快吐血了
→ plnceto:還包裝 真是好心主購推推
呵 我從開團就開始煩惱包裝
也還好賣家放了不少氣泡紙
不然臨時要去生那些包材也很困擾
推 carrie10014:自動請纓  用法錯了  但本篇真溫馨
→ carrie10014:抱歉我好像跟另一個用法搞混了
沒關係
其實開大團遇到的問題多
但貼心的團員更多 ^^
推 ikimisscandy:沒漏洗髮精的第一家http://0rz.tw/OX
推 ikimisscandy:正確網址http://0rz.tw/OX5dL
→ ikimisscandy:第二家漏的http://0rz.tw/5JSE9
→ ikimisscandy:根本是沒鎖緊~第一家只有紙箱報紙
→ ikimisscandy:賣家用剛好的箱子沒這問題
→ ikimisscandy:可是第二家有黑瓶
我開的是第二家的
不過交易前就先跟賣家說清楚
請他注意包裝避免溢漏了
所以他也有著意包裝
主要漏的是紫瓶和紅瓶
平均一箱中有1-2罐溢漏
但都不嚴重
推 stzu:糟糕 ~我剛才才下標完第二家! 希望不要漏~100
→ stzu:對以上~ 上次才36瓶我就花了二天才弄好!
可以寫信給賣家請他注意包裝喔
那位賣家挺好溝通的 ^^
※ 編輯: littlesand      來自: 219.85.5.96          (02/08 23:30)