[心得] 淘寶賣家寄錯商品

[anatoxin (海倫)]

買淘寶三年多了，可以算是生活的一部分了
不過因為懶惰，都是請代買幫忙處理，一單通常都有近十個賣家
代買是我的約定帳戶，年底刷本子時會統計，我貢獻的小朋友一個月平均有10張

最近心情很差......因為這三個月連續碰到了賣家寄錯商品
有些可能是不小心，有些根本就是故意的

1. 平底鞋(160)，寄來的比下單的小2號，代買說賣家置之不理完全不回應
2. 高跟鞋(180)，尺寸樣式價格通通不對，但願意折扣40元
3. 花紋t-shirt寄錯花紋(88)，說只願意負擔5元退回運費
4. 小洋裝買大寄小(55)，裡面塞了破爛贈品和紙條表示沒貨，腰圍差1/3也不給處理

除了第2個我乾脆寄回去換貨，讓賣家負擔35元而已，其他的都無計可施

我了解賣家不可能負擔台灣退回的運費
因為對賣家而言，這算是到貨後買家自行轉寄的行為

可是依照最近密集寄錯的狀況看來，根本在欺負台灣客戶
賣家看代買說要寄到台灣，沒貨也不講，就硬塞些滯銷品運過來
賭我們不願多花運費寄回去，摸摸鼻子認賠了事
就算要申訴維權，淘寶方面頂多也是要求賣家負擔境內運費

代買說這就是跟上游買東西的風險
比起中盤(經銷商)已經幫忙篩選過大盤貨品，物品品質狀況比較滿意但也比較貴

純粹抒發心情
也順便問問大家都是怎麼處理這種事? 或者怎麼預防比較好呢?

謝謝觀賞

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◆ From: 175.98.75.129
→ cucuy:找可點貨的集貨 如寄錯還在境內退貨比較方便
推 BeckyPH:集貨那邊可以點呀 若真有問題 至少還在
→ BeckyPH:大陸 可叫賣家出退換運費 (還在境內 賣家
→ BeckyPH:基本上都會負責) 通常已經到台灣 賣家會
→ BeckyPH:嫌貴 不想負擔這個
→ pey7911:比較好的集貨 少量點貨及檢查是不收費的喔
→ cucuy:應該可以請代買跟集貨說要點貨
推 BeckyPH:你買了三年多 代買沒跟你說過一般集貨
→ BeckyPH:基本上都有點貨服務的嗎
推 cucuy:我覺得賣家沒有特意欺負台灣客戶
→ cucuy:賣家應該不知道代買是台灣人吧
→ cucuy:代買會刻意向賣家說要寄到台灣?
→ BeckyPH:有些集貨是商品幾項以下點貨不加錢
→ BeckyPH:即便是點貨要加收的集貨 加收的金額也很低
→ BeckyPH:可以花少少的費用 少了商品已到台灣要處理
→ BeckyPH:退換的麻煩
推 carrie10014:換個代買吧
推 arylin:這個應該要在評價註明 這樣以後大家買東西
→ arylin:要養成看一下評價(我覺得還蠻準的)