[心得] 缺貨不說明逕行發貨

[clarylight (勇士蜘蛛)]

最近跟了一個團...

該團徵了50件衣服

衣服到了集貨以後

收到主購的來信說：某碼斷貨　其他的貨已經直接從集貨出來了

當下真的覺得有點傻眼

1.從主購向賣家下單日到集貨總共花了9天

　中間主購都沒有來信說斷貨的問題

　賣家出貨的時候應該會說吧?!

2.賣家網頁上是還有庫存的

　雖然庫存很少，但是也不至於讓我們整團該碼16件一件都拿不到吧...

3.也許對於主購來說這樣很麻煩

　但我想比較好的做法應該是在發現有缺貨(很多)時

　先來信問直寄團員是否抽單或是換其他碼數吧

　因為一件缺碼，又是發直寄，一件就要多負擔42元

　像我自己是徵地方團，就覺得很對不起團員..


其實本來想說都已經發貨了，多說什麼也不能補救

也就沒有再打擾主購

我基本上也是秉持相信主購的心態啦

單純發個心得文討論一下缺貨的情況這樣 :)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.150.6
推 rainbowbaby:有些掌櫃並不會提前說，等到集貨清點
→ rainbowbaby:才會知道，建議下次可以填個備註候補?
→ rainbowbaby:因為A款缺貨所以你要抽單，主購也是事
→ rainbowbaby:後才知道的話，對主購來說其實會有"跑
說明一下，發這文並不是要說主購怎樣~

只是想知道之後再遇到類似情況，主購/團員該怎樣做比較好

另，這團就是一個款式，也沒辦法填候補~"~

我的想法是：主購至少可以在集貨出來前通知，因為主購還有其他很生火的團可以合寄XD
※ 編輯: clarylight      來自: 122.116.150.6        (04/26 15:43)
→ rainbowbaby:單"的感受Orz!! 不過也是辛苦小主購了
→ rainbowbaby:某尺寸斷而導致大多數人想抽單，我想
→ rainbowbaby:也許連門檻也達不到（這只是舉例）
→ lele1014:通常合購文會寫缺貨處理方法吧?
→ lele1014:真的很多都是到集貨才知道缺貨的
→ lele1014:而且可能賣家出貨才補 或者主購秉著公平
推 JillG:合寄處理麻煩很容易弄錯耶 集貨不願意吧
推 solandcat:經常遇到賣家缺貨不講直接發+1
※ 編輯: clarylight      來自: 122.116.150.6        (04/26 15:46)
→ lele1014:某瑪貨量不足就全部都不要買之類的
→ lele1014:合寄真的超容易弄錯 我覺得你有點太自我
→ lele1014:這些感覺都要先跟主購溝通過再來問比較好

因為已經發出了

所以感覺也沒有什麼好特別跟大主購溝通的

要合寄/改碼/取消怎樣也都來不及了

純粹就這個狀況問一下

畢竟我沒有開過淘寶團不知道在聯絡上會有什麼麻煩

EX.l大提到的"合寄真的超容易弄錯"

