[心得] 檸檬文具-不好的購物經驗

[tehjo (我不會丟水球。)]

買了檸檬文具....買了3年...
第一次!真的是第一次!((我懷疑掌櫃有換人
清點完商品後，除了表上漏掉的掌櫃有退款外，

狀況
1)1.2樣東西掌櫃丟錯款------不列入退款
2)3.4樣小東西掌櫃沒放到----今天收到退款
2.1)1樣商品*2件完全沒放入。
3)商品發霉破損

這次我跟掌櫃回報，

狀況1)
小龙810:小张：(23:08:48): 发错的你是要退全额吗
tehjo：(23:10:37): 因為我的收件者他說沒貨要說.....不是隨便放一個東西給他= =a
                   通常掌櫃您是怎麼處理??
小龙810:小张：(23:11:05): 货是您自己查收的吗
tehjo：(23:11:28): 是
小龙810:小张：(23:12:30): 是这样的如果要退全额的必须毁坏商品上传照片才可以

看到這!!!!整個就傻眼....難道掌櫃是要我把東西給砸壞在來回報嗎!


狀況2)
小龙810:小张：(23:13:53): 其他的我们要核查的
              您好 亲请仔细找下 可能是夹在哪里呢。很多客人因为不熟悉产品而说找
不到 ，实际后来都找到了。您再找找看。我们打钩写数字的都是复核过的，应该
不会错的。
tehjo：(23:14:52): 以確認過 是沒點到
          我跟您買了很多次......有些商品是重複買的....我怎麼可能不知道....
                   而且我都有開圖片起來對照的

小龙810:小张：(23:19:41): 我按你说的少发的算的
tehjo：(23:19:59): 那以後這樣亂丟的算是我自己的唷= =a
小龙810:小张：(23:20:03): 发错的请毁坏东西拍个照片给我们

又再次強調丟錯(or亂丟)不算他的!

狀況2.1)

tehjo：(23:21:42): 這個商品是要兩個，但是兩個都沒收到呢
小龙810:小张：(23:22:50): 我不信真的  2个全部没有收到我不信
tehjo：(23:23:30): = =
小龙810:小张：(23:23:58): 我们打钩而且有写数量的您说完全没有我不信的  做了3年
多没有过
tehjo：(23:24:12): 掌櫃我跟你買了1千多....我有必要為了這14員跟你計較嗎= =確實
沒收到的東西我就說沒收到耶
小龙810:小张：(23:24:31): 如果难得看错数量2个发一个我还能相信
tehjo：(23:24:37): 那我先前跟您買過幾次也遇到幾樣東西缺貨是經別人的手嗎= =
小龙810:小张：(23:24:51): 我觉得您是没点清楚 这个不是多少问题
tehjo：(23:24:57): 我箱子已經空了
小龙810:小张：(23:25:09): 这个是原则问题
tehjo：(23:25:25):  所以我要自己賠給朋友!?哪有商家這種道理啊

天啊!!!跟我說原則問題!所以要我認賠???甚麼時候檸檬文具的掌櫃變得那麼不可理喻阿
....


最後.....
tehjo：(23:25:50): 第一次遇到妳這樣說!!很誇張耶，我們有收到就是有收到，沒收到
就是沒收到
小龙810:小张：(23:26:01): 您也很夸张，我们发了就是发了
tehjo：(23:26:09): 你是要裝攝錄器嗎，難道我買東西拆你們的包都要全程錄影嗎
小龙810:小张：(23:26:22): 我们这么大店铺为这10几元？我们这边客人都是全程录影的
，这个您一点没说错
tehjo：(23:27:02): 那您把您要退給我的費用退一退吧!太扯了，合作這麼久你居然說這
種話
小龙810:小张：(23:27:22): 清单上有注明的你直接申请退款就可以，台湾一次拿货上万
的我也是这样说话
小龙810:小张：(23:28:26): 因为淘宝上不可能找到第2家比我们家好的店铺


我只能說....昨天晚間跟掌櫃回報....掌櫃這次令人很失望
曾經買過的櫻桃文具又重回我心中的排行榜了!
今天是退款了....

狀況3)
剛剛有朋友回報，收到的相冊本，有類似發霉跟確定破損的紙張。
我實在很不想跟掌櫃在講甚麼.....QQ有沒有強勢主購可以教教我呢??


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.210.21
※ 編輯: tehjo           來自: 220.133.210.21       (04/02 22:18)
推 pey7911:拆包裹時沒有錄影嗎?這樣就很難爭取了><
推 fishc93:最近他們常常出包不是嗎?記得看過很多抱怨
推 alumigood:掌櫃好有自信哦 0.0
→ sally12310:我寒假也是這樣一模一樣!!!!!!!!!!
→ sally12310:害我自己貼錢~~~不敢再買了~
推 marian7934:可怕的掌櫃讓我以後不太敢買快樂檸檬了
→ marian7934:台灣一次拿貨上萬的也麻煩來看看XDD
推 petitminou:之前es好像就有討論過 要他們賠的話
→ petitminou:都會叫我們把東西銷毀拍照給他看 超扯
推 pey7911:只能說買淘寶真的一定要錄影 尤其是快樂
→ pey7911:檸檬~~
推 sevenmimi:我都直接認賠了(茶
推 YIJLWT:我最近跟朋友買兩百塊而已～就沒少～以後我
→ YIJLWT:也不想收太多
推 plnceto:這間我完全不敢開團 他們死不承認不是第一
→ plnceto:次了 拍拍 下次別在開這間了 又不是只有他
→ plnceto:們有賣 找別間
原來大家心中都有怒火...我在版上找不到抱怨文~我還以為我是第一個受害的QQ
不過先前買了幾次上萬的，都沒問題..((事隔也有一年左右..
這次的掌櫃處理令人很不開心....

回報狀況3)...
小龙810:小张 (2013-04-02 22:55:05):
恩 申请退款吧

哀~"~真的很無奈.......說不定掌櫃打下這句話後，會在背後念我吧QQ
※ 編輯: tehjo           來自: 220.128.108.22       (04/03 09:31)