我也完全沒有要說主購不好的意思喔!!←鄭重強調

如果下面還有推文認為我是在指責主購的意思的話我刪文好了QQ

以免主購們寒心不再開團了>"<

推 rbitmbasitw:我跟了一團 賣家是自己少發卻跟主購
→ rbitmbasitw:堅持說他有發 主購最後只好自己貼錢
→ rbitmbasitw:主購真的是很可憐啊@@
※ 編輯: clarylight      來自: 122.116.150.6        (04/26 15:51)
推 chun0602:淘寶還是阿里巴巴呢?有時候阿里巴巴的
推 rainbowbaby:樓上我記得好像跟Cher家也是掌櫃缺貨
→ chun0602:缺貨是收到了才知道有少喔!並且某些淘寶
→ rainbowbaby:阿被C大搶樓了我說是rb大 >"<
→ chun0602:賣家也是會跟阿里巴巴進貨的呢!!
→ lele1014:阿里因為不是用旺旺聯繫 所以賣家找不到
→ lele1014:主購或代買 通常都是留紙條
→ lele1014:等你收到再連繫賣家要不要補发之類的
→ rainbowbaby:le主購其實原PO應該沒有自我啦~他只是
→ rainbowbaby:提出他認為,缺貨是否應該通知,因為她
→ rainbowbaby:是地方團小主購吧~這樣團員原本是平攤
→ rainbowbaby:國際結果就變成自己跟團的感覺.還要面
→ lele1014:噢是我不好啦 因為每個人都會這樣想合理
→ lele1014:只是我覺得這篇可以先問過主購是什麼情況
→ rainbowbaby:交~對團員也不好意思
→ lele1014:因為看到原PO傻眼說缺貨沒有通知這種情形
→ rainbowbaby:我個人對地方團小主購都會稍微多注意,
→ rainbowbaby:畢竟他們也有幫忙分擔團務,我覺得原PO
→ lele1014:原PO不好意思刺傷你了 只是希望團員們都
→ lele1014:先跟主購溝通好才發文會比較好~~
→ rainbowbaby:是提出"遇到缺貨"的問題~對主購來說直
→ lele1014:不好意思唷 >__<
→ rainbowbaby:接取消該款是最方便的,但可以提供團員
→ rainbowbaby:候補的機會(當然前提是掌櫃要先講!!主
→ rainbowbaby:購先知情!);而若因缺貨抽單就比較不好
推 linger411:每個主購處理方式不一樣 看看合購文有沒
→ linger411:有寫 缺貨也不是主購願意的 無奈
推 rbitmbasitw:對呀~我跟彩虹寶貝主購的cher團
推 lele1014:我是覺得原PO一開始文章再暗示主購處理
→ rbitmbasitw:賣家那邊也是缺貨不講直接發> <
→ lele1014:不好 不過想了想小主購應該也很無奈才會
→ lele1014:來發文 不過還是希望原PO有疑問先問過主
→ lele1014:購拉 說你自我是我不好 我沒注意到你是小
→ lele1014:主購 不過小主購責任比較大唷 更應該跟大
→ lele1014:購溝通過會比較好~
推 rainbowbaby:rb大對阿我也是超不好意思T^T!!我本來
彩虹大說中了~ 整團中我覺得最對不起的就是我的地方團團員QQ

如果兩件一起不發我都沒有那麼難以啟齒>"<
※ 編輯: clarylight      來自: 122.116.150.6        (04/26 16:03)
→ rainbowbaby:是要請他補發,結果他直接說只能退款\/
推 lele1014:我所謂的溝通是 你傻眼的點都可以問過主
→ lele1014:購原因 而不是事後說不想打擾主購來發文
推 carrie10014:缺貨可以補發  但斷貨等再久也沒用
→ carrie10014:  更不可能抽單 不寄出可以幹嘛?
推 alumigood:我能理解原po的心情耶，如果我是大主購
→ alumigood:我會說明缺貨情形，至少什麼時候發現有
→ alumigood:缺的會跟團員說，不然團員真的會有疑慮
→ alumigood:發文也還好吧，原po都默默重申自己沒有
→ alumigood:要質疑大主購的意思了，只是純粹覺得悶
→ alumigood:又對不起地方團員才會po文的呀
→ ewqazxcds:我通常會在合購文註明若缺貨就扣掉那個
→ ewqazxcds:不能接受就不要跟團~因為之前開一個算
→ ewqazxcds:熱門的團 因為通知缺貨就 A團員換完換
→ ewqazxcds:B團員的缺貨.........
推 angcat:賣家根本不會說就發出了 等集貨發現+1
推 arylin:同意A大+1且阿里巴巴還會自己把缺貨換色
→ arylin:跟他反應他還會說 親這個也很好賣@@~